Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34964
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы




















Добрый день, Юлия!
Иногда, действительно, случаются сбои и утери заказов, но такое случается довольно редко. К сожалению, только переход с нашего сервиса на сайт магазина не может гарантировать начисление кэшбэка. На данный процесс влияют многие факторы: расширения и программы, которые установлены у Вас на компьютере, использование купонов при покупке, добавление товара в корзину до перехода с нашего сайта и другие моменты, которые описаны в основных рекомендациях к покупкам.
Мы всегда пытаемся разобраться в ситуации, выяснить и исправить причины ошибки, чтобы в будущем подобных проблем не возникало и Вы успешно получали кэшбэк с каждой покупки.
Поверьте, что мы совершенно не пытаемся «утаить» Ваши заказы, наоборот, мы заинтересованы в том, чтобы Вы были довольны пользованием нашим сервисом и экономили все больше.
Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы вместе попытаемся выяснить причины, по которым кэшбэк по Вашему заказу не отобразился автоматически в личном кабинете.
Ждем Вашего обращения!
Добрый день, Ирина!
Действительно, была проблема с начислением кэшбэка при оплате через ХроноПей в магазине КупиВип и по всем Вашим заказам кэшбэк начислялся бонусом, кроме первого, в котором кэшбэк появился автоматически, так как оплата была наличными. Менеджер KupiVip сообщил, что проблему исправили и независимо от способа оплаты заказы должны автоматически фиксироваться при соблюдении всех правил оформления. Именно поэтому, по Вашему последнему заказу кэшбэк не был начислен бонусом и мы попросили Вас переоформить заказ. Если, по какой-то причине Ваши заказы при оплате через ХроноПей не фиксируются, Вы всегда можете выбрать любой другой доступный в магазине способ оплаты.
Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь, будем рады помочь!