Отзывы

Dzień dobry!

Szczerze cieszymy się, że ma Pani wspaniałe doświadczenia z naszego serwisu.:)

Z poważaniem,
zespół LetyShops

Salve!

È nostro interesse che i nostri utenti ricevano il cashback e continuino ad utilizzare l’app, parlando bene del nostro servizio. Per tanto, sarebbe contro il nostro stesso interesse inventarci problemi per ottenere un risparmio che a lungo termine ci danneggerebbe. Purtroppo, i problemi a volte ci sono e sono di natura tecnica, concernenti la natura stessa di ogni servizio di cashback, la cui attribuzione è un processo delicato.
Per ulteriori informazioni sulle ragioni della perdita del cashback, può contattare il Servizio Clienti.

Cordiali saluti,
team LetyShops

Добрый день!

Олег, сервис получает информацию от партнеров автоматически, если не были нарушены условия магазина и LetyShops зафиксирован в системе как источник совершения покупки. Нам невыгодно, когда кэшбэк теряется, ведь тоже не получаем комиссию от партнеров.

Видим, вы уже подали заявку на кэшбэк. Пожалуйста, отслеживайте статус в личном кабинете.
Надеемся, за будущие заказы все зафиксируется автоматически и вы измените свое мнение. В этом помогут также наши рекомендации и соблюдение условий магазина.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо, что вы с нами :) Рады сотрудничеству!

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Алексей, за заказы в AliExpress кэшбэк начисляется по двум ставкам - 1.5% (за большинство товаров) и 5% (за некоторые позиции). Все условия доступны на странице перехода. Магазин не передает нам расшифровку.

Кэшбэк начислен по ставке 1,95% с учётом повышения по статусу Lety-Gold. Более подробную информацию менеджер предоставил в обращении.

С уважением,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякуємо за теплий відгук!
Щиро раді, що онлайн-покупки приносять користь та вигоду :)

З повагою,
команда LetyShops

Здравствуйте, Наталья!

Мы не получили информацию о ваших покупках от магазина, но не стоит делать поспешных выводов :) Также заинтересованы в решении вопроса. Обратились к партнерам для возврата комиссии и для установления причин неначисления кэшбэка, чтобы ситуация не повторилась. Отслеживайте статус заявок.

Пожалуйста, не забывайте переходить через наш сервис/активировать расширение в браузере для получения кэшбэка, дождавшись полного отсчета. Свои переходы всегда можете проверить в разделе "Заказы и финансы", "Мои переходы".

С уважением,
команда LetyShops

Надежда, добрый день!

Понимаем, что создание заявки занимает время, однако так мы можем проверить информацию и обратиться к партнерам для возврата комиссии. Сами также не получили данные о ваших заказах.

На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе:
- расширения и антивирусы, которые установлены в браузере;
- посещение других вкладок во время оформления покупки;
- несоблюдение условий магазина или правил совершения покупок с сервисом.

Пожалуйста, следите за статусом и результатом заявок, развернув поле в личном кабинете как на примере. Ожидаем вместе с вами.

Работает над тем, чтобы создать заявку можно было и с нашего мобильного приложения. Следите за новостями :)

С уважением,
команда LetyShops

Dzień dobry!

Niestety, sklepy nie przekazują nam konkretnych powodów utraty cashbacku dla konkretnego zamówienia. Na to mogą mieć wpływ różne czynniki, takie jak inne wtyczki w przeglądarce, warunki sklepu, algorytm dokonywania zakupów itp.
Widzimy, że stworzyliście już wnioski o wyszukiwanie zwrotu gotówki. Są one rozpatrywane przez partnerów. Jak tylko otrzymamy informacje, na pewno damy Państwu znać. Na razie można śledzić ich status na swoim koncie w wierszu zamówienia.

Z poważaniem,
zespół LetyShops

Hola. 

¡Muchas gracias por valorarnos!

Nos esforzamos por garantizar que todo sea perfecto. Con suerte, en el futuro, obtendremos la calificación más alta de su parte.

Atentamente,
equipo de LetyShops

Добрый день!

Игорь, мы тоже заинтересованы в том, чтобы кэшбэк фиксировался. Только в таком случае получаем вознаграждение от партнеров. Чтобы магазину ALiExpress поступила информация о нас как источнике перехода необходимо совершить прямой переход по кнопке "Перейти в магазин". Расширение не работает на сайте партнеров. Информация доступна на странице магазина. Также важно следовать алгоритму покупки (формировать корзину после перехода, не применять промокоды, отключать сторонние расширения в браузере).

Данные о переходах можно проверить в разделе "Заказы и финансы" аккаунта. Видим, в аккуанте есть еще заявка в обработке.

С уважением,
команда LetyShops

Dzień dobry!

Tak się zdarza, że cashback nie pojawia się automatycznie. Nie mamy na to wpływu, ponieważ w tym przypadku nie otrzymujemy nic od sklepu. Dlatego chcemy pomóc.
Widzimy, że stworzyli Państwo już wniosek o zwrot kosztów dla jednego zamówienia. Prosimy zrobić to samo dla reszty zamówień. Pomoże to w rozwiązaniu sytuacji.

Z poważaniem,
zespół LetyShops

Добрый день!

Антон, рады такому длительному сотрудничеству. На протяжении 5-ти лет старались, чтобы ваши онлайн-покупки приносили выгоду.

От суммы заказа не зависит фиксация кэшбэка в аккаунте. На утерю вознаграждения могут влиять множество факторов, поэтому важно следовать правилам покупок с кэшбэком.
Нам важно разобраться в ситуации. Спасибо, что выделили время и подали заявку на поиск кэшбэка! 
Чтобы отследить ее статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере.

Верим, что ваше мнение изменится :)

С уважением,
команда LetyShops

Dzień dobry!

Dziękujemy Państwu za docenienie! Cieszymy się, że są z nami :)

Pozdrawiam,
zespół LetyShops