Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34972
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы















Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что во время пользования нашим сервисом Вы столкнулись с трудностью начисления кэшбэка, ведь в данной ситуации мы также не получаем вознаграждение от наших партнеров.
Процесс фиксации заказов и начисления кэшбэка автоматически по данным с магазинов/сервисов, с которыми мы сотрудничаем. Если при оформлении заказов фиксируется наша партнерская ссылка, заказ автоматически поступает к нам в систему. Для успешного начисления кэшбэка очень важно придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila, тогда проблем с фиксацией заказов не должно возникать.
Действительно, кэшбэк с покупок через мобильные устройства теряется чаще, чем с компьютера. Это связано с тем, что мобильные версии многих магазинов не содержат специальный код, необходимый для фиксирования и отслеживания кэшбэка. Именно поэтому, мы указали данную информацию в правилах по совершению покупок с кэшбэком, чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей. По возможности делайте покупки с компьютера.
По данным с Вашего личного кабинета, вопрос с начислением кэшбэка уже решен в Вашу пользу.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops





Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Мы искренне понимаем Ваше недовольство из-за не начисления кэшбэка и разделяем его, ведь в подобной ситуации мы также не получаем вознаграждение, но нам действительно неприятно, что во время пользования нашим сервисом возникли трудности.
Менеджеры службы заботы всегда пытаются индивидуально подходить к каждому обращению и стараются помочь в зависимости от ситуации. И чтобы выяснить причину утери кэшбэка задают несколько вопросов.
Скорее всего, причиной утери кэшбэка по Вашим заказам является то, что Вы оформляете заказы с моб. устройств. Каждый день мы трудимся над совершенствованием нашего сайта и для этого делаем много тестовых заказов в разных магазинах, с которыми сотрудничаем. Правила совершения покупок мы писали на основании тестов, которые проводились нами и мы уверены, что, при соблюдении правильного алгоритма, кэшбэк будет начислен.
По данным с Вашего личного кабинета, вопрос с начислением кэшбэка с интернет-магазина Ozon уже решен в Вашу пользу. По поводу заказов с Booking.com, со своей стороны мы обратимся в сервис и постараемся возобновить Ваш кэшбэк, для этого после проживания в отеле, отправьте, пожалуйста, скриншот, который подтверждает фактическую оплату брони, мы постараемся Вам помочь.
Будем ждать обратной связи. Приятного дня!
С уважением,
команда LetyShops