Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34966
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Дима (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
Средний кэшбэк сервис. Мелкие покупки все учитываются, с большими иногда возникают сложности. Зачисления ждать долго, поддержка отвечает долго, выводят только на карту и мобильный и опять-таки долго. У конкурентов поддержка отвечает в течении нескольких часов, вывод на любые платежам - вебмани, яндекс, киви. Из плюсов - неплохая % ставка, один из первых кэшбэк сервисов - все что накопили гарантировано сможете вывести.
reanim74 (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
Сделал заказ на 14 т.р. по акции 11.11. В ЛК должен отразиться планируемый кэшбэк. Кэшбэк не отражается.
Letyshops
18 ноября 2019
Добрый день!
Менеджер службы заботы поможет разобраться в ситуации. Видим, обращение вы уже создали. Простите, что приходится долго ждать в нем ответ. Обещаем, вопрос не останется без обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops
Daniel Pavlyuchenko (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
11.11.19 с 5 покупок 1 кешбэк на покупку 144 рубля и вот гадай кто кинул али или они))) самая обида с дорогих покупок 0 особенно с телефона за 10 кусков. Еще раз такое повториться я естественно буду искать альтернативы ибо смысл кого то кормить проще тогда вообще не заморачиваться и всё. Можно сказать спасибо хотя бы за 100 рублей компенсации, но в сравнении с кешем с того же телефона это ниочем.
Letyshops
18 ноября 2019
Добрый день!
Жаль, что кэшбэк не появился автоматически :(
Старались максимально помочь в обращении. За покупку телефона был начислен кэшбэк по ставке 0,5%, так как продавец есть в соответствующем списке на странице AliExpress у нас на сайте. Перед покупкой советуем внимательно знакомиться с особенностями начисления кэшбэка для каждого партнера. Надеемся, больше трудностей не возникнет и мы продолжим сотрудничество.
С уважением,
команда LetyShops
dyak_00_05 (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
на распродаже 11 11 люди тратят не малые деньги. кэшбэк неприходит вообще. последний раз приходил в октябре..так что не кому не советую лети шопс.
Letyshops
18 ноября 2019
Добрый день!
Если кэшбэк не фиксируется, обязательно сообщайте в нашу службу заботы. Вместе сможем детальней рассмотреть ситуацию и разобраться, что пошло не так.
Видим, что по заказам в период распродажи вы уже создали запрос. Наш менеджер обязательно в нем ответит и поможет решить вопрос с начислением. Простите, что сейчас отвечаем не так оперативно, как хотелось бы :(
С уважением,
команда LetyShops
Алексей Кусюмов (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
11/11/19 была распродажа, сайт упал. Но через час вроде как нашли решение и кэшбек якобы активировался и окно расширения горело зелёным, но нет! Ответ от службы поддержки был такой: "По вашему заказу Aliexpress не передал вознаграждение. Не могу сказать точной причины, но это может быть связано с большим количеством покупателей в день распродажи на Aliexpress." Но это не моя проблема. Я хотел получить кэшбэк. Так как совершил заказ на большую сумму.
Letyshops
18 ноября 2019
Алексей, добрый день!
Да, в первый час распродажи были временные трудности в связи с высокой загруженностью сервиса. Приносим свои извинения за неудобства.
Мы не получили вознаграждение от партнеров за ваши заказы. По какой причине это произошло, к сожалению, не знаем, ее не всегда удается найти. Зачислили бонус на ваш баланс, а также прикрепили билет для участия в розыгрыше. Желаем удачи!)
С уважением,
команда LetyShops
vova-barchuk-1 (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
ЛЮДИ ДОБРЫЕ БЕГИТЕ ОТ НИХ БЫСТРЕЕ. ПОЛНОЕ КИДАЛОВО.МОИХ 2 ЛЕТ СНИМИ ПТРАТЕЛ ЗРЯ. КАК Я ЖАЛЕЮ. ХУДШЕГО СЕРВИСА НЕТУ. БЕГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!
Letyshops
19 ноября 2019
Вова, добрый день!
Вы давно с нами, за что вам очень благодарны. Надеемся, за время сотрудничества вы могли не раз убедиться в нашей честности и желании помочь. Да, в эту распродажу кэшбэк по вашим покупкам был утерян :(
Поверьте, мы хотим, чтобы все фиксировалось автоматически. Ведь если этого не происходит, мы тоже ничего не получаем. Начислили максимально возможный со своей стороны бонус за заказы.
С уважением,
команда LetyShops
maingans1990 (покупал(а) через LetyShops)
17 ноября 2019
С заказов 11.11 и 12.11 на сумму порядка 7000грн не зачислили кэшбэк. Ссылаясь на то, что сами ничего не получили. Дали 100грн "бонуса". Чувствую что ребята нормально так заработали себе на распродаже.
Letyshops
18 ноября 2019
Добрый день!
Начисленный бонус выплачен из бюджета компании. Понимаем, что это не та сумма, которую вы ожидали получить. Если кэшбэк не появился автоматически, значит, и мы не получили комиссию, которой бы поделились с вами.
С уважением,
команда LetyShops
ditrax2012 (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
Полный лохотрон! 99% заказов не проходят!КЕш не начисляется или месяцами висит в обработке...Крайне не советую...ровно 50 рублей дали вывести как зарегался и всё ....на этом закончилось наше сотрудничество...умники делают на нас деньги ,а отдачи 0.Чмошный сервис.
Letyshops
18 ноября 2019
Добрый день!
Кэшбэк появляется в личном кабинете, если партнеры передали нам информацию о покупке. Видим, что по итогам обращений кэшбэк был компенсирован во всех случаях. Также по одному запросу результаты показали, что вознаграждение по вашим покупкам было зачислено другому источнику. Это могло произойти, если использовались сторонние расширения, был переход по другим вкладкам.
Мы работаем с партнерами на определенных условиях. Среди них есть и пункт о сроках зачисления кэшбэка. Время подтверждения всегда можно увидеть на странице магазина или в личном кабинете возле заказа.
С уважением,
команда LetyShops
slendrons (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
сервис был стабильным, и сразу выдавал кешбек, теперь я оплатил покупку, кешбека нет, хотя прошло уже 4 дня, отписал жалобу,мне никто не отвечает! спасибо летишопс
Letyshops
19 ноября 2019
Здравствуйте!
Мы тоже заинтересованы в автоматическом отображении кэшбэка. Возможно, из-за количества заказов в период распродажи, информация не по всем покупкам поступила к нам. Обязательно разберемся в обращении. Простите, что приходится ждать. Все запросы менеджеры службы заботы обрабатывают в порядке очереди, ни один не останется без внимания.
С уважением,
команда LetyShops
Natalya (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
В этот раз покупки в Али и обслуживание в LetyShops напомнило фразу из культового фильма "Бриллиантовая рука": "Кто возьмет билетов пачку, тот получит водоКАЧКУ!"... Кэшбэк от покупки равен ровно стоимости одной поездки на лифте. Наш нынешний президент, ранее комик, снял бы перед вами шляпу. Браво, ребята! Да и трудолюбивым китайцам - тоже браво!
Дополнение:
Классный разводняк для лохов!!! Кешбек в размере 1/10 от стоимости на 1 поездку в общественном транспорте, а именно на проезд в троллейбусе, - это круто! В нашей стране деньги в размере 5 копеек уже отменили. Я зря потратила уйму времени на копирование, прикрепление и составление писем-претензий для Лети. Вот досада, сама же повелась. Но сервис цинично продолжает предлагать мне продолжить общение с ними, мол, ответьте плиз, может к/б вдруг материализовался у вас в кабинете... мы ведь молодцы... стараемся, тужимся, а вот Али никак. И процент ваш только 0,5%, не в тех магазинах делали заказ... Да нет, ребятушки, заказывала одежду, а там 6%. Поверила бы вам, но вижу, что с другими пользователями та самая история. Кидалово полнейшее.
Letyshops
18 ноября 2019
Добрый день, Наталья!
Понимаем, что вы расстроены ситуацией. Со своей стороны сделали все возможное, чтобы помочь. На ваш баланс был начислен бонус за заказы, а также к отдельным начислениям прикреплены билеты для участия в розыгрыше. К сожалению, так как не получили комиссию за эти заказы, не можем компенсировать кэшбэк в полном объеме. Надеемся, все будущие покупки будут фиксироваться автоматически.
Что касается ставок кэшбэка. Они зависят от категории товара, которую определяет партнер. На странице AliExpress у нас на сайте всегда можно ознакомиться с актуальной информацией по условиям и проценту кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
11.11 заказывал на алике 10 товаров, часть кэша пришла на дешевые товары, часть не пришла (робот пылесос 15к) делал абсолютно одинаковые действия! Кинули 200 р чтоб заткнулся и радовался этому! «Отличный» сервис
Letyshops
18 ноября 2019
Здравствуйте, Владимир!
Мы зачислили бонус за эти заказы на ваш баланс, хоть и не получили по ним комиссию :( Отображение кэшбэка происходит автоматически. Сумма заказа на этот процесс никак не влияет. Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
zhulidov91@yandex.ru (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
21:57 заявка на вывод, 22:03 упали на карту и это все в субботу, какие еще могут быть вопросы)))
#сбербанкучиськакнадобаблопереводить
vova-barchuk-1 (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
ЗДЕЛАЛ ПОКУПКИ НА 325USD 11.11. КЕШБЕКА НЕ ДАЛИ. КИНУЛИ КАК СОБАКЕ 50 грн. мол извените. этот сервис начинает занематся ерундой. это не в первый раз.
Letyshops
16 ноября 2019
Владимир, добрый день!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если кэшбэк автоматически не появился в личном кабинете пользователя, значит, и нам не передали комиссию за покупки. К сожалению, не всегда можем компенсировать утерянный кэшбэк из средств компании в полном объеме. Часть кэшбэка уже зачислили на ваш баланс, а также прикрепили билеты для участия в розыгрыше призов.
Надеемся, больше ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Никита Дудоров (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
Изначально сервис был стабильным, и сразу выдавал кешбек, теперь я оплатил покупку, кешбека нет, хотя прошло уже 3 дня, отписал жалобу, никто не отвечает.
Letyshops
16 ноября 2019
Здравствуйте, Никита!
Простите за задержку с ответом. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Наш менеджер свяжется с вами и поможет разобраться в ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
7990390 (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
Заявку летишоп ( по возврату неначисленного кеш бека на распродаже 11-11) закрыл в одностороннем порядке, хотя мой вопрос не решён и компенсация не устроила! Дальше менеджера жалобы не идут.. Бегите в альтернативные сервисы по кеш беку
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день!
Обращение было закрыто, так как не получили ваш ответ в нем в течение двух дней. Мы понимаем, что вы рассчитывали получить кэшбэк в полном объеме. К сожалению, в нашу систему не поступила информация о ваших заказах и партнеры не выплатили вознаграждение. Со своей стороны компенсировали максимально возможную часть кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
yuheniya_grande (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
Добрый день уважаемые сотрудники сайта. Это был мой любимый кэшбек сервис сайт. Здесь ключевое слово был.....Вы очень сильно изменились- не в лучшую сторону к сожалению. Я думаю что это связано с уходом вашего руководителя и вдохновителя Марины( простите если ошибаюсь с именем). 11.11 было просто жесть..... итог покупок на 30 с лишним тысяч ни один кэш-Бэк не пришёл, не одного билетика на розыгрыш и когда я обратился в службу заботы - время ожидания ответа составляло 2 дня, а сейчас на Вашем сайте написано 5-7 дней. Значит таких как я очень очень много......и им не видать не билетов на розыгрыш , ни наверное кэш-бака с 11.11. Жаль.Пользуюсь Вашим сервисом почти с момента основания и ошибки при переходе исключено, тем более что они все отражаются в личном кабинете. И самое обидное что Вы не признаёте своих ошибок. Можно было честно измениться перед всеми, что сервис слетел, делаем все возможное, будем разбираться, отодвинем розыгрыш и выдачу билетов. Но нет сегодня на почту пришёл радужный отчёт, что все завершено ......жаль.
Letyshops
16 ноября 2019
Здравствуйте, Евгения!
Марина есть :) Просто она больше не занимается рассылкой, акциями и розыгрышами.
Да, из-за количества запросов обрабатываем их не так быстро. Обещаем ответить каждому пользователю и помочь в решении вопроса. Если соблюдены все условия розыгрыша, билеты также будут прикреплены. Надеемся на ваше понимание и просим прощения за ожидание ответа в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
zoby (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Вы обманщики, начисляют кешбек на дешианские Покупки, 11.11 скупился на али на 250 долларов, вернули с этой сделки 360 рублей, мотивируя это тем, что али с ними не расчитался, кидалово
Так вы засранцы 11.11 многих людей кинули, не удавитесь!
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не фиксируется автоматически. Отображение заказа происходит независимо от стоимости покупки. По вашим заказам нам не передали информацию, а также комиссию. Поэтому мы компенсировали кэшбэк частично. Надеемся, рекомендации из обращения помогут регулярно получать кэшбэк в полном объеме.
С уважением,
команда LetyShops
andestaspapa (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Buenos dias, os envie una consulta porque no tengo cashback de las compras que realicé, el 11.11.19 gaste unos 160€ y ningún cashback, ¿por que? tampoco he obtenido respuesta a traves de las consultas #1835795 Un saludo
Letyshops
16 ноября 2019
Buenas tardes!
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Saludos,
Equipo LetyShops
n.yurkevych (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Дякую)): неймовірно швидке опрацювання звернень,та заявок на виведення коштів. Виводила накопичені кошти вперше, все пройшло успішно, протягом дня кошти були зараховані на вказаний мною рахунок.
Однозначно,LetyShops рекомендую!!!
Ананьев Сергей Алекс (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Добрый вечер. Я хочу сказать, что с вашим сервисом я достаточно давно, у меня статус Lety-Silver В последнее время замечаю не начисление кешбэка, уже было пару раз с Розеткой. Сейчас вот с рапродажей на AliExpress. Я открыл спор по данному вопросу через модуль обращения и поддержки и уже два дня игнор. Просто нет ответа и думайте что хотите.Вот такой сервис и отношения к постоянному клиенту сервиса. Очень жаль, что вы так испортились.
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день, Сергей!
Очень дорожим сотрудничеством с вами. Обещаем, что обращение не останется без ответа. Просто сейчас обрабатываем запросы в течение 3-7 дней в связи с загрузкой после распродажи. Простите, что заставляем ждать.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Дима, здравствуйте!
Простите, сейчас действительно отвечаем не так быстро. Это связано с количеством запросов после акции.
Для вашей страны пока что предоставлены только такие способы вывода средств. Мы в поиске новых возможностей и вариантов.
В любом случае благодарны за обратную связь.
С уважением,
команда LetyShops