Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте, Алексей!
Кэшбэк отображается автоматически, как только мы получаем информацию о заказе. Механизм фиксации не связан со стоимостью покупки.
На начисление кэшбэка может влиять несколько факторов. Он может не появиться в личном кабинете, если:
- использовались сторонние промокоды;
- были включены блокировщики рекламы;
- нарушены другие правила оформления покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
У каждого магазина есть свои сроки на передачу данных. Об этом написали на странице перехода. Да, информация о покупке должна была прийти до 01.04., но этого, к сожалению, еще не произошло.
Понимаем, ситуация неприятна, но вынуждены попросить вас подождать еще некоторое время. Менеджер держит вопрос на контроле.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Покупка не отобразилась автоматически в личном кабинете сервиса. Мы ничего не получили от партнеров, к сожалению. Хотели поддержать хоть небольшим бонусом от компании.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Понимаем, вы разочарованы. Ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны, ведь ничего не получаем от партнеров за такие заказы.
На протяжении 2-х лет старались не подводить вас. Увы, компенсировать всю сумму из средств компании в этой ситуации не можем.
Надеемся, что вы ещё вернетесь к нам, и советы менеджера помогут при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Наталия, понимаем, что вы огорчены. Стоимость покупки не может влиять на начисление. Это технически невозможно. Уверены, за 4 года сотрудничества вы смогли убедиться, что наш сервис максимально лояльный. Да, за утерянный кэшбэк по заказам от 30 марта мы не можем зачислить бонус на ваш баланс.
Мы стремимся к тому, чтобы все покупки наших пользователей были успешными. Обеспечиваем процесс с технической стороны, договариваемся с партнерами об акциях, налаживаем работу службы заботы. Все замечания и пожелания всегда готовы получить в обращениях.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Герман, принцип работы у всех кэшбэк-сервисов одинаковый. Если во время перехода или активации кэшбэка происходит запись партнерской ссылки, магазин подает данные о покупке нам. Для успешной фиксации информации важно следовать рекомендациям, которые мы подготовили для пользователей, и правилам магазина. Они есть на странице при переходе.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое впечатление. Связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации подробно и помочь. К сожалению, не получили ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Забавные варианты, но не для покупок с LetyShops :) У нас все намного проще. Да, есть общие рекомендации, которые мы даем пользователям в обращении. Все для того, чтобы ваш шоппинг с кэшбэком был выгодным.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Кэшбэк отображается в личном кабинете автоматически, если партнеры передают вознаграждение. К сожалению, получили комиссию только по одному заказу. В обращении менеджер дал общие рекомендации, которые помогают при оформлении заказов, никаким образом не хотели обидеть вас.
Надеемся, в будущем ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Евгений, добрый день!
Нам жаль, что сложилось такое мнение о сервисе.
При возникновении вопросов с кэшбэком всегда готовы помочь пользователям. Да, понимаем, обращение в службу заботы забирает личное время, однако так сможем разобраться в причинах неначисления. Менеджер свяжется в обращении и обязательно поможет.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Сумма покупки не влияет на фиксацию информации в сервисе. Заказы пользователей поступают в систему при соблюдении правил совершения покупок и условий магазина. По вашему вопросу менеджер свяжется в обращении и поможет.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте,Александр!
Мы активно работаем над улучшением сервиса и созданием новых продуктов, которые будут делать ваши покупки проще и полезнее.
Осуществление перехода с нашего сайта актуально лишь в том случае, если плагин не работает на сайте партнеров. Все условия доступны на странице выбранного вами магазина.
Сотрудничество с Rozetka, eBay, Prom.ua временно приостановлено. Следите за нашими новостями.
С уважением,
команда LetyShops
Buenas tardes.
Lamentamos que hayas tomado esa decisión.
También estamos interesados en que el cashback se registre en tu cuenta. Pero para eso, es importante seguir las recomendaciones, igual que las reglas que se muestran en la página cuando realizas la transición a la tienda. Esperamos que te quedes con nosotros.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Добрый день!
Понимаем ваши эмоции. Сервис получает комиссию от партнеров только в том случае, если кэшбэк отобразился автоматически в личном кабинете. В таких ситуациях стараемся помочь пользователям. По вашим заказам, к сожалению, этого не произошло, поэтому начислили небольшой бонус от компании, чтобы поддержать.
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе:
- работа сторонних расширений в браузере;
- посещение других источников во время совершения покупки;
- нарушение условий магазина.
Надеемся, что советы менеджера помогут при оформлении будущих покупок, и вы продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Михаил!
Стоимость товара не влияет на фиксацию бонуса. В вашем аккаунте есть кэшбэк за заказы на самые разные суммы, что только подтверждает наши слова. Стараемся идти на встречу и часто зачисляем вознаграждение из средств компании. Но всегда так делать не можем, ведь, если заказ не отобразился, значит мы не получили свою комиссию.
Ситуация с утерей кэшбэка нам также неприятна. Чтобы разобраться почему так произошло, обратились к партнерам. Получили ответ, что заказ принадлежит другому источнику. Подробности менеджер описал в обращении.
Ценим наше с вами сотрудничество и будем рады его продолжению.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Сроки зачисления зависят от времени, которое необходимо партнерам, чтобы передать нам информацию. Иногда они могут меняться. Понимаем, вы рассчитывали, что кэшбэк подтвердится раньше, мы также ожидали получить вознаграждение до 23.03.
Как только узнали, что партнерам нужно больше времени на проверку и отправку данных, сразу же опубликовали корректные сроки на странице сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Андрей, понимаем ваши эмоции.
Время ожидания отображения кэшбэка за покупки в М.Видео достаточно большое, однако эти сроки нужны магазину, чтобы обработать информацию и передать её нам.
Мы обратились к партнерам, чтобы выяснить, почему ваша покупка не появилась в сервисе. Менеджер держит вопрос на контроле и обязательно свяжется в обращении. Ждем вместе :)
С уважением,
команда LetyShops