Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
лина (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
ООООчень не понравилась ваша работа на распродаже 11,11,19. Полностью согласна с предыдущим отзывом Кидалово...И лучше бы, не смешили народ своими билетами по 2 руб.
zoby (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
На чёрную пятницу предлагают 100 % начисления Кеша, обманщики, 11.11 ничего не начислили на сумму 250 долларов. Одним словом кидалово, начисляют себе в карман
Letyshops
26 November 2019
Добрый день!
Мы не получили комиссию за ваши заказы, поэтому начислили максимально возможную компенсацию и прикрепили билеты по 2 руб. за каждый товар для участия в розыгрыше.
Будем рады, если наше сотрудничество продолжится.
С уважением,
команда LetyShops
Иг Шим (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
Договорился с продавцом Aliexpress о снижении стоимости доставки на 600 рублей, все равно на нее кэшбэк не начисляется. Сама стоимость товара не изменилась. LetyShops снизил стоимость товара на эти самые 600 рублей. После моего обращения, послали читать "Правила покупок с кэшбэком", если правильно понял это раздел "6. Кэшбэк начисляется на фактически оплаченную стоимость товара". Вот только я не понял какое отношение имеет данный пункт к моей ситуации, стоимость то товара не уменьшилась. Возникло ощущение, что менеджер Вика Киевская, которая вела со мной переписку, с этого что-то имеет.
Letyshops
26 November 2019
Игорь, здравствуйте!
Менеджер службы заботы искренне хотела помочь разобраться в ситуации.
Процесс передачи информации о суммах заказов пользователей автоматический. Продавец может сделать только корректировку стоимости товара, чтоб немного уменьшить расходы покупателя. Внести изменения в сумму доставки он не может, так как ее стоимость определяет служба с которой сотрудничает продавец.
С уважением,
команда LetyShops
nomopol (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
И по моим заказам 11.11 кэшбэк потерялся, НО Lety оперативно и заботливо решили мой вопрос, зачислили компенсацию. Такая работа с обращениями клиентов, достойна уважения. Спасибо!
olga.p (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
Насобирала $171.71 они есть в заказах сделала на всякий случай скрин чтоб не "исчезли". Подтвердила все заказы на aliexpress но они так и весят в "ожидании как не подтвержденные. Можно было бы подумать что это али не передает информацию но другой кешбек сервис отобразил подтверждение заказов (не пишу какой чтоб не сочли за рекламу). Вот такие пироги.
Letyshops
26 November 2019
Здравствуйте, Олег!
Зачисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. Подтверждение получения товара ускоряет процесс, но еще нужно некоторое время на передачу данных. Изменение статуса кэшбэка должно произойти согласно срокам, которые есть на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Янина (покупал(а) через LetyShops)
25 November 2019
Ребята, реабилитированы! Был завтык с неначисленным кэшем, в результате Вика Киевская решила вопрос к полному моему удовлетворению! Спасибо, Вика! Удачи, крутой сервис!!!
aduvan.da
25 November 2019
Вы разводите людей! Вы мошенники! Предложили купить товар по кэшбеку, согласилась поверила вам! Выкупили товар за 4500, а в магазине та он стоит 1000!!! Я сижу с ребенком не работаю.. свекровь за меня платила..прошу срочно со мной связаться!
Letyshops
26 November 2019
Добрый день!
Мы - кэшбэк сервис LetyShops. Совершая покупку через наш сервис в магазинах, мы возвращаем часть потраченных средств в виде кэшбэка. Но мы не магазин. Продажей и отправкой товаров не занимаемся.
Вероятно, мошенники представились от имени нашего сервиса. Рекомендуем совершать покупки только на проверенных сайтах, ознакомившись с отзывами на просторах интернета.
С уважением,
команда LetyShops
Jose Alcantara (покупал(а) через LetyShops)
25 November 2019
Por lo general satisfecho. Pero llevo días en que dejé una consulta abierta y todavía no me la han resuelto y no hay manera de que contacten conmigo :(
Letyshops
26 November 2019
Buenas tardes.
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
equipo de LetyShops
NMironov-1 (покупал(а) через LetyShops)
25 November 2019
Вот и меня LetyShops кинул. Я долго с ними работал, и это просто полное разочарование. Люди! Бегите отсюда! Из 17 заказов на Али 11.11 кэшбэк отобразился только по 4 !??? Хотя все покупки, наполнение корзины - с переходом из LetyShops. Все сторонние приложения отключены, вирусняков нет.... В итоге 2 рубля !!!!!!!! бонус за участие а в акции AliExpress 11.11 За каждый заказ от 100 руб. до 1300 руб. !!!!! За заказ на 15000 руб который шел по ставке 6% - 300 руб. И не объяснений, ни извинений.... Вопрос закрыт у них.... А у меня вопросы остались.. Люди! Бегите отсюда! не тратьте на них время, нервы
Letyshops
26 November 2019
Добрый день!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
По вашим заказам мы не получили никакого вознаграждения. Чтобы поддержать вас, зачислили максимальный размер компенсации в виде бонуса.
Извините, что так вышло с обращением. Видим, менеджер уже повторно вышел на связь.
С уважением,
команда LetyShops
kievalex (покупал(а) через LetyShops)
24 November 2019
Делал заказ и оплату 11.11.2019 на Али Экспресс, кешбек не насчитало. При обращении на Лети Шоп сотрудник Кирилл Мельник решил проблему быстро и в полном объёме. Спасибо за работу.
igorkofanov1 (покупал(а) через LetyShops)
24 November 2019
Заказывал 11.11 на алиэкспресс, все по правилам, в итоге кэшбек не начислился. Предоставил все скриншоты и ссылку о переходе. Результат - зачислили всего 300 р. Вывод - литишопс кидалово, категорически не рекомендую!
Letyshops
25 November 2019
Игорь, добрый день!
Жаль, что кэшбэк за ваши покупки не отобразился автоматически в личном кабинете. Поскольку мы ничего не получили от партнеров, зачислили максимально возможную компенсацию.
Надеемся, ситуация не повторится, а рекомендации, даны менеджером в обращении, помогут в будущем.
С уважением,
команда LetyShops
volkovih555 (покупал(а) через LetyShops)
24 November 2019
11.11 на Aliexpress я сделал 40 заказов товаров на сумму чем на 600$, воспользовавшись расширением в браузере по всем инструкциям Letyshops. Ни на один из указанных заказов не начислен кэшбек. На обращение в службу поддержки пришел ответ: "В день распродажи на Aliexpress было сделано много заказов. Возможно, это стало причиной того, что Aliexpress не передал кэшбэк по вашим заказам". В итоге мне перечислили "частичный бонус" в размере 5$ еще и билеты на розыгрыш дали в 2 раза меньше, без моего напоминания остальных бы не получил. Спасибо большое за щедрость, Letyshops. Должен заметить, что ни меня, ни других ваших клиентов совершенно не интересует, как перед вами выполняет обязательства ваши партнеры. Нас интересует, как ВЫ выполняете обязательства перед нами. А вы эти обязательства НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Пользовался впервые до этой использовал другое приложение, не когда больше пользоваться не буду и не кому не рекомендую, своей вины не признали свернули все на Aliexpress (лень же разобраться), а под постом напишут еще и то что пользователь виноват. Пользовался специально для канала на ютуб , но хорошего сказать нечего...
Letyshops
24 November 2019
Добрый день!
Понимаем, что вы огорчены. Ситуации, когда кэшбэк не начисляется на баланс пользователей автоматически, нам тоже неприятны.
В cлучае отсутствия информации о покупках в нашей системе, нам не выплачивают комиссию, из которой формируется кэшбэк. Партнеры AliExpress не принимают заявки для рассмотрения причин неначисления по контректному заказу. Возможные факторы, которые могли повлиять на утерю кэшбэка, менеджер прописал в обращении.
Стараемся помочь пользователям, зачисляя бонус на баланс. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
команда LetyShops
kolpackova2011 (покупал(а) через LetyShops)
22 November 2019
Заказ сделала по правилам, чистый браузер - нет впн, антивирусов, дополнений. Переход с летишопа в лайт, добавление товара в корзину и оплата сразу. Я делаю покупки с кешбеком уже несколько лет, я знаю все правила на отлично. А тут не появился кешбек, часть компенсировали, далее ждали ответа от партнеров. Ответ вероятно отправили в бумажном виде на черепахе. В итоге оказалось что был зафиксирован переход по чужой ссылке. За кого вы меня принимаете? Как покупатель/пользователь может доказать что он перешел именно по вашей ссылке? Никак! Больше обмануть себя не позволю. В переписке с магазином они сказали что комиссию по моему заказу передали в admitad. Именно через них работает летишоп. Прошу опубликовать отзыв.
Letyshops
23 November 2019
Добрый день!
Коммуникация с партнерами по утерянным заказам, действительно, занимает много времени, ведь работаем с магазином не напрямую. Мы получили ответ с информацией о том, что покупатель пришел с другого источника, а не с нашего сервиса. Через систему Admitad работает много разных компаний. К сожалению, нам не сообщили, какому именно источнику было предоставлено вознаграждение. Мы начислили часть кэшбэка. Понимаем, что это не та сумма, которую вы ожидали получить, но в этой ситуации это максимальная компенсация.
Надеемся, кэшбэк за будущие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
22 November 2019
Спасибо компании летишопс и лично Анне Галай из службы заботы, помогли решить мою проблему очень оперативно.
Letyshops
22 November 2019
Добрый день, Владимир!
Всегда пожалуйста ;)
Пишите, если что!
С уважением,
команда LetyShops
koloty100 (покупал(а) через LetyShops)
22 November 2019
У сестри мінімальне виведення 20 гривен, у мене 250. Зробіть мені теж 20 гривен будь ласка.
Letyshops
22 November 2019
Вітаємо!
Ми весь час працюємо над тим, щоб LetyShops став ще зручніше. Зараз тестуємо можливість для користувачів виводити менші суми різними способами.
Мабуть, ваша сестра потрапила в нашу тестову вибірку. Якщо результати тестування будуть позитивними, ви теж зможете користуватися такою можливістю :)
З повагою,
команда LetyShops
for_mmv (покупал(а) через LetyShops)
22 November 2019
11.11 на Aliexpress я сделал около 40 заказов товаров на сумму чем на 80 тысяч рублей, воспользовавшись партнерской ссылкой Letyshops. Ни на один из указанных заказов не начислен кэшбек. На обращение в службу поддержки пришел ответ: "В день распродажи на Aliexpress было сделано много заказов. Возможно, это стало причиной того, что Aliexpress не передал кэшбэк по вашим заказам". В итоге мне перечислили "частичный бонус" в размере 400 рублей. Спасибо большое за щедрость, Letyshops. Должен заметить, что ни меня, ни других ваших клиентов совершенно не интересует, как перед вами выполняет обязательства ваши партнеры. Нас интересует, как ВЫ выполняете обязательства перед нами. А вы эти обязательства НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Жирный минус вам, Letyshops.
Letyshops
22 November 2019
Добрый день!
Понимаем, вы расстроены. Поверьте, мы тоже.
Начисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. Есть ряд факторов из-за которых кэшбэк может потеряться. Все они подробно прописаны в наших правилах, а также на страницах магазинов-партнеров. Иногда случаются и ошибки при передаче данных.
Чтобы помочь решить вопрос с кэшбэком, компенсировали его часть из средств компании.
Надеемся, подобные ситуации не повторятся.
С уважением,
команда LetyShops
Yurii.YMVV (покупал(а) через LetyShops)
21 November 2019
В LetyShops зарегистрировался в октябре 2019г. и сразу захотелось попробовать его в деле (благо были заготовки товара). Сразу получил Премиум (+30% за регистрацию) и не сразу разобрался как считать. Обратился в службу поддержки - подсказали (правда не с первого раза). Из восьми заказов 11.11 на два не начислили кэшбек, опять обратился - попросили подождать. Потом начислили, но по какой-то средней ставке из средств компании, что составляло намного меньше положенной суммы. После того как я расписал каждый заказ в цифрах - доначислили, за это отдельное СПАСИБО Сергею Скуратову. И самое главное - я уже эти средства вывел и получил, т.е. все реально работает. Компании желаю успехов и процветания! Молодцы!
Letyshops
22 November 2019
Добрый день!
Юрий, по вашим заказам от 11.11 не получили информацию и комиссию от партнеров, поэтому зачислили кэшбэк на баланс бонусом.
Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
sadikov1973 (покупал(а) через LetyShops)
21 November 2019
11.11.19 из 13 заказов только у одного заказа появился кэшбек. Отвечают на мою жалобу автоматическим письмом , так что буду пользоваться другими сервисами.
Letyshops
06 December 2019
Добрый день!
Из-за большого количества обращений, которые получили в период распродажи, отправили пользователям автоматическое письмо.
В нем попросили посмотреть, не появился ли кэшбэк в личном кабинете.
Ни один подобный запрос не остается без ответа менеджера службы заботы.
Пожалуйста, пришлите запрашиваемую информацию :)
С уважением,
команда LetyShops
Светлана (покупал(а) через LetyShops)
21 November 2019
Действительно 11.11 с Кешбеком были проблемы. Ни один у меня не появился. Маша Бабий из службы поддержки решила все проблемы. Я обратилась 12.11. , а 21.11 полностью начислили Кешбек. LetyShops не зря пользуется хорошей репутацией!
Дима (покупал(а) через LetyShops)
21 November 2019
За покупки 11.11 на али вместо 1400 р кб - дали бонус 600. Кэшбэк бонприкс отклонили. Старые заказы на али которые уже получил и подтвердил - все еще в ожидании, хотя раньше на след. день после подтверждения были доступны к выводу. Надоело это всё. Никаких обращений уже писать не буду. Почему нужно так унижаться перед вами? Всего доброго.
Letyshops
23 November 2019
Добрый день, Дима!
Проверили информацию в вашем личном кабинете.
За покупки от 11.11 мы не получили комиссию от партнеров, поэтому зачислили бонус на баланс.
На странице каждого магазина есть сроки, в которые кэшэбк должен изменить свой статус. После подтверждения получения товара партнерам необходимо некоторое время на обработку и передачу данных нам.
Понимаем, что создание обращений занимает ваше личное время, но нам не хотелось бы оставлять вопрос нерешенным. Связались с вами через раздел "Помощь" и будем благодарны за обратную связь.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день!
Лианна, всегда есть над чем работать. Мы стараемся анализировать все недочеты и не допускать их в будущем.
Жаль, что сложилось такое мнение о сервисе. Помимо билетов, которые крепились зачислением бонусов размером в 2 рубля, на ваш баланс была зачислена компенсация, о чем менеджер написал в обращении.
С уважением,
команда LetyShops