Отзывы

Добрый день!

Аккаунт может быть заблокирован, если зафиксировано массовое создание неподтвержденных заказов. В таком случае связываемся с пользователями для уточнения информации с почты security@backend.letyapp.com.

Проверили информацию вашего личного кабинета. Видим, что ни заказов, ни обращений в разделе "Помощь" нет. Будем благодарны, если более детально опишете ситуацию в письме на почту help@backend.letyapp.com

С уважением,
команда LetyShops

Hola.

Gracias por contactranos.
Nuestra gerente resuelve este asunto en la consulta en tu cuenta personal.
Gracias por elegir Letyshops.

Atentamente,
equipo de LetyShops

Добрый день!

Сейчас поможем во всем разобраться.

При регистрации не обязательно вводить дату рождения, поэтому не стоит волноваться. Главное — подтвердить почту, а также привязать номер телефона для безопасности аккаунта.

Лимит на вывод действительно составляет 500 рублей. С этой информацией можно ознакомиться в клиентском соглашении и в разделе "Вывод средств" личного кабинета. При накоплении этой суммы, вы сами решаете, когда подать заявку.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Ирина!

Минимальная сумма для вывода составляет 500 рублей. Комиссию за перевод средств берем на себя.
Надеемся, что в будущем вы вернетесь к нам и ощутите все преимущества LetyShops.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Игорь, ознакомились с ситуацией. Комиссия за оформленную покупку была передана другому источнику, не нашему кэшбэк-сервису.  
Такая ситуация случается, если:
- перед или во время оформления заказа пользователь кликнул на рекламный баннер;
- был переход во время совершения покупки на другую страницу/вкладку;
- в браузере установлены сторонние расширение, которые перезаписали нашу партнерскую ссылку;
- заказ был оформлен после перехода с другого сайта.

Так как не получили вознаграждение за заказ, зачислили часть кэшбэка из средств компании.

С уважением,
команда LetyShops

Любовь, добрый день!

Ситуации утери кэшбэка иногда случаются. Зачастую это связано с несоблюдением правил покупок с кэшбэком, а также условий магазинов-партнеров. Мы всегда рады помочь разобраться в причинах неначисления и дать советы, которые помогут уберечь кэшбэк в будущем.

Спасибо, что обратились в нашу службы заботы.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Отлично, что вы разобрались :)

Магазину нужно время, чтобы обработать и передать информацию о заказе. Уведомления о кэшбэке можете также увидеть в вашем личном кабинете.

С уважением,
команда LetyShops

Игорь, добрый день!

Были рады позаботиться :)

С уважением,
команда LetyShops

Buenas tardes.

Vemos que tu cuenta está eliminada. Lamentamos mucho que nos hayas dejado sin esperar una solución a la situación.
Si tienes preguntas o deseas compartir una opinión, escribe a nuestro chat en línea. Agradecemos cualquier comentario.

Saludos,
Equipo LetyShops.

Добрый день!

Видим, что аккаунт удален. Жаль, что вы ушли от нас, не сообщив, с чем связано такое решение и с какими именно трудностями столкнулись.
Если будут вопросы или захотите поделиться мнением, пожалуйста, напишите в наш онлайн-чат. Будем рады любой обратной связи.

С уважением,
команда LetyShops

Ларисо, доброго дня!

Шкода, що сталась така ситуація.
Ми не отримали інформацію за ваше замовлення, тому звернулись до партнерів для вияснення причини. На жаль, відповідь не отримали, тому питання вирішили самостійно у вашому звернені.

Надіємось, рекомендації допоможуть при оформленні майбутніх покупок.

З повагою,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Жаль, что кэшбэк не зафиксировался автоматически.
По информации из партнерской базы вознаграждение за ваши заказы было передано другому источнику. Это могло произойти, если был переход по другим сайтам, вкладкам, клик по рекламным баннерам, если в браузере установлены сторонние расширения, которые могут перезаписывать нашу ссылку. В таком случае мы не получаем комиссию от партнеров :(

Надеемся, ситуации не повторятся. В этом помогут наши рекомендации: https://backend.letyapp.com/shopping-rules.

С уважением, 
команда LetyShops

Валентин, добрый день!

После фиксации кэшбэка магазинам требуется некоторое время на обработку заказов. Согласно этих сроков рассчитывается среднее и максимальное время зачисления, с которым можно ознакомиться на страничке каждого магазина-партнера. Также эта информация есть в вашем личном кабинете. Чтобы ее просмотреть, разверните подробную информацию о заказе.

Будет нужна помощь - пишите. Всегда рады!

С уважением, 
команда LetyShops