Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы искренне понимаем ваше недовольство по поводу не начисления кэшбэка и разделаем его, ведь в данной ситуации, мы также не получили вознаграждение от магазина.
Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использование сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина.
Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности решить вопрос в пользу пользователя. Не переживайте, менеджеры службы заботы постараются вам помочь.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. К сожалению, кэшбэк по вашему заказу отклонился.
Подтверждение и отклонение кэшбэка происходит автоматически на основе данных, которые передает нам магазин. Кэшбэк за заказ может отклониться, если после его оформления были внесены изменения в заказ, а именно: выкуплено часть заказа, изменены позиции товаров в заказе, способ доставки заказа и другие изменения.
Иногда, к сожалению, происходит ошибочное отклонения кэшбэка.
Для того чтобы обратится в магазин и выяснить причину отклонения, нам нужно любое подтверждение оплаты. Оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел "Помощь" и прикрепите скриншот документа подтверждающего оплату заказов.
Будем ждать обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops