Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
16 November 2019
11.11 заказывал на алике 10 товаров, часть кэша пришла на дешевые товары, часть не пришла (робот пылесос 15к) делал абсолютно одинаковые действия! Кинули 200 р чтоб заткнулся и радовался этому! «Отличный» сервис
zhulidov91@yandex.ru (покупал(а) через LetyShops)
16 November 2019
21:57 заявка на вывод, 22:03 упали на карту и это все в субботу, какие еще могут быть вопросы)))
#сбербанкучиськакнадобаблопереводить
vova-barchuk-1 (покупал(а) через LetyShops)
16 November 2019
ЗДЕЛАЛ ПОКУПКИ НА 325USD 11.11. КЕШБЕКА НЕ ДАЛИ. КИНУЛИ КАК СОБАКЕ 50 грн. мол извените. этот сервис начинает занематся ерундой. это не в первый раз.
Letyshops
16 November 2019
Владимир, добрый день!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если кэшбэк автоматически не появился в личном кабинете пользователя, значит, и нам не передали комиссию за покупки. К сожалению, не всегда можем компенсировать утерянный кэшбэк из средств компании в полном объеме. Часть кэшбэка уже зачислили на ваш баланс, а также прикрепили билеты для участия в розыгрыше призов.
Надеемся, больше ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Никита Дудоров (покупал(а) через LetyShops)
16 November 2019
Изначально сервис был стабильным, и сразу выдавал кешбек, теперь я оплатил покупку, кешбека нет, хотя прошло уже 3 дня, отписал жалобу, никто не отвечает.
Letyshops
16 November 2019
Здравствуйте, Никита!
Простите за задержку с ответом. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Наш менеджер свяжется с вами и поможет разобраться в ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
7990390 (покупал(а) через LetyShops)
16 November 2019
Заявку летишоп ( по возврату неначисленного кеш бека на распродаже 11-11) закрыл в одностороннем порядке, хотя мой вопрос не решён и компенсация не устроила! Дальше менеджера жалобы не идут.. Бегите в альтернативные сервисы по кеш беку
Letyshops
16 November 2019
Добрый день!
Обращение было закрыто, так как не получили ваш ответ в нем в течение двух дней. Мы понимаем, что вы рассчитывали получить кэшбэк в полном объеме. К сожалению, в нашу систему не поступила информация о ваших заказах и партнеры не выплатили вознаграждение. Со своей стороны компенсировали максимально возможную часть кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
yuheniya_grande (покупал(а) через LetyShops)
16 November 2019
Добрый день уважаемые сотрудники сайта. Это был мой любимый кэшбек сервис сайт. Здесь ключевое слово был.....Вы очень сильно изменились- не в лучшую сторону к сожалению. Я думаю что это связано с уходом вашего руководителя и вдохновителя Марины( простите если ошибаюсь с именем). 11.11 было просто жесть..... итог покупок на 30 с лишним тысяч ни один кэш-Бэк не пришёл, не одного билетика на розыгрыш и когда я обратился в службу заботы - время ожидания ответа составляло 2 дня, а сейчас на Вашем сайте написано 5-7 дней. Значит таких как я очень очень много......и им не видать не билетов на розыгрыш , ни наверное кэш-бака с 11.11. Жаль.Пользуюсь Вашим сервисом почти с момента основания и ошибки при переходе исключено, тем более что они все отражаются в личном кабинете. И самое обидное что Вы не признаёте своих ошибок. Можно было честно измениться перед всеми, что сервис слетел, делаем все возможное, будем разбираться, отодвинем розыгрыш и выдачу билетов. Но нет сегодня на почту пришёл радужный отчёт, что все завершено ......жаль.
Letyshops
16 November 2019
Здравствуйте, Евгения!
Марина есть :) Просто она больше не занимается рассылкой, акциями и розыгрышами.
Да, из-за количества запросов обрабатываем их не так быстро. Обещаем ответить каждому пользователю и помочь в решении вопроса. Если соблюдены все условия розыгрыша, билеты также будут прикреплены. Надеемся на ваше понимание и просим прощения за ожидание ответа в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
zoby (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Вы обманщики, начисляют кешбек на дешианские Покупки, 11.11 скупился на али на 250 долларов, вернули с этой сделки 360 рублей, мотивируя это тем, что али с ними не расчитался, кидалово
Так вы засранцы 11.11 многих людей кинули, не удавитесь!
Letyshops
16 November 2019
Добрый день!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не фиксируется автоматически. Отображение заказа происходит независимо от стоимости покупки. По вашим заказам нам не передали информацию, а также комиссию. Поэтому мы компенсировали кэшбэк частично. Надеемся, рекомендации из обращения помогут регулярно получать кэшбэк в полном объеме.
С уважением,
команда LetyShops
andestaspapa (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Buenos dias, os envie una consulta porque no tengo cashback de las compras que realicé, el 11.11.19 gaste unos 160€ y ningún cashback, ¿por que? tampoco he obtenido respuesta a traves de las consultas #1835795 Un saludo
Letyshops
16 November 2019
Buenas tardes!
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Saludos,
Equipo LetyShops
n.yurkevych (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Дякую)): неймовірно швидке опрацювання звернень,та заявок на виведення коштів. Виводила накопичені кошти вперше, все пройшло успішно, протягом дня кошти були зараховані на вказаний мною рахунок.
Однозначно,LetyShops рекомендую!!!
Ананьев Сергей Алекс (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Добрый вечер. Я хочу сказать, что с вашим сервисом я достаточно давно, у меня статус Lety-Silver В последнее время замечаю не начисление кешбэка, уже было пару раз с Розеткой. Сейчас вот с рапродажей на AliExpress. Я открыл спор по данному вопросу через модуль обращения и поддержки и уже два дня игнор. Просто нет ответа и думайте что хотите.Вот такой сервис и отношения к постоянному клиенту сервиса. Очень жаль, что вы так испортились.
Letyshops
16 November 2019
Добрый день, Сергей!
Очень дорожим сотрудничеством с вами. Обещаем, что обращение не останется без ответа. Просто сейчас обрабатываем запросы в течение 3-7 дней в связи с загрузкой после распродажи. Простите, что заставляем ждать.
С уважением,
команда LetyShops
vlbobr (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Большое спасибо за быстрое реагированиею. Кашбек начислен.
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Подруга недавно зарегистрировалась у вас, у нее минимальный вывод 50 рублей. А у меня 500. Дискриминация однако.
Letyshops
16 November 2019
Добрый день!
Наша команда работает над тем, чтобы сделать сервис еще удобнее. Сейчас тестируем возможность для пользователей выводить меньшие суммы разными способами.
Наверное, ваша подруга попала в нашу тестовую выборку. Если результаты тестирования будут положительными, вы тоже сможете пользоваться улучшением :)
С уважением,
команда LetyShops
vic2591 (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
присылают неверные начисления разбираться не желают винят во всем Алиэкспресс
Letyshops
16 November 2019
Здравствуйте!
Мы работаем с магазинами через специальные партнерские программы. На данный момент, действительно, номера заказов по AliExpress попадают к нам с немного измененным номером. Отличается только 5-я с конца цифра. На зачисление кэшбэка это не влияет.
С уважением,
команда LetyShops
dmi4292 (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Не рекомендую данный сервис. Из трех покупок на Али с использованием LetyShops кэшбэк был начислен только на одну "копеечную" покупку на две другие дорогие покупки (телефон и робот-пылесос) кэшбэк не начислен. За покупку телефона, после разбирательств кэш зачислили, а за покупку пылесоса нет. Обращение в службу поддержки результата не дало, ответили, что видимо какой-то сбой произошел, хотя на предоставленных скринах видно, что плагин летишоп активирован, а другие плагины (антивирус и блокировщик рекламы) отключены. Такое ощущение, что кэш начисляют только на недорогие покупки.
Letyshops
16 November 2019
Добрый день!
Простите, сейчас менеджеры службы заботы отвечают не так оперативно, как обычно :( Но ни одно из обращений не останется без внимания.
Видим, и ваш запрос был обработан, а бонус за покупку пылесоса зачислен на баланс. К сожалению, выяснить точную причину утери кэшбэка нам не удалось. Возможно, это связано с ажиотажем, который был во время распродажи. Надеемся, в дальнейшем кэшбэк будет фиксироваться лишь автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
simhavirya (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Отличный сервис, всегда безупречная поддержка, все вопросы решаются в пользу клиента, команда Летишопса выше всяких похвал, всё очень профессионально и быстро!
Халит (покупал(а) через LetyShops)
15 November 2019
Сервис хороший, конечно же со своими моментами. Конечно автоматическая система дает сбой, но здесь связка клиента-кэшбэксервис-магазин. У меня вообще переходы с андроид приложения стабильно с траблами. Но зачем жаловаться, жили раньше без кэшбэка, нормально же было, а щам хоть что то перепадает)) всем добра и выгодных покупок...ИМХО
Letyshops
16 November 2019
Здравствуйте, Халит!
Спасибо, что делаете покупки с нами :)
Согласны, иногда ошибки могут быть. Если их замечаете, обязательно пишите нам через раздел "Помощь". Будем исправлять.
С уважением,
команда LetyShops
likser123l (покупал(а) через LetyShops)
14 November 2019
Спасибо за быстрый ответ в моём обращении! Жду ответа целые сутки. На счёт кэшбэка. Купил мобильный телефон за 12.400, кэшбэк которого должен быть 1.5%. И за такую цену телефона, этот сервис дал мне 80 рублей! Спасибо
Letyshops
15 November 2019
Добрый день!
Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Спасибо за ожидание.
Скорее всего, товар был приобретен в магазине, ставка кэшбэка за покупки в котором, составляет 0.5%. Список доступен на странице AliExpress. Видим, менеджер запросила скриншот заказа, чтобы подробней разобраться в ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
oksana.shimshel (покупал(а) через LetyShops)
14 November 2019
Вика Киевская и Дима Данилюк вы молодцы! Спасибо большое! Помогли быстро .Вы супер!
Сергей Шумилкин (покупал(а) через LetyShops)
14 November 2019
По началу сервис был самым лучшим и стабильным. Всегда всё работало, но в последнее время всё изменилось. Особенно жёстко, что во время начала распродажи letyshops обвалился и теперь приходится ждать пока ответят на обращение о том, что из 32+ кэшбеков пришли только 2. Видимо остальные баганули из-за поломки сайта. Сегодня пришлось делать 32 скриншота и копировать номера заказов целый час. Надеюсь, что хотя бы не зря это делал и кэшбек начислят. Иначе это просто КЕК
Letyshops
15 November 2019
Добрый день!
Сергей, 11.11, в дату старта распродажи на AliExpress, действительно, возникли технические трудности в связи с большим количеством пользователей, желающих совершить покупки. Мы их быстро исправили.
Все обращения в службу заботы обрабатываются в порядке очереди. Сейчас мы получили больше запросов, чем обычно, поэтому отвечаем не так оперативно, как хотелось бы. Скриншоты покупок необходимы, так как информации о заказе (дата, номер, сумма) у нас нет. Спасибо, что нашли время написать нам и оправить необходимую информацию. Ценим ваше содействие и приложим максимум усилий, чтобы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Евгений Копылов (покупал(а) через LetyShops)
14 November 2019
Вы просто мои любимые :) Вот, что значит индивидуальный подход! http://joxi.ru/l2Z5xbkFz4JqEm. Лаура лучшая ☜(ﾟヮﾟ☜)
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте, Владимир!
Мы зачислили бонус за эти заказы на ваш баланс, хоть и не получили по ним комиссию :( Отображение кэшбэка происходит автоматически. Сумма заказа на этот процесс никак не влияет. Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops