Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Доброго дня!
Віталію, ознайомились із зверненням у службу турботи. Партнери відмовили нам у виплаті комісії за замовлення, тому кешбек було відхилено. Причина — зарахування винагороди іншому ресурсу. Фактори, які могли повпливати на запис даних, менеджер детально описав.
Розуміємо, що ситуація неприємна. Старались порадувати вас зарахуванням бонусу на баланс.
З повагою,
команда LetyShops
¡Buenos días!
Muchas gracias por dejarnos tu comentario y sugerencias. Estamos trabajando en que nuestro servicio se mejore cada vez mas, y tendremos en cuenta todo lo dicho por tu parte. Si te surgen mas inconvenientes, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente, nuestros gerentes siempre están dispuestos ayudar. Cuídate mucho.
Atentamente,
Equipo de LetyShop
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Действительно, рекомендуем добавлять нас в белый список антивируса, для корректной работы сайта :)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Жаль, что так произошло.
Сумма покупки не влияет на отображение кэшбэка в личном кабинете сервиса.
На его неначисление может влиять несколько факторов, в том числе:
- работа сторонних расширений в браузере;
- посещение других источников во время совершения покупки;
- нарушение условий магазина.
Обратите, пожалуйста, внимание, что AliExpress передает вознаграждение не за все товары. Стоить проверять информацию в чеккере или с помощью нашего расширения.
Старались поддержать небольшим бонусом от компании, так как ничего не получили за ваш заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Виталий!
Действительно, с недавнего времени AliExpress передает вознаграждение не за все покупки. Эта информация опубликована на странице магазина. Чтобы проверить зачисляется ли кэшбэк за ваш товар, не нужны конфиденциальные данные. Нужно вставить ссылку на товар в специальный чеккер.
Рекомендуем найти нужный товар у другого продавца. Желаем выгодных покупок :)
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Обращение на "ты" не уменьшает степень нашего уважения к пользователям. Такой стиль коммуникации компании. Приносим свои извинения, если вас он обидел. Все замечания по работе сервиса готовы получить в обращении через раздел "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Всегда готовы разобраться в причинах неначисления кэшбэка и помочь. Ждали вашего сообщения в обращении (раздел "Помощь" аккаунта). К сожалению, ответа не получили.
С уважением,
команда LetyShops
Buenas tardes.
Nosotros también estamos interesados en la acreditación de cashback. Si la tienda recibe información sobre LetyShops como fuente de referencia, nos transfiere los datos de compra. Si esto no sucede, no se cobrará la comisión por la cual se acredita el cashback. Anteriormente, compensamos el cashback, pero no podemos hacerlo todo el tiempo. Esperamos que las recomendaciones proporcionadas por el asesor en la consulta ayuden a la hora de realizar futuros pedidos.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Добрый день!
Мы готовы к обратной связи, поэтому на нашем сайте есть раздел с отзывами.
Понимаем, используя сервис, вы рассчитываете получить часть средств за покупки обратно. Делаем все возможное, чтобы обеспечить пользователям комфортные условия.
Не на все факторы, важные для на начисления кэшбэка, мы можем повлиять со своей стороны. Есть условия партнеров, которые мы публикуем на страницах магазинов, а также общие алгоримты совершения заказов, которые необходимы для корректной передачи данных.
С уважением,
команда LetyShopos
Алла, добрый день!
Ни в коем случае не хотели, чтобы сложилось такое мнение. Приносим извинения за то, что коммуникация с менеджером затянулась.
Если кэшбэк не отображается автоматически в личном кабинете сервиса — ничего не получаем от партнеров. Старались поддержать небольшим бонусом от компании, так как компенсировать всю сумму нет возможности.
Искренне надеемся, что продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Дмитрий, рады, что на протяжении длительного периода вы совершаете покупки с LetyShops. Расстроились, получив такой комментарий от вас. Раздел отзывов на сайте предназначен для посетителей и пользователей сервиса. Нам важна обратная связь, поэтому публикуются все комментарии, не только с оценкой 5. Все замечания мы анализируем, а также работаем над тем, чтобы быть лучше.
С уважением,
команда LetyShops
Вадим, добрый день!
Вопрос на стадии рассмотрения :)
Видимо, произошел технический сбой. Приносим извинения. Менеджер ждет ответа от партнеров вместе с вами и обязательно свяжется в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Екатерина, понимаем, ожидание утомляет и разочаровует. Поверьте, сервис тоже заинтересован в решении вопроса, однако ускорить процесс рассмотрения заявок партнерами не можем. Важно выяснить причину отклонения кэшбэка по вашим заказам, чтобы ситуация не повторилась. Менеджер держит обращение на контроле и обязательно свяжется. Давайте вместе дождемся ответа :)
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Елизавета, накопить кэшбэк на нашем сайте можно посредством онлайн-покупок.
Нам жаль, что произошла такая ситуация, но наш сервис не имеет к ней отношения. Ранее старались предупредить пользователей о таком виде мошенничества в социальных сетях. Пост можно просмотеть тут. Рекомендуем не сообщать секретные данные своих банковских карт и не переходить по сомнительным ссылкам.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
На данный момент вывод кэшбэка осуществляется от 500 руб. Актуальную информацию можно проверить в личном кабинете, раздел "Вывод средств". Жаль, что кэшбэк за часть заказов не отобразился. Вы всегда можете создать обращение в службу заботы, чтобы разобраться в вопросе.
Надеемся, в будущем сложностей не возникнет и вы еще сможете оценить выгоду покупок с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Андрей, ознакомились с ситуацией в обращении. Видим, на ваш баланс был зачислен бонус за заказ, который не появился автоматически в системе. Надеемся, будущие покупки будут успешными, а вы будете довольны работой сервиса.
С уважением,
команда LetyShops