Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день!
Дмитрий, рады, что на протяжении длительного периода вы совершаете покупки с LetyShops. Расстроились, получив такой комментарий от вас. Раздел отзывов на сайте предназначен для посетителей и пользователей сервиса. Нам важна обратная связь, поэтому публикуются все комментарии, не только с оценкой 5. Все замечания мы анализируем, а также работаем над тем, чтобы быть лучше.
С уважением,
команда LetyShops
Вадим, добрый день!
Вопрос на стадии рассмотрения :)
Видимо, произошел технический сбой. Приносим извинения. Менеджер ждет ответа от партнеров вместе с вами и обязательно свяжется в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Екатерина, понимаем, ожидание утомляет и разочаровует. Поверьте, сервис тоже заинтересован в решении вопроса, однако ускорить процесс рассмотрения заявок партнерами не можем. Важно выяснить причину отклонения кэшбэка по вашим заказам, чтобы ситуация не повторилась. Менеджер держит обращение на контроле и обязательно свяжется. Давайте вместе дождемся ответа :)
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Елизавета, накопить кэшбэк на нашем сайте можно посредством онлайн-покупок.
Нам жаль, что произошла такая ситуация, но наш сервис не имеет к ней отношения. Ранее старались предупредить пользователей о таком виде мошенничества в социальных сетях. Пост можно просмотеть тут. Рекомендуем не сообщать секретные данные своих банковских карт и не переходить по сомнительным ссылкам.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
На данный момент вывод кэшбэка осуществляется от 500 руб. Актуальную информацию можно проверить в личном кабинете, раздел "Вывод средств". Жаль, что кэшбэк за часть заказов не отобразился. Вы всегда можете создать обращение в службу заботы, чтобы разобраться в вопросе.
Надеемся, в будущем сложностей не возникнет и вы еще сможете оценить выгоду покупок с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Андрей, понимаем ваши эмоции.
Время ожидания отображения кэшбэка за покупки в М.Видео достаточно большое, однако эти сроки нужны магазину, чтобы обработать информацию и передать её нам.
Мы обратились к партнерам, чтобы выяснить, почему ваша покупка не появилась в сервисе. Менеджер держит вопрос на контроле и обязательно свяжется в обращении. Ждем вместе :)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Алексей!
Кэшбэк отображается автоматически, как только мы получаем информацию о заказе. Механизм фиксации не связан со стоимостью покупки.
На начисление кэшбэка может влиять несколько факторов. Он может не появиться в личном кабинете, если:
- использовались сторонние промокоды;
- были включены блокировщики рекламы;
- нарушены другие правила оформления покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
У каждого магазина есть свои сроки на передачу данных. Об этом написали на странице перехода. Да, информация о покупке должна была прийти до 01.04., но этого, к сожалению, еще не произошло.
Понимаем, ситуация неприятна, но вынуждены попросить вас подождать еще некоторое время. Менеджер держит вопрос на контроле.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Покупка не отобразилась автоматически в личном кабинете сервиса. Мы ничего не получили от партнеров, к сожалению. Хотели поддержать хоть небольшим бонусом от компании.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Понимаем, вы разочарованы. Ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны, ведь ничего не получаем от партнеров за такие заказы.
На протяжении 2-х лет старались не подводить вас. Увы, компенсировать всю сумму из средств компании в этой ситуации не можем.
Надеемся, что вы ещё вернетесь к нам, и советы менеджера помогут при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Наталия, понимаем, что вы огорчены. Стоимость покупки не может влиять на начисление. Это технически невозможно. Уверены, за 4 года сотрудничества вы смогли убедиться, что наш сервис максимально лояльный. Да, за утерянный кэшбэк по заказам от 30 марта мы не можем зачислить бонус на ваш баланс.
Мы стремимся к тому, чтобы все покупки наших пользователей были успешными. Обеспечиваем процесс с технической стороны, договариваемся с партнерами об акциях, налаживаем работу службы заботы. Все замечания и пожелания всегда готовы получить в обращениях.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Герман, принцип работы у всех кэшбэк-сервисов одинаковый. Если во время перехода или активации кэшбэка происходит запись партнерской ссылки, магазин подает данные о покупке нам. Для успешной фиксации информации важно следовать рекомендациям, которые мы подготовили для пользователей, и правилам магазина. Они есть на странице при переходе.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое впечатление. Связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации подробно и помочь. К сожалению, не получили ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Забавные варианты, но не для покупок с LetyShops :) У нас все намного проще. Да, есть общие рекомендации, которые мы даем пользователям в обращении. Все для того, чтобы ваш шоппинг с кэшбэком был выгодным.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Кэшбэк отображается в личном кабинете автоматически, если партнеры передают вознаграждение. К сожалению, получили комиссию только по одному заказу. В обращении менеджер дал общие рекомендации, которые помогают при оформлении заказов, никаким образом не хотели обидеть вас.
Надеемся, в будущем ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Евгений, добрый день!
Нам жаль, что сложилось такое мнение о сервисе.
При возникновении вопросов с кэшбэком всегда готовы помочь пользователям. Да, понимаем, обращение в службу заботы забирает личное время, однако так сможем разобраться в причинах неначисления. Менеджер свяжется в обращении и обязательно поможет.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Сумма покупки не влияет на фиксацию информации в сервисе. Заказы пользователей поступают в систему при соблюдении правил совершения покупок и условий магазина. По вашему вопросу менеджер свяжется в обращении и поможет.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте,Александр!
Мы активно работаем над улучшением сервиса и созданием новых продуктов, которые будут делать ваши покупки проще и полезнее.
Осуществление перехода с нашего сайта актуально лишь в том случае, если плагин не работает на сайте партнеров. Все условия доступны на странице выбранного вами магазина.
Сотрудничество с Rozetka, eBay, Prom.ua временно приостановлено. Следите за нашими новостями.
С уважением,
команда LetyShops
Алла, добрый день!
Ни в коем случае не хотели, чтобы сложилось такое мнение. Приносим извинения за то, что коммуникация с менеджером затянулась.
Если кэшбэк не отображается автоматически в личном кабинете сервиса — ничего не получаем от партнеров. Старались поддержать небольшим бонусом от компании, так как компенсировать всю сумму нет возможности.
Искренне надеемся, что продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops