Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Светлана Гульчевская (покупал(а) через LetyShops)
07 December 2019
За время пользования сервисом (около года) не было ощутимых проблем, как пишут многие пользователи:
1. Кешбек практически всегда фиксировался автоматически (независимо от того, крупная сумма покупки или нет) и приходил вовремя или раньше срока. Те покупки, за которые кешбек не зафиксировался автоматически, возмещал сервис за свой счет при наличии чеков и скриншотов (спасибо за это, т.к. имею опыт общения в таких вопросах с другим сервисом, возврата средств за заказ ждала 6(!!!) месяцев). Я бы сказала, что такого оперативного реагирования ни у кого нет. А срок рассмотрения заявки в течение 5 рабочих дней - нормальная практика, не вижу в этом ничего длительного.
2. Вывод средств очень оперативный, порог в 250 грн считаю оправданным (спасибо, что берете на себя комиссию и не взимаете налоги с доп. дохода :))
3. Единственное, жаль, что прекращена работа с частью магазинов - особенно, yakaboo. Надеюсь, вы возобновите с ним сотрудничество. В общем, лично я всем довольна, желаю сервису продолжать в том же духе и совершенствоваться!
metha-amid
06 December 2019
сервис просто нагло обманывает,, на обращение на возврат кэшбэка, сначала происходит ответ, а потом сообщение что если через 5 дней неьт решения, то запрос аннулируется. господа, ответьте просто где мой кэшбэк, обещанный вами?
Letyshops
10 December 2019
Добрый день!
Обращение может быть закрыто, если долго не получаем ответ пользователя. Так не получали от вас сообщения 5 дней, закрыли запрос. Видим, что диалог с менеджером продолжается. Чтобы разобраться в причинах непоявления кэшбэка, будет отправлен запрос партнерам. Для этого необходим скриншот заказа по примеру, который отправил вам Виталий. Надеемся на ваше содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Эдуард Ермохин (покупал(а) через LetyShops)
06 December 2019
Спасибо Лауре Асеевой за понимание и заботу о клиентах. При покупке товара из ТМALL перешел с Али..., понятно, что виноват сам.., но вошли в положение и начислили кэшбэк. Еще раз спасибо всей команде LetyShops, так держать!
WW 3 (покупал(а) через LetyShops)
06 December 2019
Сделал заказ на суму 246$, вернули только малую часть кешбэка и то через спор!
Letyshops
10 December 2019
Добрый день!
По итогам обращения на ваш баланс был начислен бонус. Понимаем, это не вся сумма кэшбэка, на которую вы рассчитывали. К сожалению, по этому заказу не получили комиссию от партнеров. Причины, по которым могла произойти эта ситуация, менеджер описал в обращении. Надеемся, кэшбэк за последующие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Тянь Шань (покупал(а) через LetyShops)
06 December 2019
Прошу прощения за негативный отзыв за 11.11.. Связались по почте и решили все возникшие недоразумения
OHTOLLlKO
06 December 2019
тупой кидок, перешел по ссылке, заказал с аликуа товар, прошел уже месяц, тут вобще ничего не записалось, лохотрон
Letyshops
16 December 2019
Здравствуйте!
Для решения вопроса создали обращение в служу заботы. Будем благодарны за скриншот заказа из личного кабинета магазина. Отправить его можно в разделе "Помощь" в обращении #1895962. Надеемся, вместе сможем разобраться, почему кэшбэк не начислился.
С уважением,
команда LetyShops
Ольга (покупал(а) через LetyShops)
06 December 2019
Также столкнулась с тем, что в распродажу 11.11 не зачислили кешбек с алиэкспресс. Вывожу, что есть и до свидания!
Letyshops
09 December 2019
Ольга, здравствуйте!
Кэшбэк по всем вашим заказам уже зачислен на баланс. Проверьте, пожалуйста, информацию в обращении #1870918. Дополнительно прикреплены билеты для участия в розыгрыше призов.
Пусть удача будет на вашей стороне.
С уважением,
команда LetyShops
samigulina.alina2011 (покупал(а) через LetyShops)
05 December 2019
За 11 заказов начислили всего 50 руб, за покупку телефона начислили 0 руб!!! В отзывах пишут правильно лучше покупать без кэшбэка! Разочарована в летишопс!
Letyshops
09 December 2019
Добрый день!
Алина, ставка кэшбэка за заказы в AliExpress зависит от категории товара. Информация доступна на странице при переходе в магазин.
Связались с вами в обращении, чтобы выяснить причину неначисления кэшбэка за телефон. Выяснилось, покупка была совершена в продавца, который находится в списке магазинов, кэшбэк за заказы в которых не начисляется.
С уважением,
команда LetyShops
Юрий (покупал(а) через LetyShops)
05 December 2019
Это худший кешбек сервис! ЛЕТИШОПС - лохотрон, ЛЕТИШОПС - мошенники! Кешбeк сервис LetyShops - КИДАЕТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ. Верните украденные с баланса деньги!!!
Letyshops
06 December 2019
Добрый день!
Юрий, нам жаль, что вы так думаете о сервисе.
Мы неоднократно комментировали эту ситуацию на разных ресурсах. Выплаты за заказы рефералов, которые зарегистрированы более года назад, прекращены для всех пользователей LetyShops.
С уважением,
команда LetyShops
Неллі Коваль (покупал(а) через LetyShops)
04 December 2019
В личном кабинете проявляются только заказы на малые суммы с али, айхерб. На заказы крупные приходится выпрашивать кешбек у техподдержки. Но вот уже последние два крупных заказа, я так понимаю, канули в лету с отписками типа подождите 4 недели, пока мы разберёмся. Письмо первое разбирают с начала октября(( На вторую покупку тоже пришёл ответ, что нужно подождать несколько недель. Наверное, чтоб опять тихонько забыть. Такая работа никуда не годится!
Letyshops
05 December 2019
Добрый день!
Нам важно разобраться в причинах утери кэшбэка, поэтому обратились за помощью к партнерам. Как только будет ответ, менеджер сообщит в обращении.
Надеемся, кэшбэк за последующие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Андрей Разумович (покупал(а) через LetyShops)
04 December 2019
Вы задрали со своим "были нарушены рекомендации" почему то на других кэшбэк сервисах нет таких проблем всегда зачисляется, а у Вас? Кстати вы мне компенсацию типа заплатили, как было у меня 190 р так и с Вашей компенсацией 190 куда Вы ее начислили? ОБМАНЩИКИ. ЖУЛЬЁ.
Letyshops
05 December 2019
Андрей, добрый день!
Кэшбэк-сервисы работают по подобному принципу. Если во время оформления покупок фиксируется партнерская ссылка, магазины передают комиссию, затем из нее формируется кэшбэк.
Нам жаль, что вознаграждение за ваши покупки не отобразилось автоматически. Бонус был добавлен на ваш баланс 18.11.
С уважением,
команда LetyShops
maks.mclarens (покупал(а) через LetyShops)
04 December 2019
пока что такая оценка авансом. Почему я должен после каждых покупок с расширением писать в поддержку для решения этого? это ЛетиШопс? или ЛетиХелпШопс? вы как нибудь решите свою техническую составляющую сервиса прежде чем функционировать
Letyshops
05 December 2019
Максим, здравствуйте!
Обязательно поможем разобраться в причине неначисления. Наш менеджер ждет скриншот заказа в обращении. Просьба отправить эту информацию.
С уважением,
команда LetyShops
Галина (покупал(а) через LetyShops)
04 December 2019
Добрый день. Не засчитывается кешбек, уже не первый раз. Перехожу со страницы LetyShops, значок горит зеленым" кешбек активирован". Обратилась в службы поддержки, молчат... Раньше засчитывался сразу. Служба поддержки отвечает не так быстро. Читаю отзывы и у всех проблемы с зачислением.
Letyshops
11 December 2019
Добрый день!
Галина, мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка.
Приносим извинения за ожидание ответа в обращении. Видим, вопрос с зачислением уже решен, и менеджер предоставил рекомендации, которые помогут при совершении заказов с кэшбэком. Верим, что они помогут в будущем :)
С уважением,
команда LetyShops
Алексей (покупал(а) через LetyShops)
04 December 2019
LetyShops последнее время стал абсолютно бесполезен, большинство магазинов платить кэшбэк отказались.
Letyshops
11 December 2019
Алексей, здравствуйте!
С некоторыми магазинами мы прекращаем сотрудничество, с некоторыми - налаживаем. Так было всегда :)
Следите за новостями, чтобы не пропустить интересные предложения.
С уважением,
команда LetyShops
Сергей Киселев (покупал(а) через LetyShops)
03 December 2019
все становиться хуже и хуже!делал 4 заказа на 35000 рублей на ебей,кеш не начислили,открыл обращение упало 300 рублей и все на обращения отписка (мы не получили вознаграждение) это ваши проблемы,все доказательства с моей стороны есть а где ваши? просто тупо не хотите платить!я считаю вы мошенники или воры надо от вас уходить
Letyshops
05 December 2019
Сергей, добрый день!
Кэшбэк отображается автоматически в аккаунтах наших пользователей, как только магазины передают вознаграждение.
Хотим обратить внимание, что размер кэшбэка в eBay зависит от категории товаров и может составлять от 0,3 до 1,5%. К сожалению, магазин не предоставляет нам расшифровку ставок по категориям.
По вашим заказам была начислена компенсация почти по среднем проценте.
Надеемся, подобные ситуации не повторятся.
С уважением,
команда LetyShops
Александр (покупал(а) через LetyShops)
03 December 2019
На обеих распродажах не начислен кэшбэк. Как начинаются распродажи, сразу сбой системы. Жаль, но придётся искать другой кэшбэк сервис...
Letyshops
13 December 2019
Добрый день, Александр!
Жаль, что вы решили уйти от нас.
Мы связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации и помочь с кэшбэком.
С уважением,
команда LetyShops
byklya (покупал(а) через LetyShops)
02 December 2019
Кешбек з'являється раз через троє. Сам не нагадаєш - нічого не отримаєш. З шести замовлень надійшов один. За інші прийшлося писати на підтримку. Ще є три замовлення , мабуть без техпідтримки теж не обійтися. Якось так.....
Letyshops
03 December 2019
Доброго дня!
Повірте, ми також зацікавлені в автоматичному відображенні кешбеку за ваші замовлення і хочемо, щоб ви були задоволені роботою сервісу. Розуміємо, що звернення у службу турботи забирає час, але так ми зможемо допомогти з нарахуванням кешбеку.
З повагою,
команда LetyShops
Дмитрий Кислинский (покупал(а) через LetyShops)
01 December 2019
Смотрю я не один попал на 11,11 Покупки совершались через официальное приложение LetyShops на Android. ( Вчера 01,12,2019 получил долгожданный ответ #1867125 и возврат 12шт.*2руб 11шт.*13руб и 300 рублей. 4 заказа отразились в день распродажи. Итог 11,11 28заказов на 22301.9 руб., а кэш бэк 499,34руб Кэш Бэк составил 2,24% Явно не соответствует заявленному https://backend.letyapp.com/shops/aliexpress Списки магазинов исключения просматривал https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vSUCQZwlpgoyCJyoIA_8o94l89-WWeAFF7jbjeHcSPNsdLkuvj5Xir7GR4jHnIu9DG8Ywqu_9zvSqxX/pubhtml На данный момент завис кэшбэк с М. Видео Я не первый раз делаю покупки через кэшбэк сервисы и прекрасно знаю правила переходов. Так что отписыть о причинах потери кэшбэка не нужно. А вот падение вашего сервиса на 11,11 было зафиксировано многими. Более 30 минут пытался с компа и телефона купить уникальные товары потом забил и оплатил через час, потеряв горячие предложения с АЛИ(. Чёрную пятницу провёл половину с Lety, половину другой кэш бэк. Вот вроде бы круто, но есть куча подводных камней
Letyshops
02 December 2019
Дмитрий, добрый день!
Да, на старте распродажи возникли технические трудности, которые мы быстро исправили. Приносим извинения.
Понимаем, вы огорчены ситуацией по заказам за 11.11. Поверьте, мы тоже, ведь ничего не получили от партнеров по вашим покупкам (ни информации, ни комиссии). Чтобы вы смогли почувствовать нашу лояльность и поддержку, зачислили бонус из бюджета компании.
Кэшбэк по заказу М.Видео может появиться в течение 30 дней в личном кабинете согласно условиям магазина.
Искренне надеемся, что советы менеджера помогут при оформлении будущих заказов, а вы останетесь с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
ijo130180 (покупал(а) через LetyShops)
01 December 2019
Realice una compra a través de la App en AliExpress. Me cargan el dinero el cuenta pero el pedido en AliExpress dice que el comprador no emitió el pago y por consiguiente pedidos no enviados. Sin dinero y sin pedidos.
Letyshops
02 December 2019
Buenos días.
Nuestro servicio coopera con más de 2000 tiendas y cada una tiene sus propias características de pago o recepción de mercancías. Al pagar un pedido, no se paga a LetyShops, sino a la tienda. Póngase en contacto con el soporte de AliExpress para comprender la situación.
Esperamos que el problema se resuelva positivamente.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Юрий (покупал(а) через LetyShops)
01 December 2019
ОСТОРОЖНО! Летишопс - мошенники и воры!! Верните украденные деньги!! Сервис докатился до того, что крадут с баланса зачисленные вознаграждения. В тикетах включают "дурака". Есть пруфы в виде скриншотов из уведомлений о начислениях (Обращение #1869854). Вся информация была передана поддержке, деньги возвращать не спешат на баланс. Мои рефералы были зарегистрированы еще в 2016 годы и вознаграждения поступали вплоть до 22.11.2019. Летишопс почему-то в одностороннем порядке решили, с какой даты меня можно обобрать и тихонько отминусовали баланс. В своей рассылке вы не указывали точную дату прекращения начислений, продолжали их начислять до 22.11. Долго отрицали, что баланс не может меняться, но после скриншотов с доказательствами, придумали новую историю о техническом сбое. И после этого они будут говорить, что работают честно и прозрачно.
Letyshops
02 December 2019
Добрый день!
Юрий, ознакомились с информацией в обращении и прокомментируем ситуацию.
В нашем Клиенстком соглашении есть пункт о том, что выплаты за заказы рефералов будут начисляться в течение года после их регистрации. Документ находится в открытом доступе на сайте и все желающие могут с ним ознакомиться.
Долгое время этот пункт не был реализован, так как не был запущен технический функционал. С ноября месяца мы запустили отключение рефералов, которые зарегистрированы более одного года назад. Наших пользователей предупредили, отправив рассылку. Ваше замечание о конкретной дате мы возьмем в работу и учтем на будущее.
Из-за технической ошибки вам поступали уведомления о новых начислениях за заказы рефералов, которые зарегистрировались более года назад. Мы ее уже исправили.
Понимаем, что ситуация вас очень расстроила. Приносим свои искренние извинения за неудобства.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Светлана, добрый день!
Спасибо, что вы с нами :)
Очень рады, что нравится пользоваться нашим сервисом.
Магазин Yakaboo отключился временно. Мы также надеемся, что работа с магазином будет возобновлена в скором времени.
С уважением,
команда LetyShops