Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34980
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы




















Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что во время пользования нашим сервисом у Вас возникли некоторые трудности.
Перед публикацией отзывов на нашем сервисе, по возможности, мы связываемся с нашими пользователями и пытаемся выяснить, по какой причине они не довольны, так как каждый клиент очень важен для нас. Со своей стороны, мы связались с Вами по почте и через обращение, пытались рассказать о принципе работы нашего сервиса, увы, ответа от Вас не получили.
К сожалению, по некоторым Вашим заказам, ориентировочная дата уже прошла. Дело в том, что ориентировочная дата подтверждения заказов, рассчитана согласно среднему времени ожидания кэшбэка. То есть, некоторые заказы зачисляются раннее указанной даты, некоторые позже. Процесс подтверждения заказов и зачисления кэшбэка автоматический и как только магазины передают соответствующее подтверждение, статус заказов изменится на «Зачислен».
Не переживайте, все Ваши заказы, которые оформлены согласно правил по совершению покупок с кэшбэком будут зачислены на Ваш баланс. Если этого не произойдет в течение 2-3 недель после ориентировочной даты зачисления, оставьте, пожалуйста, обращение с Вашего личного кабинета, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы обязательно решат вопрос.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что во время пользования нашим сервисом у Вас возникли некоторые трудности. Мы надеемся, что детальное пояснение ситуации изменит Ваше мнение, Вы продолжите пользоваться нашим сервисом, ощутите все выгоды и преимущества и в будущем у Вас не возникнет никаких трудностей.
По данным с Вашего личного кабинета, Вы совершаете покупки в интернет-магазине Lamoda. Дело в том, что среднее время подтверждения заказов с этого магазина 75 дней. Чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей, мы всегда публикуем информацию об условиях начисления кэшбэка перед переходом на каждый магазин/сервис, в разделе «Тарифы/Условия».
Процесс подтверждения заказов и зачисления кэшбэка автоматический и как только магазин передает соответствующее подтверждение, статус заказов изменяется на «Зачислен». Время на зачисление необходимо магазину, для полной уверенности, посылки не будут возвращены, на процесс подтверждения заказов и другие технические задержки, которые могут возникнуть. Совсем скоро подтвердится Ваш второй заказ, и Вы сможете подать заявку на вывод средств удобным для Вас способом.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops