Отзывы

Добрый день, Маргарита!

Благодарим за комментарий.

Мы ценим наше совместное сотрудничество и не хотим оставлять случай утери кэшбэка без внимания. Поэтому мы создали обращение в службу заботы от вашего имени для решения вопроса. По данным из обращения, вопрос уже решен в вашу пользу :)

Возникнут вопросы или трудности - пишите, будем рады помочь.

Приятных покупок!

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Евгений!

Спасибо, что написали нам. Для выяснения причин, по которым кэшбэк не отобразился, от вашего аккаунта создано обращение №1364950 в службу заботы. Пожалуйста, ответьте нашему менеджеру в обращении.

Найти обращение вы можете в разделе "Помощь" личного кабинета, нажав на вкладку "Мои обращения".

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите. Мы готовы помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Владислав!

Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что кэшбэк по вашим заказам не зафиксировался автоматически. Поэтому наша команда сделает все возможное, чтобы исправить эту ситуацию.

Чтобы поскорее решить проблему, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы мы могли вам быстрее помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что поделились своим мнением. Мы просим вас не расстраиваться. Нам очень важно разобраться в причине неначисления вашего кэшбэка, поэтому мы отправили запрос партнерам. К сожалению, пока что ответ не поступил. Менеджер службы заботы держит на контроле ваше обращение и регулярно проверяет актуальность информации по вашему запросу. Как только поступит ответ - сразу же с вами свяжется.

Надеемся на ваше понимание. Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Пернеш!

Спасибо, что написали нам. Мы проверили информацию, ваш аккаунт не заблокирован. Можем предположить, что у вас возникает трудность с переходом в раздел "Помощь". Чтобы исправить ошибку, советуем вам очистить cookies-файлы вашего браузера. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. Мы очень надеемся, что вы смогли убедиться в честности, лояльности и готовности помочь, так как все запросы были решены в вашу пользу.

При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите. Отличного вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Оксана, не расстраивайте, пожалуйста, мы поможем разобраться в данной ситуации.

Когда магазин отклоняет вознаграждение, происходит автоматическое отклонение и кэшбэка. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.

Исходя из данных вашего личного кабинета, мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру, чтобы поскорее решить вопрос.

Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!

Спасибо за комментарий. Минимальная сумма для вывода средств составляет 500 рублей, поскольку комиссию мы берем на себя, не зависимо от выбранного способа. Такая сумма помогает нам успешно функционировать, делать сервис все лучше и лучше, добавлять новые магазины и проводить с ними интересные акции.

К тому же согласитесь, что 500 рублей - это сумма, при получении которой, вы сможете в полной мере ощутить выгоду от использования кэшбэк-сервиса.

Сообщите, пожалуйста, если будет нужна помощь. Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Иван!

Спасибо, что написали нам. Дело в том, что при совершении оплаты вас перенаправляет на сайт платежной системы. На этом сайте расширение не может быть активным, так как платежные системы запрещают работу всех программ/расширений для безопасности платежных данных своих клиентов.

Мы обязательно поможем разобраться в ситуации более детально. От вашего аккаунта создано обращение №1363134 в службу заботы. Ответить на обращение вы сможете через личный кабинет, раздел "Помощь" или электронный адрес, на который зарегистрирован аккаунт.

Заранее спасибо за ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Каждый сервис развивается в соответствии своей бизнес-модели.

Пользователь сам выбирает сервис, который удобнее для него, исходя из личных вкусов и предпочтений.

Мы стараемся привлечь клиентов высоким уровнем поддержки, гибкой системой вывода средств, большим разнообразием магазинов и сервисов, с которыми сотрудничаем, выгодными акционными предложениями, простым, в использовании, интерфейсом, удобным товарным каталогом. Наша команда постоянно совершенствует и развивает сервис, ценим и заботимся о каждом нашем пользователе.

Мы работаем над мультивалютностью сервиса. На данный момент, для пользователей Украины кэшбэк отображается в валюте гривна. Искренне надеемся, что совсем скоро сможем реализовать возможность отображения кэшбэка в долларах.

Минимальная сумма на вывод 500 рублей позволяет нам взять на себя комиссию за перечисление средств. И благодаря этому, наши пользователи получают кэшбэк в полном размере. К тому же, эта сумма позволит вам прочувствовать полезность покупок с кэшбэом.

При возникновении вопросов, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Александр!

Благодарим за комментарий.

Наши сотрудники также активно пользуются сервисом и, как клиенты сервиса, приняли участие в акции. Но мы решили провести дополнительный розыгрыш, чтобы подарить больше радостных эмоций людям - нашей lety-семье (сотрудникам и нашим пользователям). Посмотреть дополнительный розыгрыш вы сможете перейдя по этой ссылке: http://bit.ly/2HiflWd.

Будут вопросы и пожелания по работе сервиса, обязательно пишите. Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops