Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34951
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы


Юрий, добрый день!
Понимаем ваши эмоции.
Очень жаль, что вы так считаете. Все условия сотрудничества пользователя с кэшбэк-сервисом опубликованы в Клиентском соглашении. Оно находится в открытом доступе на нашем сайте.
Условие о начислении кэшбэка за покупки рефералов было добавлено больше 1 года назад. Долгое время мы не реализовывали это ограничение, чтобы пользователи получали больше. Сейчас это время пришло.
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Заявки на вывод средств, действительно, обрабатываются до 3-х рабочих дней.
Рады, что вопрос решен :)
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Ставка кэшбэка в AliExpress зависит от категории товара. Магазин сам определяет её и передает нам данные автоматически.
Для решения вопросов пользователей работает онлайн-чат в разделе "Помощь" с 10:00 до 19:00 по МСК, а также можно создать обращение. Наши менеджеры всегда рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Виталий!
Мы ценим наших пользователей и хотим делать для вас больше. На развитие текущих и новых продуктов требуются инвестиции. Поэтому пришло время реализовать условие о заказах рефералов, которое было прописано ранее в Клиентском соглашении.
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Дмитрий!
Правило было прописано в Клиентском соглашении: https://backend.letyapp.com/agreement#content.
Хотим развивать сервис для пользователей. Надеемся, новые функции и продукты будут приносить вам только пользу.
С уважением,
команда LetyShops

Иван, добрый день!
Чтобы разобраться в ситуации и помочь, создали обращение в службу заботы. Менеджер ждет ваш ответ в разделе "Помощь". Проверьте, пожалуйста.
Будем ждать :)
С уважением,
команда LetyShops

Владимир, добрый день!
Понимаем, что эта новость расстроила. Благодарны за то, что вы давно с нами.
Условие о получении дохода от рефералов было размещено в Клиентском соглашении более года назад. Теперь оно было реализовано. На данный момент работает над новыми функциями и, надеемся, сможем порадовать пользователей.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Жаль, что сложилось такое впечатление. Мы всегда честны с пользователями.
На утерю кэшбэка может повлиять несколько факторов, среди которых: работа сторонних расширений браузера, применение промокодов из других ресурсов, переход во время оформления заказа на другие страницы/вкладки.
Увы, партнеры не передали комиссию за оформленный заказ, поэтому не можем зачислить всю сумму кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Дарья, спасибо, что поделились мнением. Да, условия начисления выплат по реферальной программе были изменены. Срок начислений (1 год) был прописан в Клиентском соглашении. Сейчас мы реализовали функцию с технической стороны.
Доход по каждому из рефералов отображается в личном кабинете, раздел "Приведи друга".
Мы хотим развиваться, запускать новые продукты и сервисы, которые сделают покупки пользователей полезнее и приятнее. Это, а также расходы на программу лояльности и организацию акций, требует дополнительных инвестиций.
С уважением,
команда LetyShops






Добрый день!
Начисление кэшбэка происходит автоматически. Если магазин получает информацию об источнике перехода, данные о заказе, а затем и комиссия, поступают в нашу систему.
К сожалению, причину утери кэшбэка по вашему заказу не удалось выяснить. Рекомендуем попробовать оформлять покупки с любого другого браузера, который установлен на вашем компьютере.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Понимаем, что ситуация вас расстроила, ведь сумма ожидаемого кэшбэка не совпала с начисленной. Ваш заказ был приобретен на площадке AliExpress, в магазине, базовый процент за покупки в котором, составляет 0.5%.
Надеемся, вы останетесь с нами.
С уважением,
команда LetyShops

Сергей, добрый день!
Не хотим, чтобы сложилось такое впечатление. Обращение на "ты" ни в коем случае не уменьшает степень нашего уважения к пользователям. Мы стараемся быть ближе к вам. Такой стиль коммуникации нашей компании.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Анна, мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка и в том, чтобы пользователи получали выгоду от совершения покупок с LetyShops. По вашим заказам не получили комиссию, а именно с ней формируется кэшбэк. Чтобы разобраться в причинах, обратились к партнерам. При получении ответа менеджер свяжется с вами в открытом обращении. Ждем вместе и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Руслан, понимаем ваше желание :)
Следите за нашей почтовой рассылкой. Очень часто предлагаем пользователям выгодные предложения.
С уважением,
команда LetyShops