Отзывы

Здравствуйте, Виталий!

Спасибо за хорошие слова. Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы обязательно поможем разобраться по какой причине кэшбэк из телефона не фиксируется.

Ознакомившись с вашим личным кабинетом мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер уже ответил на ваше обращение и ждет ответ от вас.

Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отклик.

Мы создали обращение в службу заботы, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".

Удачного дня!

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за ваш вопрос. Конечно же нет. Все отзывы, которые опубликованы на нашем сервисе, оставлены нашими пользователями.

Елена, если вы попробуете совершать покупки через наш сайт, также сможете оценить нашу работу и поделиться своим впечатлением. 

Будут вопросы и пожелания по работе сервиса, обязательно пишите.

Отличного вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Владислав!

Спасибо, что нашли время поделиться мнением о сервисе.

С радостью расскажем о ставках кэшбэка. Со всеми партнерами мы сотрудничаем на разных условиях - некоторые предоставляют нам вознаграждение от суммы заказа, некоторые делают фиксированную ставку, а у некоторых особые условия, которые могут зависеть от разных требований.

Ставка кэшбэка в магазине Isnext зависит от того, являетесь ли вы новым или постоянным клиентом магазина. (1,5% - новому клиенту, 0,25% - постоянному клиенту). На данный момент, мы временно прекратили сотрудничество с данным партнером.

Ставка кэшбэка в магазине Юлмарт зависит от категории товара и может составлять от 0,5 до 3,5%. Подробная расшифровка ставок опубликована на странице магазина.

Если у магазинов есть специфические условия начисления кэшбэка, мы всегда публикуем эту информацию на их страницах. Как говорится, предупрежден – значит вооружен.

Мы сотрудничаем более чем с 1000 партнерами, поэтому вы можете выбрать те, в которых наиболее выгодные для вас условия.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите нам, мы всегда на связи и открыты к диалогу.

Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Елена!

Спасибо за комментарий.

Нам очень важно помочь в данной ситуации. Менеджеры службы заботы отвечают на ваши обращения. Также были отправлены письма с электронного адреса help@backend.letyapp.com, но, к сожалению, мы не получаем от вас писем.

Елена, попробуйте написать нам через другой раздел коммуникаций, например онлайн-чат. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Наталья!

Спасибо, что поделились мнением о работе нашего сервиса.

Нам важно, чтобы каждый вопрос нашего пользователя был решен. По данным из вашего аккаунта мы заметили, что кэшбэк, по которому вы обращались в службу заботы, зачислен на ваш баланс. Просим свои извинения за то, что процесс зачисления занял много времени. Подтверждение кэшбэка происходит на основании информации, которую передают нам партнеры. Поэтому наш менеджер задал несколько вопросов, чтобы детальней разобраться в ситуации. Надеемся, в будущем все ваши заказы будут подтверждаться автоматически.

Если возникнут вопросы или пожелания - пишите. Мы всегда открыты к общению.

С уважением,
команда LetyShops