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¡Hola!

Igual que tú, estamos interesados ​​en acreditación del cashback de nuestros usuarios, ya que solo en este caso recibimos una comisión de los socios. Hay muchos factores que pueden afectar el reembolso, y es cierto que puede suceder un error y el cashback puede no registrarse. En estos casos nuestro SAC hace todo lo posible para arreglar situaciones así. Esperamos que todas tus compras con cashback sean exitosas y que las disfrutes usando LetyShops ❤

¡Hola, Miguel!

Gracias por tu comentario. Si no encontramos el cashback en nuestro sistema, enviamos las solicitudes a los socios. Este proceso puede tardar 3-4 meses, y, por desgracia, no podemos acelerarlo. Tanto como y tú, estamos interesados en la acreditación automática del cashback, ya que solo en este caso recibimos una comisión de las tiendas. Esperamos que todas tus compras con el cashback tengan éxito.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos a través de la sección Ayuda de tu cuenta ❤

¡Hola, Ana!

Te agradecemos por escribir sobre tu experiencia ❤ Cada tienda tiene sus propios períodos de tiempo estimado para transmitir información y remuneración por el pedido, y, por desgracia, no podemos acelerar este proceso.

Hello.

We are so sorry that you have faced such issues.
Cashback can be lost if the store conditions or cashback shopping rules are violated. Thanks for creating requests for a cashback refund. We have already send these data to partners for clarifying the reason of cashback loss.

Добрый день!

Партнеры не передали информацию по оформленному заказу:( Причинами утери может быть нарушение условий магазина или алгоритма совершения покупок с кэшбэком. Чтобы разобраться в ситуации подробней, отправили запрос партнерам.
По условиям реферальной программы бонус начисляется, если кэшбэк зафиксировался автоматически.

Надеемся на продолжение сотрудничества и ждем ответа партнеров вместе с вами в обращении.

¡Hola, Victor!

Gracias por escribir sobre tu experiencia de usar LetyShops.

Si tu cashback se pierde a menudo al usar cierto dispositivo, intenta utilizar otro para tus compras. También, si tienes otras extensiones en tu navegador excepto de LetyShops, te recomendamos que las desactives durante futuras compras o utilices un navegador vacío. En caso de tener más preguntas, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta.

¡Hola, Marina!

Muchas gracias por recomendarnos. Lo apreciamos mucho ❤
Tanto como y tú speramos que SHEIN vuelva a estar disponible para los residentes de España.

¡Hola!

Para no olvidar sobre la oportunidad de recibir el cashback, instala nuestra extensión para el navegador. Tiene muchas funciones y es muy facil de utilizar.

¡Hola!

Gracias por escribir sobre tu experiencia. Sí, también nos gustaría que el cashback se acreditara más rápido. Las condiciones especiales y el tiempo estimado de la acreditación siempre está publicado en la página de cada tienda para que los usuarios puedan encontrarlos en el momento de activación del cashback.

¡Hola, Diego!

Es cierto que puede suceder un error y el cashback puede no registrarse por alguna otra razón, pero nosotros hacemos todo lo posible para arreglar situaciones así y recompensar al menos parte del cashback a los usuarios. Esperamos que no te vuelvan a generar las incidencias así y que acabes disfrutando con nuestro servicio.

Hola.

Estamos super contentos de que podamos ayudarte a ahorrar ❤

¡Hola, Raquel!

Gracias por tu opinión. Si por alguna razón, el cashback no aparece, es posible que la tienda no haya enviado ninguna remuneración por tu pedido, por lo tanto intentamos arreglar las situaciones así. Vemos que has creado las solicitudes, del cashback perdido, y las hemos enviado a nuestros socios. Tan pronto como llegue alguna noticia, te informaremos de inmediato. Esperamos tu comprensión ❤