Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34951
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы


Марина, добрый день!
Уверены, понимаете, что сервису нет смысла обманывать пользователей. Мы за честность и прозрачность.
Менеджер предоставил полную информацию по заказу, обратившись предварительно к партнерам. Не хотели, чтобы совет написать в онлайн-чат вызвал подобные эмоции. Таким образом обратили внимание на возможность проверить данные в самом магазине.
Искренне верим, что рекомендации менеджера помогут в будущем, а кэшбэк успешно будет поступать на баланс :)
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Блокировка аккаунта может произойти из-за нарушения условий Клиентского соглашения сервиса. Информация о причине была сразу же отправлена вам на почту. Для решения вопроса, пожалуйста, ответьте на письмо с электронного адреса security@backend.letyapp.com.
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Станислав, мы заинтересованы в том, чтобы кэшбэк начислялся на баланс пользователей. Сумма не влияет на этот процесс, так как он автоматический.
Ознакомились с обращением в службу заботы. Кэшбэк не появился, так как был приобретен товар, за который партнеры не выплачивают комиссию. Чтобы пользователи могли проверить выбранный продукт на начисление кэшбэка, был разработан специальный инструмент. Он доступен в приложении, расширении, а также на странице при переходе в магазин AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Иван, ознакомились с обращением в службу заботы. Причиной утери кэшбэка было формирование заказа сотрудником сервиса GeekBrains до перехода с LetyShops. Для начисления кэшбэка важно совершать переход с нашего сайта, а затем в течение часа оформлять (выбор, оплата) заказ. В этой ситуации партнерам незачем выплачивать нам комиссию, ведь заказ оформлен 2 апреля, а переход с сайта был только 3 числа.
Нам правда жаль, что так получилось. Надеемся, будущие заказы станут успешными.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Миссия нашего кэшбэк-сервиса — нести пользу от онлайн покупок. Да, для получения кэшбэка необходимо или активировать расширение, либо совершать переход с нашего сайта/приложения. Только так партнеры фиксируют информацию об источнике перехода, а за это передают нам комиссию.
Если кэшбэк за покупки не появился, всегда готовы разобраться в ситуации и помочь через раздел "Помощь" аккаунта.
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Андрей, ознакомились с ситуацией в обращении. Видим, на ваш баланс был зачислен бонус за заказ, который не появился автоматически в системе. Надеемся, будущие покупки будут успешными, а вы будете довольны работой сервиса.
С уважением,
команда LetyShops

Доброго дня!
Віталію, ознайомились із зверненням у службу турботи. Партнери відмовили нам у виплаті комісії за замовлення, тому кешбек було відхилено. Причина — зарахування винагороди іншому ресурсу. Фактори, які могли повпливати на запис даних, менеджер детально описав.
Розуміємо, що ситуація неприємна. Старались порадувати вас зарахуванням бонусу на баланс.
З повагою,
команда LetyShops

¡Buenos días!
Muchas gracias por dejarnos tu comentario y sugerencias. Estamos trabajando en que nuestro servicio se mejore cada vez mas, y tendremos en cuenta todo lo dicho por tu parte. Si te surgen mas inconvenientes, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente, nuestros gerentes siempre están dispuestos ayudar. Cuídate mucho.
Atentamente,
Equipo de LetyShop


Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Действительно, рекомендуем добавлять нас в белый список антивируса, для корректной работы сайта :)
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!
Жаль, что так произошло.
Сумма покупки не влияет на отображение кэшбэка в личном кабинете сервиса.
На его неначисление может влиять несколько факторов, в том числе:
- работа сторонних расширений в браузере;
- посещение других источников во время совершения покупки;
- нарушение условий магазина.
Обратите, пожалуйста, внимание, что AliExpress передает вознаграждение не за все товары. Стоить проверять информацию в чеккере или с помощью нашего расширения.
Старались поддержать небольшим бонусом от компании, так как ничего не получили за ваш заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Виталий!
Действительно, с недавнего времени AliExpress передает вознаграждение не за все покупки. Эта информация опубликована на странице магазина. Чтобы проверить зачисляется ли кэшбэк за ваш товар, не нужны конфиденциальные данные. Нужно вставить ссылку на товар в специальный чеккер.
Рекомендуем найти нужный товар у другого продавца. Желаем выгодных покупок :)
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Обращение на "ты" не уменьшает степень нашего уважения к пользователям. Такой стиль коммуникации компании. Приносим свои извинения, если вас он обидел. Все замечания по работе сервиса готовы получить в обращении через раздел "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Всегда готовы разобраться в причинах неначисления кэшбэка и помочь. Ждали вашего сообщения в обращении (раздел "Помощь" аккаунта). К сожалению, ответа не получили.
С уважением,
команда LetyShops

Buenas tardes.
Nosotros también estamos interesados en la acreditación de cashback. Si la tienda recibe información sobre LetyShops como fuente de referencia, nos transfiere los datos de compra. Si esto no sucede, no se cobrará la comisión por la cual se acredita el cashback. Anteriormente, compensamos el cashback, pero no podemos hacerlo todo el tiempo. Esperamos que las recomendaciones proporcionadas por el asesor en la consulta ayuden a la hora de realizar futuros pedidos.
Atentamente,
equipo de LetyShops

Здравствуйте, Александр!
Ситуации, когда кэшбэк не отображается автоматически в личном кабинете, нас тоже огорчают.
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе:
- работа сторонних расширений в браузере;
- посещение других источников во время совершения покупки;
- нарушение условий магазина.
Понимаем, что создание обращения занимает время, однако так мы можем проверить информацию и помочь. Советуем переустановить наше расширение или совершать прямой переход через сервис.
С уважением,
команда LetyShops