Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы


Добрый день!
Евгений, мы обратились к партнерам для уточнения деталей по заказам. Менеджер держит вопрос под контролем. Как только будет ответ, сообщит в обращении. Вопрос не останется нерешенным.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Уточнили информацию в службе безопасности. В аккаунте зафиксировано создание неподтвержденных заказов. Для решения вопроса и вывода кэшбэка менеджер запросил данные, которые подтверждают оплату заказа. Пожалуйста, ответьте на письмо.
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Грустно, что сложилось такое мнение :(
Мы связались с вами по почте, чтобы выяснить, что произошло. К сожалению, ответ не поступил. Будем благодарны, если выделите время для обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Не переживайте, пожалуйста, кэшбэк на вашем балансе. Чтобы его вывести, ответьте нашему менеджеру по безопасности на почту security@backend.letyapp.com.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
AliExpress передает нам информацию о заказах в долларах. Мы конвертируем сумму заказов в рубли по текущему курсу ЦБ РФ. Именно с этим и связана разница в сумме, которую вы оплатили на AliExpress и которая отобразилась в кабинете. Эту информацию отобразили на странице магазина. Пишите, если что.
С уважением,
команда LetyShops

Виталий, добрый день!
У каждого магазина свой процент. Мы часто проводим розыгрыши, а также акции повышенного кэшбэка, чтобы пользователи получали выгоду от покупок с сервисом.
Обратите, пожалуйста, внимание, что на странице при переходе в AliExpress есть список магазинов, за покупки в которых кэшбэк не начисляется. Связались с вами в обращении, чтобы разобраться более детально и помочь. К сожалению, ответ не поступил.
Надеемся, вы продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
команда LetyShops


Иван, добрый день!
Приносим свои извинения.
Иногда партнерам нужно немного больше времени для сверки и передачи информации по заказам. Менеджер держит вопрос на контроле и свяжется с вами в течение суток. Будьте уверены, вопрос не останется нерешенным.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Грустно, что сложилось такое мнение.
Ответим по пунктам, чтобы ничего не упустить.
1) Согласно условиям AliExpress кэшбэк начисляется не на все товары, поэтому и советуем проверять его в чеккере. Это никак не зависит от цены, а только от того, передает ли продавец комиссию за свой товар, с которого формируется кэшбэк.
2) Кэшбэк фиксируется автоматически в нашей системе при соблюдении правил и условий магазина. Если этого не происходит — ничего не получаем за такие заказы от партнеров. Мы компенсировали максимально возможную сумму из бюджета компании, чтобы вы почувствовали нашу поддержку и лояльность.
Надеемся, советы, которые менеджер дал в обращении, помогут при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Нам жаль, что сложилось такое впечатление.
Заявка на вывод средств пока что находится "В ожидании". Мы предупреждаем пользователей, что процесс может занять до 3 рабочих дней.
Проверкой вашей заявки занимается отдел безопасности. Пожалуйста, ожидайте сообщение менеджера.
Надеемся на понимание.
С уважением,
команда LetyShops



Добрый день!
Минимальная сумма на вывод действительно есть. Комиссию за перевод оплачивает наш сервис. Быстрее накопить помогут программы "Кэшбэк без покупок" и "Приведи друга".
Конечно, нам важны замечания и пожелания наших пользователей. Ежедневно работаем над тем, чтобы стать лучше.
Следите за новостями :)
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Мы следим за всей информацией на сайте.
Проверив статистику заказов, видим, что кэшбэк во многих случаях начисляется на баланс нашим пользователям, поэтому сотрудничаем с этим магазином. Пока что можем рекомендовать обращать внимание на то, чтобы выкупался именно онлайн-заказ. Эта рекомендация касается всех магазинов.
В случае если кэшбэк отклоняется, ни мы, ни пользователи не получаем вознаграждения.
Дополнительно у нас есть возможность обратиться к партнерам, чтобы попытаться разобраться в причине неначисления. Основным условием остается оформление и выкуп заказа, который оформлялся через наш сервис.
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Пожалуйста, не расстраивайтесь. Как только будет получен положительный ответ от партнеров, сразу же начислим комиссию на ваш баланс. Коммуникации затягиваются, так как сотрудничаем мы не напрямую, а через специальные партнерские программы.
Будем надеяться, что ответ по вашим заказам придет в кратчайшие сроки ;)
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Рады, что вам нравится наш сервис.
К сожалению, кэшбэк из Kyivstar не начисляется за пополнение счета, поэтому он не отобразился в вашем аккаунте. Чтобы не возникало недопонимания, пожалуйста, ознакамливайтесь с условиями сотрудничества перед покупкой с кэшбэком. Как говорится, предупрежден – значит вооружен!
Спасибо, что вы с нами ;)
С уважением,
команда LetyShops
Анна, добрый день!
Спасибо за приятные слова! :) Благодаря таким отзывав хочется развиваться.
По поводу Kiwi.com. Стоимость билета после перехода с нашего сервиса действительно может отличаться от стоимости при прямом входе на сайт магазина. Таковы условия сотрудничества. Если информация изменится, обязательно разместим её на странице.
С уважением,
команда LetyShops