Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34951
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Руслана (покупал(а) через LetyShops)
12 марта 2020
Уже третью покупку на книжном сайте не начисляют бонусы. Приходится каждый раз писать обращение, прикладывать скрины. И если два раза разобрались быстро, то в третий раз сказали ждать 4-5 недель. Для сравнения купила через другой сервис в этом же магазине и сразу пришел кэш...
Jose Luis Rubio (покупал(а) через LetyShops)
10 марта 2020
Muy decepcionado.. Para una compra grande en el corte inglés, no hay cashback que valga... Buenas palabras, y largas y mas largas. Me han ofrecido un bono de 2 euros que está muy bien, pero mi cashback era de mas de 12 eur. He estado leyendo opiniones de otros usuarios con el mismo problema, y dicen que es porque la tienda no les comunica el pedido. Si eso es así, si teneis problemas con el corte ingles, no publiciteis su cashback!
Letyshops
10 марта 2020
Buenas tardes.
Entendemos que está insatisfecho. Nosotros también, porque si la compra no se muestra automáticamente en la cuenta personal del servicio, los socios no nos dan la recompensa a partir de la cual se genera el reembolso.
Creemos sinceramente que las recomendaciones de la asesora se ayudarán a realizar futuras compras y que esta situación no volverá a suceder. Si tiene preguntas, siempre puede comunicarse con nuestro servicio de atención.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Андрей Нехорошев (покупал(а) через LetyShops)
09 марта 2020
Сервис стал полным ***М!!!!! Начисление нужно клянчить. Кэшбэк начисляется через раз. С выплатами аналогичная ситуация. Дошёл до статуса голд. Пора переходить к более солидно у сервису.
Letyshops
09 марта 2020
Добрый день!
Андрей, нам жаль, что вы разочаровались в сервисе.
Начисление кэшбэка происходит автоматически. Если магазин получает информацию, что перед оформлением заказа пользователь перешел с LetyShops, передает данные о покупке нам. Видим, вы совершаете покупки в AliExpress. На данный момент партнеры выплачивают комиссию не за все товары. Вы можете проверить это через чеккер, который доступен на странице при переходе. Там же есть сроки ожидания кэшбэка. Как только произойдте сверка, статус кэшбэка изменится на "Зачислен".
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Геннадий Ковалев (покупал(а) через LetyShops)
09 марта 2020
ПОЛНЫЙ ОБМАН ВАШЕГО ЛЕТИШОПА!!!! ДЕЛАЛ ЗАКАЗЫ С АЛИЭКСПРЕСС НЕ ЧЕГО НЕ НАЧИСЛЕНО ХОТЯ ЗАХОДИЛ С РАСШИРЕНИЯ... КИНУЛИ ДЛЯ ЗАТЫЧКИ 12Р БОНУСОВ- СМЕХ!!! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО !!
Letyshops
09 марта 2020
Добрый день!
Геннадий, ознакомились с ситуацией. Кэшбэк за ваш заказ не появился автоматически, так как активации расширения/перехода на сайт магазина не было. Информацию можно проверить в разделе "Заказы и финансы", "Мои переходы". Переход является главным условием для начисления кэшбэка. Только так партнеры фиксируют, что вы пришли от нас, а затем передают нам комиссию.
С уважением,
команда LetyShops
Alex Kovalev (покупал(а) через LetyShops)
08 марта 2020
Мне всё нравиться! Только для меня было бы удобней чтобы вернули расширение для браузера Safari; раньше оно было и всё было хорошо, куда оно пропало?? Есть ещё не очень адекватная претензия к долгому ожиданию начисления кэшбэка в свой кабинет, я конечно понимаю что это вынужденная мера, но всё-же! LatyShops, спасибо что вы есть! ✌️
Letyshops
09 марта 2020
Добрый день!
Саша, спасибо, что совершаете покупки с LetyShops.
Пока что не можем предоставить наше расширение в Safari. Можно установить плагин в браузер Chrome.
Понимаем, что хочется увидеть зачисленный кэшбэк как можно быстрее :) Время необходимо на обработку и передачу данных.
С уважением,
команда LetyShops
Егор (покупал(а) через LetyShops)
05 марта 2020
Выиграл повербанк, выигрышный билет № 76032. До сих пор не получил своего выигрыша... Сначала рассказывали о том что какой то партнер должен отправить его мне (какой нафиг партнер если это ваш конкурс?). Потом прислали якобы трек номер и сказали что заказали мне повербанк на алиэкспресс. Прошел почти месяц и на сегодняшний день статус этого трек номера "вероятно посылка еще не отправлена". В общем народ конкурсы от LetyShops это простое кидалово. Если что то и выиграете то совершенно не факт что получите.
Letyshops
06 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание.
Поверьте, сервис дорожит репутацией и заинтересован, чтобы все призы пришли победителям вовремя и они были довольны. Призы заказываются сразу на адрес пользователя, чтобы сократить время ожидания доставки товара. В связи с ситуацией в Китае отправка немного задержалась.
Мы ждем вместе с вами. Менеджер Мария, которая занимается этим вопросом, держит ситуацию на контроле.
С уважением,
команда LetyShops
Agnieszka Urbaniak (покупал(а) через LetyShops)
04 марта 2020
Dokonałam ok 10 zakupów z czego 6 było z AliExpress (uznane od razu bez problemu) natomiast z innych stron - booking, e zebra, Grupon nie. 'wyprosiłam' z obslugą swoje zwroty,za co jestem wdzięczna, natomiast mam wrażenie że aplikacja działa tylko w przypadku AliExpress, ponieważ koleżanka ma tak samo, nie uznało jej zwrotów z innych sklepów. Tak wiem jakie są zasady i z każdym kolejnym zamówieniem czytałam zasady działania cashbackow w danych sklepach, wchodziłam bezpośrednio przez aplikację i zamykałam przed tym resztę stron. Nic to nie daje.
Letyshops
05 марта 2020
Dzień dobry!
Jesteśmy również zainteresowani tym, aby cacheback pojawił się automatycznie i aby była Pani zadowolona z usługi. Widzimy, że sprawa dotycząca cashbacku została rozwiązana. Dziękujemy za odpowiedzialność przy zakupach i przestrzeganie warunków sklepu. Mamy nadzieję, że więcej takich sytuacji nie będzie.
Pozdrawiam,
Zespół LetyShops
igor (покупал(а) через LetyShops)
04 марта 2020
Я тут немного ранее оставил негативный отзыв, потому, что не знал, что у меня было 2 аккаунта. Я видел то первый, то второй. Как то сделано неправильно. Но. Команда разобралась, объединила оба аккаунта. Теперь порядок. Регистрировался около 5 лет назад. Неоднократно выводил средства. Все работает четко. Главное заходить в магазин не забывать через них.
Letyshops
05 марта 2020
Добрый день!
Игорь, вы смогли зарегистрировать еще один аккаунт, так как указали другой адрес электронной почты.
Мы всегда на связи и готовы помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
vaseahom (покупал(а) через LetyShops)
03 марта 2020
спасибо огромное Вика Киевская. За быстрый ответ и решение проблемы. Огромное спасибо
vitalikmatusko1
03 марта 2020
Самый топовый сайт, я обожаю даже смотреть и на Ютубе тебя дружище. Красава ,продолжай дальше ))
Niko Abella Furtado
03 марта 2020
Una completa estafa, para compras grandes (mi caso una compra de más de 1000€ en corteingles) solo dan largas y tiempo de espera absurdos para cansar al cliente para que al final desista. Lo único que sabes decir es: "Desafortunadamente si tú recibes el Cashback, nosotros tampoco recibimos una parte del socio" Repiten eso una y otra vez durante semanas, hasta que al final acaban por decir que no te van a dar el Cashback. Para nada recomendable comprar a través de Letyshop para rascar un par de euros de las compras. Por las primeras compras si te hacen el Cashback para que te confíes y cuando hagas una compra grande se lavan las manos.
Letyshops
03 марта 2020
Buenos días.
Lamentamos que hayas tenido tal opinión sobre nuestro servicio.
No trabajamos directamente con todas las tiendas, sino a través de nuestro programa especial de afiliados. Nos disculpamos por la larga espera. Nos hemos puesto en contacto contigo enviando una solicitúd para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, ya que la tienda no nos transmitió ninguna información sobre tu pedido. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna respuesta por parte de la tienda y esto significa que, dado que nosotros de Letyshops, no hemos recibido nuestra comisión, no será posible acreditar el Cashback. En el pasado ya hemos hecho algunos créditos usando fondos de la compañía. Desafortunadamente, no podemos hacerlo continuamente. Esperamos sinceramente que las recomendaciones de nuestro agente ayuden con futuras compras.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Илья (покупал(а) через LetyShops)
03 марта 2020
Работал с сервисом с 2016 года, дошел до Lety-Gold, но в этом году уйду отсюда полностью к конкурентам (частично спасибо сотруднице поддержки, которая ведет со мной беседу в данный момент). Сервис за годы работы стал только хуже! Отвратительная поддержка пользователей, отвечают раз в сутки, ближе к вечеру, словно после основной работы пишут... никакой "заботы" о пользователе. Чтобы узнать судьбу пропавшего кэшбека просят подождать от "6 недель", потому что они видимо пешком как Ломоносов пойдут к своим партнерам на поклон. Вывод: либо данная конторка неуважает меня, либо ее партнеры неуважают данную конторку. Итог - идем к конкурентам, тиражируя данный отзыв везде.
Letyshops
03 марта 2020
Добрый день!
Илья, ценим, что уже на протяжении 4 лет вы совершаете покупки с LetyShops. Уверены, что сервис принес не только негативные эмоции.
Мы заботимся о пользователях и стараемся сократить время ожидания ответа в обращении. Извините, что пришлось ждать.
По вашему заказу мы не получили информацию. Для выяснения причин утери обратились к партнерам. Все запросы обрабатываются в порядке очереди через специальную программу. При получении ответа менеджер сразу же свяжется с вами в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Полина (покупал(а) через LetyShops)
03 марта 2020
За 10 минут вывели мне остаток. Вот это скорость! Молодцы, так держать! Ещё ни разу не подвели :)
tudor_1985 (покупал(а) через LetyShops)
01 марта 2020
Бесит ограничение на вывод средств, процент ниже чем у конкурентов. Не понравилось
Letyshops
02 марта 2020
Добрый день!
Лимит на вывод в нашем сервисе действительно есть, так как комиссию за перевод берем на себя.
С помощью Premium-аккаунта, статусов по программе лояльности и акций повышенного процента, которые мы часто проводим, сможете быстрее собрать сумму на вывод.
Если условия изменятся, обязательно оповестим пользователей.
С уважением,
команда LetyShops
Елена (покупал(а) через LetyShops)
01 марта 2020
Отличный сервис! Все проблемы решаются быстро и бесконфликтно. Выведение молниеносное. На сегодняшний день, пожалуй, лучший из мной используемых.
primum_mobile (покупал(а) через LetyShops)
01 марта 2020
Все удобно, понятно, быстро. Но очень коробит неуважительное обращение к своим клиентам на "ты". Ведь среди ваших клиентов есть не только молодежь, но и люди старшего поколения.
Letyshops
01 марта 2020
Добрый день!
Спасибо за обратную связь!
Мы стараемся быть ближе и открытее к нашим пользователям, поэтому поменяли стиль общения на более дружеский :) Ни в коем случае не пытаемся проявить грубость или неуважение.
С уважением,
команда LetyShops
Виктор (покупал(а) через LetyShops)
27 февраля 2020
Буду краток: я приятно удивлен таким грамотным и дружелюбным сервисом, который обеспечивает команда ЛетиШопс. Решение вопросов очень оперативное с выраженной клиентооринтированностью. Спасибо вам! Процветания компании и много радости коллективу! Спасибо, Анастасия!
Letyshops
28 февраля 2020
Добрый день!
Виктор, спасибо, что вы с нами! ❤
Обязательно передадим Насте слова благодарности.
С уважением,
команда LetyShops
carloscg81 (покупал(а) через LetyShops)
27 февраля 2020
Un desastre, después de una compra superior a 1000€, 5 meses esperando, me dicen que no hay cashback pq la tienda no ha respondido... Mi id de queja es la siguiente: #1761026, a ver si algún responsable puede ver que esta pasando y me da una solución! Para el resto de compradores, ojo, no hagáis compras esperando cashback... este nunca llega y te marean durante medio año.
Letyshops
28 февраля 2020
Buenos días,
Nos disculpamos por la larga espera.
No trabajamos directamente con todas las tiendas, sino a través de nuestro programa especial de afiliados. Nos hemos puesto en contacto contigo enviando una solicitúd para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, ya que la tienda no nos transmitió ninguna información sobre tu pedido. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna respuesta por parte de la tienda y esto significa que, dado que nosotros de Letyshops, no hemos recibido nuestra comisión, no será posible acreditar el Cashback.
En el pasado ya hemos hecho algunos créditos usando fondos de la compañía. Desafortunadamente, no podemos hacerlo continuamente.
Esperamos sinceramente que las recomendaciones de nuestro agente ayuden con futuras compras.
Atentamente,
equipo de LetyShops
George (покупал(а) через LetyShops)
25 февраля 2020
Сервис LetyShops отлично работает! Служба заботы клиентов дружелюбны, оперативно и профессионально отвечают на вопросы. С зачислением кэшбэка и выводом средств на другой ресурс нет никаких проблем! Основной конкурент Backit (ePN) ... но с программой увеличения кэш-бэка у LetyShops выгоднее! Хотелось бы видеть Endclothing. Больше хороших магазинов — партнёров!
Letyshops
25 февраля 2020
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку! Приятно, что вы довольны работой сервиса :)
Мы постоянно развиваемся и подключаем новых интересных партнеров. Следите за нашими новостями.
С уважением,
команда LetyShops
isaev.288 (покупал(а) через LetyShops)
23 февраля 2020
Полное дерьмо, потому что это ЛОХоТРОН и ты никогда не выведешь свои деньги - кешбэка из этой трясины, их всегда меньше 500 рублей, а выводить ты можешь только более 500 рублей... вообщем врагу не пожелаю такого приложения...
Letyshops
23 февраля 2020
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Чтобы быстрее накопить кэшбэк рекомендуем обратить внимание на программы "Кэшбэк без покупок" и "Приведи друга".
Да, лимит при подаче заявки на вывод средств есть. На данный момент он составляет 500 рублей. Если будут изменения, добавим информацию на сайте.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Руслана, добрый день!
Понимаем, что создание обращения в службу заботы забирает время, однако только так мы можем разобраться в ситуациях и помочь пользователям.
По вашему заказу обратились к партнерам, чтобы выяснить причину неначисления кэшбэка. Поскольку сотрудничаем не напрямую с магазином, а через партнерскую программу, рассмотрение заявок занимает время. Ускорить процесс, к сожалению, не можем. Менеджер свяжется в обращении как только поступит ответ. Ждем вместе :)
С уважением,
команда LetyShops