Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Екатерина (покупал(а) через LetyShops)
16 September 2020
Долгое время пользовалась сервисом. Получила золотой статус. Но в последнее время начались проблемы. Два кэшбэка не были зачислены. С довольно крупных сумм. Написала в поддержку, ответили ждите решения. С момента первой покупки прошел уже месяц. Со второй чуть меньше. Сегодня сделала еще одну покупку: посмотрю. Пока кэшбэка нет. Если снова не появится — заберу остаток денег и пойду искать другой сервис. Тем более это сейчас не проблема. В данный момент СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
kip.cummings88 (покупал(а) через LetyShops)
16 September 2020
Не копите деньги на счету LetyShops! После того как вы накопите большую сумму и вдруг захотите вывести средства то у вас ничего не получиться, Сервис забирает деньги себе! Я уже 16 дней жду выплаты но ее нет. Техподдержка молчит, видать именно по этому у них порог на вывод 500р потому что меньше 500р вы им и так дарите, а больше 500р они просто вам не выплатят. На лицо факт мошеничества. "Твоя заявка будет обработана в течение 1-3 рабочих дней." уже 16 дней без какой либо информации и ответов!
Letyshops
16 September 2020
Добрый день!
Накопленные средства находятся на вашем балансе.
Для решения вопроса по выводу, пожалуйста, напишите на почту security@backend.letyapp.com. Нам не удается связатся с вами по почте, которая привязана к аккаунту.
С уважением,
команда LetyShops
smartru (покупал(а) через LetyShops)
15 September 2020
Хороший и приятный сервис Лети Шоп! Да, бывают небольшие неурядицы (в основном не по вине ЛетиШоп и у всех компаний бывают не стыковки и т.п. ), но коллектив прилагает все усилия, чтобы быстро и качественно всё исправить. Пользуюсь приложением Летишоп не первый год. Одним словом действительно заботливый Сервис!
Letyshops
16 September 2020
Добрый день!
Спасибо за приятные слова :)
Рады, что на протяжении 2-х лет вы совершаете покупки с нашим сервисом.
С уважением,
команда LetyShops
volodymyrkorostelov (покупал(а) через LetyShops)
15 September 2020
Сперва сервис работал нормально, но теперь при любой проблеме и нужде обратиться в поддержку ждёшь ответа 5-7 ДНЕЙ!!! К моменту получения ответа уже проблема неактуальна. Вот и зачем тогда нужен такой сервис? Вы бы лучше сделали поддержку через чат телеграмма так, как поддержка отвечает на 3-4 дневные обращения ответы на которые большинству уже будут не нужны в итоге делая бесполезную работу!
Letyshops
16 September 2020
Добрый день!
Владимир, да, сейчас мы отвечаем не так оперативно, как раньше. Будем исправляться, ведь понимаем, как важно быстро предоставить консультацию пользователю.
Ваше пожелание взяли на заметку. Спасибо :)
С уважением,
команда LetyShops
evdokimov96 (покупал(а) через LetyShops)
15 September 2020
Ужасный сервис, жду выплату какой-то тысячи рублей уже практически вторую неделю. Написал в службу заботы, те отправили писать на почту лети шопс. Написал на почту, пришёл ответ что вывод средств заморожен - мол есть подозрения на нарушение условий сервиса лети. ОК! Причем в ответе они указали что заморозили, а мне никаких уведомлений о проблеме вывода и необходимости подтверждения своей покупки не выслали. Получается если бы я сам не стал писать в поддержку, они бы просто умолчали и эта тысяча осталась бы у организации ( хотя ее так ещё и не прислали). Но на этом история не заканчивается, они запросили доказательств ( выписку о совершении покупки мною) , я им предоставил и выписку и скриншоты покупки с Али!. На что мне пришёл офигенный ответ "как только что-то будет ясно - мы обязательно с вами свяжемся!" Лучше ответа и быть не может, что может быть ещё ясно???? , Когда вам выслали все документы подтверждающие покупку! Ужасный сервис и тех поддержка( кроме девушки со службы заботы она одна быстро и адекватно реагировала)! Никогда более им не воспользуюсь, пусть подавятся этой тысячей за такое отношение.
Letyshops
16 September 2020
Добрый день!
Уточнили информацию в службе безопасности сервиса. Действительно, вывод средств был заморожен по причине нарушений условий сервиса. Более подробная информация была отправлена на почту.
Спасибо, что предоставили данные о покупке. По результатам проверки менеджер свяжется с вами.
С уважением,
команда LetyShops
Juliana Diglz (покупал(а) через LetyShops)
12 September 2020
Отличный сервис, очень клиенто ориентированный, радует решение вопросов. Все агенты очень квалифицированные.
Letyshops
13 September 2020
Добрый день!
Юлиана, спасибо за приятные слова о сервисе и наших менеджерах службы заботы :)
Желаем выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Ринат Б (покупал(а) через LetyShops)
12 September 2020
Сказочники. За мелочь начисляют, а за крупные покупки начинаются отмазки- я не я, корова не моя. Примерно как с кредитами в России- в оферте все красиво, но оказывается есть куча оговорок, которые где-то спрятаны. Не рекомендую сервис.
Letyshops
12 September 2020
Добрый день!
Ринат, ознакомились с обращением в службу заботы.
Видим, вами был приобретен товар в AliExpress, за который партнеры не передают комиссию. Проверить ссылку можно на странице магазина, а также в нашем приложении. Все условия начисления кэшбэка доступны также на странице AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
Илья (покупал(а) через LetyShops)
11 September 2020
Отвратительный сервис. Шанс возврата кэшбэка практически нулевой, из последних 5 покупок удалось вернуть кэшбэк с покупки на сумму 24 000 рублей в 1%... и то только при помощи обращения в службу поддержки и месяца ожидания. Персонал работает просто на отлично, люди вежливые, компетентные. Но сам сервис, увы... каждый раз обращаться в поддержку "почему нет кэбэка" ну это не серьёзно.
Letyshops
12 September 2020
Добрый день!
Илья, мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка. Утеря данных может произойти из-за нарушения условий магазина/алгоритма покупки.
Всегда стараемся разобраться в причинах неначисления и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Игорь (покупал(а) через LetyShops)
10 September 2020
На все мои обращения к технической службе, получал вежливые корректные ответы! За что благодарен ей! Я полностью доволен службой тех. поддержки!
Letyshops
11 September 2020
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за приятные слова! Стараемся :)
С уважением,
команда LetyShops
irina_batykova (покупал(а) через LetyShops)
10 September 2020
УЖАСНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ТАК, ЧТО ОНО ПРИДУМАНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ОТ КЭШБЕКОВ. Чтобы получить скидку нужно зайти в магазин через LetyShop, при этом Вас в"выкинет" совсем на другую страницу, откуда не сразу поймешь как вернуться обратно в нужное место. Приходится подключаться несколько раз. Если Вы немного замешкались при оформлении заказа, то кэшбек отключается и нужно снова делать переход, что утомительно и неудобно. Ни о каком автоматическом подключении речи не идет. Все время надо быть начеку, чтобы не прозевать, когда значок приложения с зеленого снова не превратится в красный, а это происходит очень быстро. Проценты и скидки настолько мизерны, что просто не захочешь заморачиваться с утомительной процедурой подключения этого кэшбека.
Letyshops
25 September 2020
Ирина, добрый день!
Наше приложения создано для того, чтобы пользователи получали выгоду от покупок онлайн.
Для получения кэшбэка нужно всего лишь перейти с нашего приложения или сайта на страницу магазина и оформить заказ. Расширение LetyShops всегда напомнит о возможности получить кэшбэк. Если же оно становится красным, стоит отключить другие плагины или установить наше расширение в отдельном браузере для покупок онлайн.
Что касается ставок кэшбэка. У каждого партнера они разные. С каждым сотрудничаем на определенных условиях. Комиссия не выплачивается просто так. Важно учитывать информацию, которая размещена на странице при переходе перед совершением заказа.
Связались с вами в обращении (раздел "Помощь"), чтобы детально разобраться в ситуации и помочь. К сожалению, ответ не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Piotrek Wojciechowsk (покупал(а) через LetyShops)
10 September 2020
Chwilę musiałem poczekać aż ktoś zajmie się moją sprawą nooo ale jak już się zajęła pewna osoba to łohoho! Szybko, konkretnie bez zbędnego nudziarstwa jak to czasem można spotkać w działach obsługi klienta. Zobaczymy jak z pierwszymi wypłatami ale póki co jestem bardzo zadowolony, każda transakcja się nalicza.
Ринат (покупал(а) через LetyShops)
09 September 2020
Полная *рень. Надо скопировать ссылку, найти поле куда ее вставить и только потом может быть будет кеш...Вчера сделал несколько покупок с Алиэкспресс, даже заморачиваться на стал с летишопом...Раньше было гораздо удобней, сейчас полный отстой.
Letyshops
10 September 2020
Ринат, добрый день!
Условия Aliexpress за последнее время изменились. Теперь, действительно, важно проверять ссылки на товар в чеккере или с помощью нашего мобильного приложения, чтобы узнать, будет ли кэшбэк.
Понимаем ваши эмоции, однако другого функционала от партнеров нет.
Если, все-таки, найдете время для решения вопроса с утерянным кэшбэком, пожалуйста, создайте заявку в личном кабинете, в разделе "Заказы и финансы", заполнив форму.
С уважением,
команда LetyShops
Владимир Карасёв (покупал(а) через LetyShops)
09 September 2020
Отличный сервис. С сентября 2017 года, мне вернули около 6000 рублей. Отличная техподдержка, всегда идут на встречу если есть вопросы, когда не начислили кешбек. Рекомендую всем Letyshops!
Letyshops
10 September 2020
Добрый день!
Спасибо, Владимир, что на протяжении 3-х лет вы остаетесь с нами!
Благодарим за сотрудничество :)
С уважением,
команда LetyShops
Сердар (покупал(а) через LetyShops)
09 September 2020
Готов поспорить что это лучший кешбек сервис.
Letyshops
09 September 2020
Добрый день!
Мы тоже так думаем :) Рады, что вы с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Pavlovich (покупал(а) через LetyShops)
09 September 2020
Они издеваются над нами. Вместо 6% засчитывают 1,8% кшбэка. Служба технической поддержки вообще перестала отвечать. Многие товары кшбэк не зачисляют (перед покупкой проверял, кэшбек на этот товар есть). Наверно уже пора на них телегу писать в службу зашиты потребителей.......
Letyshops
09 September 2020
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа в обращении.
Кэшбэк начисляется автоматически по информации от партнеров. AliExpress не предоставляет расшифровку товаров по категориям. 60% заказов поступают в систему со ставкой кэшбэка 1.5. Условия доступны на странице перехода в магазин.
На утерю кэшбэка могут влиять такие факторы как сторонние расширения браузера (например, блокировщик рекламы), применение промокодов, длительное время оформления заказа.
С уважением,
команда LetyShops
David Molner (покупал(а) через LetyShops)
08 September 2020
Perfecto.
He probado Letyshops por recomendación de un amigo.
No tenía claro que funcionase, pero hoy he hecho mi primer retiro, ninguna cantidad importante pero en menos de 15 minutos tenía el importe en PayPal.
glodek.b (покупал(а) через LetyShops)
08 September 2020
Notoryczne problemy z brakiem śledzenia gotówki. Pomoc odpowiada po 8 dniach.
Letyshops
10 September 2020
Dobry dzień!
Przepraszam, za oczekiwanie na odpowiedź.
Również jesteśmy zainteresowani automatyczną rejestracją cashbacku, ponieważ innym w przypadku nic nie dostajemy od sklepu. Zawsze możesz utworzyć wniosek na swoim koncie osobistym, w sekcji „Zamówienia i Finanse”, jeśli zwrot gotówki za Twój zakup nie jest wyświetlany. Widzimy, że menedżer czeka na żądane informacje we wniosku. Prosimy o sprawdzenie sekcji „Pomoc” lub pocztę.
Pozdrawiam,
zespół LetyShops
Дмитрий Мастерских (покупал(а) через LetyShops)
06 September 2020
Тупая система покупки премиум кешбэка, за кэшбэк случайно купил и списали деньги которые копил, написал в поддержку ответила женщина, которая в сайтах ничего не понимает, отвечала очень долго, что функций сайта у них такой нет и покупайте больше, тогда вам премиум окупиться, который вы купили, да только написала она это когда он уже закончился, не советую вам пользоваться этим кэшбэк сервисами переходите на другой, да понимаю сам виноват что хотел побольше узнать о премиуме и не успел 6* * *ь мелкий шрифт прочитать!!!! обидно так долго собирал этот кэшбэк
Letyshops
07 September 2020
Добрый день!
Дмитрий, приносим извинения за ожидание ответа в обращении.
Покупка Premium аккаунта производится пользователем после подтверждения этого действия в аккаунте. Срок действия отображается в разделе "Lety-коды". Покупки с увеличенным процентом можно совершать еще до 26.09.
С уважением,
команда LetyShops
Евгений (покупал(а) через LetyShops)
05 September 2020
Стало ооочень неудобно расширение, не активируешь его, надо ссылку с товаром копируя вставлять в расширение, на большинство товаров уже стало отсутствие кеш бека на алиэкспресс!
Letyshops
06 September 2020
Добрый день!
Евгений, условия Aliexpress за последнее время, действительно, изменились. Они нас тоже огорчают, но повлиять на это сервис не может.
Со своей стороны стараемся подстраиваться, вовремя информировать и создавать наиболее удобные условия для получения кэшбэка, чтобы пользователи получали выгоду за покупки в любимом магазине. Пока советуем проверять ссылки на товары в чеккере или с помощью нашего приложения.
Если что-то изменится, мы обязательно дадим знать.
С уважением,
команда LetyShops
o3i1415 (покупал(а) через LetyShops)
05 September 2020
Чудова підтримка клієнтів, чудовий сервіс, я дуже задоволена взаємодією з компанією. Бажаю процвітання вашому бізнесу :) !
Letyshops
05 September 2020
Доброго дня!
Щиро дякуємо! Також раді співпраці :)
З повагою,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день!
Екатерина, ситуации, когда кэшбэк не появляется, нас тоже огорчают, поверьте. В таком случае ведь также ничего не получаем от партнеров. Важно выяснить причину утери, чтобы этого не повторилось.
За период сотрудничества старались не подводить, а кэшбэк поступал на баланс.
Ожидаем ответ от партнеров вместе с вами. Надеемся, что передумаете и останетесь с нами :)
С уважением,
команда LetyShops