Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день!
Наш сервис работает, а кэшбэк успешно зачисляется пользователям :)
Мы не получали от вас вопросов в службу заботы, поэтому создали обращение, чтобы разобраться в ситуации детальней. Пожалуйста, проверьте почту и раздел "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Доброго дня!
Кожен сервіс має свої умови нарахування кешбеку. В нашому, при виборі регіону, кешбек нараховується у відповідній валюті. Змінити її в уже створеному акаунті немає технічної можливості.
З повагою,
команда LetyShops
Юлия, добрый день!
Ставка кэшбэка в AliExpress зависит от категории товара и может составлять от 0,5 до 5%. Категория определяется самим магазином или продавцом. Вероятно, приобретенные вами покупки относятся к категории "Все остальное". Связались с вами в обращении раздела "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Доброго дня!
Дійсно, в вашому особистому кабінеті була виявлена підозріла активність, тому ми відправили запит для підтвердження реквізитів. Не обов'язково відправляти фото чеків та виписок. Це може бути будь-який документ, який підтверждує оплату декількох ваших замовлень. Все це зроблено тільки для безпеки особистих коштів і даних користувачів. Очікуємо.
З повагою,
команда LetyShops
Добрый день!
Сейчас поможем разобраться.
Ставка кэшбэка в AliExpress зависит от категории товара. Процент может составлять от 0,5 до 5%.
Перед оформлением заказа советуем знакомиться с условиями магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Юрий, добрый день!
Жаль, что вы так считаете.
Мы неоднократно комментировали эту ситуацию на разных ресурсах. Выплаты за заказы рефералов, которые зарегистрированы более года назад, прекращены для всех пользователей LetyShops.
С уважением,
команда LetyShops
Доброго дня!
Шкода, що склалася така думка.
Кешбек за покупки фіксується автоматично в особистому кабінеті нашого сервісу. Якщо цього не відбувається, звертаємось до партнерів, щоб вияснити причину. Оскільки ми співпрацюємо з магазином через партнерів, розгляд заявок займає деякий час. Прискорити цей процес ми не можемо, тому просимо зачекати разом. Менеджер тримає питання на контролі у зверненні та обов'язково повідомить відповідь.
Усі відгуки проходять модерацію та публікуються в порядку черги. Онлайн-чат тимчасово не працює, але він скоро повернеться :) Наразі всі питання розглядаються тільки у зверненні в службу турботи.
На рахунок заявки на виведення коштів. З вами зв'яжеться менеджер для уточнення інформації.
З повагою,
команда LetyShops
Равшан, добрый день!
Проанализировали обращения в службу заботы. Ситуация, которая была описана вами 3 года назад, была связана с cookies-файлами.
С 17 декабря были изменены условия сотрудничества с AliExpress. Есть ряд магазинов (продавцов), которые не готовы делиться частью комиссии с нами. Соответственно, за эти товары не начисляется кэшбэк нашим пользователям.
Советуем проверять выбранный вами товар через инструмент, который размещен на страничке AliExpress.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Алексей!
К сожалению, кэшбэк не отобразился автоматически за ваши покупки. Компенсировали максимально возможную сумму.
Надеемся, ситуация не повторится, а рекомендации станут полезными при оформлении будущих заказов.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Лилия, большое спасибо, что нашли время поделиться отзывом :) Такие комментарии вдохновляют нас на дальнейшее развитие.
Рады, что вот уже четвертый год вы покупаете с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Инна, рады стараться для наших пользователей :)
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Ринат, проверили информацию в обращении.
Покупка совершена в Tmall. Кэшбэк за покупки в этом магазине начислялся только в том случае, если был совершен переход со страницы Tmall на нашем сайте, не AliExpress. Так как партнеры не передали комиссию, из которой формируется кэшбэк, на ваш баланс был зачислен бонус от нашего сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Золотые слова! :)
Рады были помочь!
С уважением,
команда LetyShops