Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Олег Новойдарский (покупал(а) через LetyShops)
13 июля 2018
Страховался в ВСК а кэшбэк так и не был даже зачислен, тоже самое и с хонор заказывал телефон месяц назад кэшбэк висит а снять нельзя. Смотрю по отзывам здесь какой-то развод с кэшбэком в последнее время.
serg (покупал(а) через LetyShops)
13 июля 2018
Действительно хороший сервис, все инструкции понятны. Особенно выгодно использовать в период акций))
kve1971 (покупал(а) через LetyShops)
13 июля 2018
Cервис LetyShops меня полностью устраивает. Честный, отличный сервис. Вопросов к нему не возникало. Как говорится если клиент молчит, значит его все устраивает. Если были бы косяки, тогда было бы видно, и клиенты бы рвали и метали. Удачи работы коллективу. Все просто СУПЕР!
Аскар (покупал(а) через LetyShops)
13 июля 2018
Letyshops собрали классную команду, организовали отличный сервис.
Проблемы с начислением возникают не часто, но ребята довольно быстро реагируют и реально помогают решить проблему.
mue-y-tay-k1 (покупал(а) через LetyShops)
13 июля 2018
Вполне себе годный сервис! Всем рекомендую, кто совершает покупки в интернет магазинах.
anarchokomunyaka (покупал(а) через LetyShops)
13 июля 2018
Делаю много покупок. Ежедневно. Но заявленный процент ни разу не был начислен. Деньги начисляют вовремя, но все эти цифры в рекламах - не реальные. Чтобы увидеть реальную сумму кэшбэка - делите заявленный процент на 2.
Letyshops
25 июля 2018
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса.
Кэшбэк зачисляется согласно ставок кэшбэка, которые опубликованы на страницах наших партнеров.
Проанализировав ваш аккаунт, мы предполагаем, что речь идет о заказах из магазина eBay US. Хотим обратить внимание, что процент возврата из eBay US зависит от категории товаров и может составлять от 0,3% до 1,5%. К сожалению, расшифровка категорий товаров нам не предоставляется. Поэтому мы не знаем заранее, по какому проценту будет начислен кэшбэк за определенный заказ.
Дополнительно мы связались с вами через личный кабинет, раздел "Помощь", чтобы разобраться в данной проблеме более детально. Ответить на обращение, вы можете через личный кабинет, раздел "Помощь".
С нетерпением ждем ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Константин (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Пользуюсь в основном на Эбей, на Али пользуюсь другим, где кэшбэк выше. Очень долго ждать зачисление.
Letyshops
13 июля 2018
Добрый день, Константин!
Спасибо за комментарий.
Мы понимаем ваше желание получать больший процент возврата за покупки в каждом магазине. Ставка кэшбэка зависит не только от нас, но и от магазинов и того, какое вознаграждение нам предоставляют за ваши заказы.
Действительно, кэшбэк по большинству магазинов зачисляется не сразу, а в течение некоторого времени. Зачисление кэшбэка происходит автоматически сразу после того, как магазин подтверждает вознаграждение за заказ. Среднее время зачисления кэшбэка предоставляется магазинами. Исходя из него рассчитывается ориентировочная дата зачисления кэшбэка по каждому заказу. Эту функцию мы разработали специально для наших пользователей, чтобы им не нужно было высчитывать примерную календарную дату зачисления кэшбэка. Иногда, возникают задержки, но мы всегда стараемся помочь.
Обязательно пишите, если понадобится помощь. Мы всегда на связи :-)
С уважением,
команда LetyShops
Борис Шаблий (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Всё хорошо, кроме снижения процентов)
Александр Болдин (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Всё было до поры до времени хорошо, но после того, как в боприксе задвинули 5 не малых заказов... это уже слишком...
Letyshops
13 июля 2018
Александр, здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
К сожалению, если заказы не фиксируются у нас в системе, мы также не получаем вознаграждение от магазина. Нам очень важно разобраться в причинах неначисления средств, чтобы в будущем вы не сталкивались с подобными трудностями при оформлении заказов. Поэтому оправили запрос нашим партнерам и ожидаем ответ.
Не переживайте, менеджер службы заботы Анастасия контролирует ваше обращения. Дополнительно свяжется с вами в течение дня.
Будет нужна помощь - обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Svetlana.rrspb (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Мне очень понравилось, как оперативно решают проблемы в службе заботы о клиентах. Я не разобралась с премиум аккаунтом, а когда уточнила нюансы, то выяснила, что мне он для конкретной покупки не нужен. Беда в том, что я его уже оплатила. Оператор Ксения очень оперативно решила все мои проблемы. Очень приятное обслуживание. Спасибо огромное!
Алексей Иванов (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
LetyShops - одна из лучших вещей, созданных за последние годы на пост-советском пространстве. Мало того, что они возвращают деньги своим пользователям, так они и заботятся о них. Мой аккаунт был взломан 2 раза и отвязан от моего номера и моей почты. Команда безопасности LetyShops очень оперативно решила эту проблему, за что безмерно им благодарен.
Letyshops
13 июля 2018
Добрый день, Алексей!
Спасибо за прекрасный отзыв. Очень рады что все решилось, теперь ваш кэшбэк в безопасности. Обязательно пишите, мы всегда рады общению.
С уважением,
команда LetyShops
Юрий (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Хороший сервис! Получаешь деньги вроде как просто так))) Жаль, что есть не все магазины, где покупаю. И не очень нравится сумма вывода денег - 500 рэ. Хотелось бы, чтобы сумма была меньше))
Letyshops
13 июля 2018
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за комментарий. Каждый день наша команда трудится, чтобы подключить все больше интересных магазинов. На данный момент их уже 1270. Сообщите, пожалуйста, какие именно магазины вы бы хотели видеть в списке наших партнеров. Сделать это можно перейдя вот по этой ссылке. Если у нас будет возможность, обязательно наладим с ними сотрудничество, чтобы ваши покупки стали немного выгоднее.
Минимальная сумма на данный момент, действительно, составляет 500 рублей, так как комиссию за перевод средств оплачивает наш сервис.
Рады, что вы делаете покупки вместе с нами)
С уважением,
команда LetyShops
zhaniunik1962 (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Мне тут все нравится! Выводила деньги через Пей Пал не один раз..Отлично!!!
Наталия (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
очень низкий % кэшас Ибея, где происходит большинство моих покупок, ниже, чем у профильного кэшбекера и гораздо более долгое зачисление
Letyshops
13 июля 2018
Добрый день, Наталия!
Спасибо, что поделились мнением о работе сервиса.
Нам бы очень хотелось дать максимально большой кэшбэк нашим пользователям, но, к сожалению, такой возможности нет. Ведь вознаграждение мы тратим не только на выплату кэшбэка, но и на развитие сервиса. Чтобы нести максимум пользы и удовольствия от покупок своим клиентам, мы регулярно устраиваем совместные акции и распродажи с популярными магазинами, разыгрываем призы, добавляем новые магазины и услуги. Мы нацелены на долгую и продуктивную работу, так что ставка кэшбэка - не единственное преимущество, которое получают наши клиенты.
Изменение статуса кэшбэка происходит сразу же после того, как магазин зачисляет вознаграждение. Время на зачисление необходимо магазину на доставку заказа, обработку информации и ее передачу в нашу систему. Каждому магазину нужно разное время на этот процесс. Чтобы сообщить нашим пользователям, когда же ожидать зачисления кэшбэка на баланс, мы разместили информацию о среднем (по некоторым магазинам также максимальном) времени зачисления кэшбэка на страничке каждого магазина.
Также, для вашего удобства в личном кабинете можно увидеть ориентировочную дату зачисления кэшбэка по заказу. Для этого просто наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса "В ожидании".
Возникнут вопросы и пожелания по работе сервиса, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Артём (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
С сервисом Letyshops я всегда спокоен, что мой кэшбэк в надежных руках профессионалов! Если даже что-то пошло не так, команда Lety быстро и оперативно решает, помогает и защищает мои интересы! За годы пользования сервисом, у меня только положительный эмоции!
Оля Васильева (покупал(а) через LetyShops)
12 июля 2018
Всё нравится. Недавно выиграла экшн-камеру, сегодня ее принёс курьер. Большое спасибо за хорошую работу.
ales129 (покупал(а) через LetyShops)
11 июля 2018
Отличный сервис с хорошей службой поддержки. Пришел сюда через сарафанное радио, коллеги довольны простой и честной системой этого сервиса
220mw (покупал(а) через LetyShops)
10 июля 2018
Cервис LetyShops радует своей отлаженной работой и поддержкой пользователей. Всегда ответят на вопрос и помогут с решением любой неясной ситуации.
Cветлана (покупал(а) через LetyShops)
10 июля 2018
Раньше все было хорошо, в последнее время то не зачисляют, то не подтверждают, приходиться писать в службу поддержки, отсылать скриншот, все это занимает время. ЧТО с вами случилось, что не заказ, то всегда проблема.
Letyshops
11 июля 2018
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим, что нашли время поделиться мнением о работе сервиса.
Понимаем ваше желание быть уверенной в том, что все покупки будут зафиксированы без трудностей. Мы также заинтересованы в фиксации вознаграждения по всем заказам. Наша команда много работает над совершенствованием сервиса. К примеру, совсем недавно мы реализовали новую функцию в браузерном расширении, которая позволяет фиксировать перезапись нашей партнерской ссылки при оформлении заказа и оповещает о возможности утери кэшбэка.
По данным из вашего аккаунта мы заметили, что вопросы, по которым вы обращались, были решены в вашу пользу.
Светлана, мы надеемся на то, что ваши будущие покупки будут комфортными и больше не будет возникать трудностей при работе на сайте. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться в службу заботы о клиентах. Будем рады ответить, разобраться в каждой ситуации индивидуально и помочь.
Желаем хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
deleted_axel4eva (покупал(а) через LetyShops)
10 июля 2018
Начисляют всё вовремя. Инструкции чёткие, пользоваться легко. Сегодня ночью, кто-то попытался снять (вывести) мои накопленные. У сервиса задержка на проверку 3 дня. Шикарно, с утра написал в службу заботы о клиентах и в считанные секунды всё отменили. Всем крайне рекомендую.
Letyshops
11 июля 2018
Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв.
Наша команда активно трудится над усилением безопасности ваших средств.
Просим прощения за возникшую ситуацию. Рекомендуем дополнительно изменить пароль, используя верхний и нижний регистр, английскую и русскую раскладку на клавиатуре, а также цифры и буквы в единой комбинации.
Пишите, если возникнут вопросы или потребуется помочь. Мы всегда на связи и готовы ответить.
Отличного настроения!
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день, Олег!
Спасибо за комментарий.
Нам очень важно, чтобы все вопросы и трудности наших пользователей были решены. Поэтому от вашего имени создали обращение в службу заботы о клиентах. Ответить вы можете через личный кабинет, раздел "Помощь", или перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
Будем ждать обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops