Отзывы

Здравствуйте!

Алексей, жаль, что сформировалось такое мнение о сервисе.

Иногда заказы теряются, но мы стараемся найти их. В противном случае компенсируем кэшбэк.

По вашему заказу магазин передал вознаграждение другому рекламному источнику, поэтому кэшбэк не появился.
Старались поддержать бонусом, ведь понимаем, что вы рассчитывали на выгодную покупку.
Надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
команда LetyShops

Hello.

Thanks a lot for your feedback. We wish you the enjoyable shopping with LetyShops! :)

Sincerely,
LetyShops team

Hola,

¡muchas gracias por tu reseña! Trabajamos para ti ❤

Atentamente,
equipo de LetyShops

Добрый день!

Сервис работает честно. Кэшбэк начисляется автоматически, если магазин передал данные о покупке. В случае непоступления информации в систему, комиссию тоже не получаем. AliExpress не рассматривает заявки по конкретным заказам, поэтому отправить запрос на определение причин неначисления не можем.

Всегда стараемся помочь пользователям в таких ситуациях. По заявкам был начислен бонус от компании.

С уважением,
команда LetyShops

Olá!

O serviço também está interessado na exibição automática de cashback. Nem sempre é possível determinar o motivo exato da perda, então o gerente descreve os possíveis fatores. Extensões que podem afetar: bloqueador de anúncios, extensão de outro serviço de cashback, ajudantes para compras no AliExpress. Além disso, cashback pode não aparecer se o usuário durante a finalização da compra acessar outra guia (por exemplo, um site com cupons) ou clicar em um banner de publicidade.

Esperamos que seus pedidos futuros sejam bem sucedidos.

Atenciosamente,
Equipe LetyShops

Dzień dobry!

Zawsze jesteśmy gotowi do pomocy.:)

Z poważaniem,
zespół LetyShops

Добрый день!

Нам жаль, что сложилось такое мнение о сервисе.
Ставку кэшбэка регулирует сам магазин. Мы принимаем условия партнёров и публикуем их на странице перехода в магазин, чтоб каждый пользователь смог ознакомиться с правилами перед покупками.

Согласно условиям акции билеты крепились к заказам, которые отобразились автоматически.
Добавить билеты вручную, к сожалению, нет технической возможности. Но с радостью поможем вернуть утерянный кэшбэк. Для этого, пожалуйста, создайте заявку в личном кабинете, в разделе "Заказы и финансы", заполнив форму (на мобильной версии сайта или с компьютера).

Есть отличная новость. Розыгрыш подарков состоится уже сегодня в 15:00 по мск на нашем YouTube-канале.
Ваши 8 билетов принимают участие в розыгрыше. Желаем удачи!

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Переход перед покупкой - одно из основных условий начисления кэшбэка.
К сожалению, две покупки в магазине iHerb было оформлено без перехода от нас, по этой причине партнеры не передали вознаграждение, с которого формируется кэшбэк.

Спасибо, что создали заявку по третьему заказу. Она находится в обработке, пожалуйста, отслеживайте ее статус. Мы ищем заказ в системе.

С уважением,
команда LetyShops

Азамат, добрый день!

Мы не получили от AliExpress ни информацию, ни комиссию за ваш заказ. Магазин не рассматривает заявки по установлению причины утери кэшбэка, поэтому обратиться к партнерам не можем.
Понимаем, что вы огорчены. Старались поддержать бонусом от сервиса.
Верим, что рекомендации менеджера помогут при оформлении будущих покупок.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Дима, ничего не получили за ваш заказ. Обратились к партнерам, чтобы выяснить причину неначисления и для возврата комиссии.
Поскольку сотрудничаем не напрямую с магазином, а через специальную партнерскую программу, ускорить процесс рассмотрения заявки не можем. Мы ожидаем вместе с вами. Вопрос не останется без решения :)

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Валерий!

На процесс фиксации кэшбэка в системе сумма покупки не влияет. Передача информации от партнеров происходит автоматически после совершения заказа пользователем. Если этого не происходит, ничего не получаем от магазина.
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе:
- расширения и антивирусы, которые установлены в браузере;
- посещение других вкладок во время оформления покупки;
- несоблюдение условий магазина или правил совершения заказов с кэшбэком;
- ошибка при передаче информации партнерами.

AliExpress не рассматривает заявки по утерянным заказам, поэтому стараемся решать вопрос своими силами, начислив бонус от компании. Надеемся, что рекомендации станут полезными, а вы останетесь с нами :)

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Василий!

Нам жаль, что сложилось такое впечатление о работе сервиса.
В случае утери информации о заказе мы также не получаем вознаграждение от Aliexpress, а именно с этой комиссии и формируется кэшбэк.

Уточним, сумма покупки не влияет на процесс начисления кэшбэка.
Спасибо, что нашли время и создали заявку по утерянному заказу. Мы уже взяли ее в работу, по результату наш менеджер свяжется с вами в обращении, как и договорились.

С уважением,
команда LetyShops

Hello.

Thanks a lot for the feedback :)

Here you can find general recommendations for shopping with our service. Also, some shops have their own conditions. They are available on the store's page.
If there are any questions contact our support team (support@backend.letyapp.com), please.

Sincerely,
LetyShops team

Dzień dobry!

Dziękujemy za Pana opinię. To dla nas bardzo ważne.:)
Rzeczywiście, zdarza się, że cashback nie zawsze pojawia się automatycznie. Ale jesteśmy gotowi zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc i fundusze te zostały otrzymane. Mamy nadzieję, że w przyszłości podobne sytuacje nie powtórzą się ponownie.

Z poważaniem,
zespół LetyShops