Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34951
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
yuheniya_grande (покупал(а) через LetyShops)
16 ноября 2019
Добрый день уважаемые сотрудники сайта. Это был мой любимый кэшбек сервис сайт. Здесь ключевое слово был.....Вы очень сильно изменились- не в лучшую сторону к сожалению. Я думаю что это связано с уходом вашего руководителя и вдохновителя Марины( простите если ошибаюсь с именем). 11.11 было просто жесть..... итог покупок на 30 с лишним тысяч ни один кэш-Бэк не пришёл, не одного билетика на розыгрыш и когда я обратился в службу заботы - время ожидания ответа составляло 2 дня, а сейчас на Вашем сайте написано 5-7 дней. Значит таких как я очень очень много......и им не видать не билетов на розыгрыш , ни наверное кэш-бака с 11.11. Жаль.Пользуюсь Вашим сервисом почти с момента основания и ошибки при переходе исключено, тем более что они все отражаются в личном кабинете. И самое обидное что Вы не признаёте своих ошибок. Можно было честно измениться перед всеми, что сервис слетел, делаем все возможное, будем разбираться, отодвинем розыгрыш и выдачу билетов. Но нет сегодня на почту пришёл радужный отчёт, что все завершено ......жаль.
zoby (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Вы обманщики, начисляют кешбек на дешианские Покупки, 11.11 скупился на али на 250 долларов, вернули с этой сделки 360 рублей, мотивируя это тем, что али с ними не расчитался, кидалово
Так вы засранцы 11.11 многих людей кинули, не удавитесь!
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не фиксируется автоматически. Отображение заказа происходит независимо от стоимости покупки. По вашим заказам нам не передали информацию, а также комиссию. Поэтому мы компенсировали кэшбэк частично. Надеемся, рекомендации из обращения помогут регулярно получать кэшбэк в полном объеме.
С уважением,
команда LetyShops
andestaspapa (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Buenos dias, os envie una consulta porque no tengo cashback de las compras que realicé, el 11.11.19 gaste unos 160€ y ningún cashback, ¿por que? tampoco he obtenido respuesta a traves de las consultas #1835795 Un saludo
Letyshops
16 ноября 2019
Buenas tardes!
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Saludos,
Equipo LetyShops
n.yurkevych (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Дякую)): неймовірно швидке опрацювання звернень,та заявок на виведення коштів. Виводила накопичені кошти вперше, все пройшло успішно, протягом дня кошти були зараховані на вказаний мною рахунок.
Однозначно,LetyShops рекомендую!!!
Ананьев Сергей Алекс (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Добрый вечер. Я хочу сказать, что с вашим сервисом я достаточно давно, у меня статус Lety-Silver В последнее время замечаю не начисление кешбэка, уже было пару раз с Розеткой. Сейчас вот с рапродажей на AliExpress. Я открыл спор по данному вопросу через модуль обращения и поддержки и уже два дня игнор. Просто нет ответа и думайте что хотите.Вот такой сервис и отношения к постоянному клиенту сервиса. Очень жаль, что вы так испортились.
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день, Сергей!
Очень дорожим сотрудничеством с вами. Обещаем, что обращение не останется без ответа. Просто сейчас обрабатываем запросы в течение 3-7 дней в связи с загрузкой после распродажи. Простите, что заставляем ждать.
С уважением,
команда LetyShops
vlbobr (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Большое спасибо за быстрое реагированиею. Кашбек начислен.
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Подруга недавно зарегистрировалась у вас, у нее минимальный вывод 50 рублей. А у меня 500. Дискриминация однако.
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день!
Наша команда работает над тем, чтобы сделать сервис еще удобнее. Сейчас тестируем возможность для пользователей выводить меньшие суммы разными способами.
Наверное, ваша подруга попала в нашу тестовую выборку. Если результаты тестирования будут положительными, вы тоже сможете пользоваться улучшением :)
С уважением,
команда LetyShops
vic2591 (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
присылают неверные начисления разбираться не желают винят во всем Алиэкспресс
Letyshops
16 ноября 2019
Здравствуйте!
Мы работаем с магазинами через специальные партнерские программы. На данный момент, действительно, номера заказов по AliExpress попадают к нам с немного измененным номером. Отличается только 5-я с конца цифра. На зачисление кэшбэка это не влияет.
С уважением,
команда LetyShops
dmi4292 (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Не рекомендую данный сервис. Из трех покупок на Али с использованием LetyShops кэшбэк был начислен только на одну "копеечную" покупку на две другие дорогие покупки (телефон и робот-пылесос) кэшбэк не начислен. За покупку телефона, после разбирательств кэш зачислили, а за покупку пылесоса нет. Обращение в службу поддержки результата не дало, ответили, что видимо какой-то сбой произошел, хотя на предоставленных скринах видно, что плагин летишоп активирован, а другие плагины (антивирус и блокировщик рекламы) отключены. Такое ощущение, что кэш начисляют только на недорогие покупки.
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день!
Простите, сейчас менеджеры службы заботы отвечают не так оперативно, как обычно :( Но ни одно из обращений не останется без внимания.
Видим, и ваш запрос был обработан, а бонус за покупку пылесоса зачислен на баланс. К сожалению, выяснить точную причину утери кэшбэка нам не удалось. Возможно, это связано с ажиотажем, который был во время распродажи. Надеемся, в дальнейшем кэшбэк будет фиксироваться лишь автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
simhavirya (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Отличный сервис, всегда безупречная поддержка, все вопросы решаются в пользу клиента, команда Летишопса выше всяких похвал, всё очень профессионально и быстро!
Халит (покупал(а) через LetyShops)
15 ноября 2019
Сервис хороший, конечно же со своими моментами. Конечно автоматическая система дает сбой, но здесь связка клиента-кэшбэксервис-магазин. У меня вообще переходы с андроид приложения стабильно с траблами. Но зачем жаловаться, жили раньше без кэшбэка, нормально же было, а щам хоть что то перепадает)) всем добра и выгодных покупок...ИМХО
Letyshops
16 ноября 2019
Здравствуйте, Халит!
Спасибо, что делаете покупки с нами :)
Согласны, иногда ошибки могут быть. Если их замечаете, обязательно пишите нам через раздел "Помощь". Будем исправлять.
С уважением,
команда LetyShops
likser123l (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
Спасибо за быстрый ответ в моём обращении! Жду ответа целые сутки. На счёт кэшбэка. Купил мобильный телефон за 12.400, кэшбэк которого должен быть 1.5%. И за такую цену телефона, этот сервис дал мне 80 рублей! Спасибо
Letyshops
15 ноября 2019
Добрый день!
Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Спасибо за ожидание.
Скорее всего, товар был приобретен в магазине, ставка кэшбэка за покупки в котором, составляет 0.5%. Список доступен на странице AliExpress. Видим, менеджер запросила скриншот заказа, чтобы подробней разобраться в ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
oksana.shimshel (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
Вика Киевская и Дима Данилюк вы молодцы! Спасибо большое! Помогли быстро .Вы супер!
Сергей Шумилкин (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
По началу сервис был самым лучшим и стабильным. Всегда всё работало, но в последнее время всё изменилось. Особенно жёстко, что во время начала распродажи letyshops обвалился и теперь приходится ждать пока ответят на обращение о том, что из 32+ кэшбеков пришли только 2. Видимо остальные баганули из-за поломки сайта. Сегодня пришлось делать 32 скриншота и копировать номера заказов целый час. Надеюсь, что хотя бы не зря это делал и кэшбек начислят. Иначе это просто КЕК
Letyshops
15 ноября 2019
Добрый день!
Сергей, 11.11, в дату старта распродажи на AliExpress, действительно, возникли технические трудности в связи с большим количеством пользователей, желающих совершить покупки. Мы их быстро исправили.
Все обращения в службу заботы обрабатываются в порядке очереди. Сейчас мы получили больше запросов, чем обычно, поэтому отвечаем не так оперативно, как хотелось бы. Скриншоты покупок необходимы, так как информации о заказе (дата, номер, сумма) у нас нет. Спасибо, что нашли время написать нам и оправить необходимую информацию. Ценим ваше содействие и приложим максимум усилий, чтобы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Евгений Копылов (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
Вы просто мои любимые :) Вот, что значит индивидуальный подход! http://joxi.ru/l2Z5xbkFz4JqEm. Лаура лучшая ☜(ﾟヮﾟ☜)
СЕРГЕЙ (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
Здравствуйте!!Сервер лег 11.11 19 пытался битый час зайти к вам.. ошибка 505 что то случилось..... не тоо(((. Уже 3 год подряд.. то билеты не дадут то кэшбэк не на числят. а в этом отличились !!!Обращение ID #1820633 еще с 11 числа не решен мой вопрос, даже неотреагировали. Все данные предоставил!! Билетов не вижу кэшбэка нет ((((( Купил на большую сумму.Очень не сознательно к постоянным клиентам. Видимо придется своим друзьям посоветовать не пользоваться вашими услугами. САМ ЗАДУМЫВАЮСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАШИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ УСЛУГ !!!
Letyshops
20 ноября 2019
Добрый день, Сергей!
Да, на старте распродажи у нас возникли временные технические трудности в связи с большим количеством желающих совершить покупки на AliExpress. Мы их быстро исправили.
Cпасибо, что ожидали сообщение менеджера. Видим, вопрос с зачислением кэшбэка и билетами решен.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Miner Storm (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
В этот раз вообще черт знает что происходит, из 42 заказов есть кешбек за 24 но ни одного номера заказа не совпадает!!! я уже не говорю о том, каких сил стоило это все! переходы с летти на али по 20 минт, висящее все что можно и т.д. за 5 центов кешбека потеря нервов на год жизни!!! Ну и естественно заказы на 50 и выше баксов отсутствуют. кеш за заказ в 50 центов есть, а 160 баксов конечно же нет. написал в сапп тишина. подожду а там будем наверное искать альтернативу. :(
Letyshops
16 ноября 2019
Добрый день!
Номера заказов на нашем сайте и в личном кабинете на AliExpress могут не совпадать. Подготовили также на эту тему статью для пользователей. Ее можно найти по ссылке.
К сожалению, не получили комиссию за оформленные вами заказы.
Видим, по результату обращения кэшбэк был компенсирован на баланс частично.
Желаем удачи в розыгрыше!
С уважением,
команда LetyShops
Олег (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
Вы просто лучшие, за пару лет использования я вывел около 4-5 тыс. рублей, на самом деле приятные мелочи... Хотя изначально очень скептически относился ко всему этому. Любая проблема решается через тех. поддержку максимально лояльно. Рекомендую всем знакомым!
primor60 (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
Комментарий 1: У меня тоже самое произошло. Очень разочаровали! 11.11 Сначала летишопс "висел" капитально, ну ладно, подождал пока отвиснет. Служба уверила, что бы заказывали, позже лройдет. Отвис, сделал переход, все заказал, что надо и...все. Через сутки кэшбек не появился, поддержка молчит, а заказ был приличный, на приличную сумму!Это развод и недоверие Вам в будущем.
Комментарий 2: Вы даже мой отзыв удалили только что!!!! Мошенники! Кинули 11.11. с кешем и бонусами........... все сделали специально....
Letyshops
20 ноября 2019
Здравствуйте!
Отзывы на нашем сервисе проходят модерацию и публикуются в порядке очереди.
Кэшбэк начисляется автоматически на баланс пользователей. Если этого не произошло, партнеры не получили информацию об источнике перехода и не передадут комиссию.
Мы связались с вами в обращении, чтобы разобраться в вопросе и помочь. К сожалению, не получили ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Main Gloker (покупал(а) через LetyShops)
14 ноября 2019
кешбэк не пришел на двух заказах активировал но не один не поступил
Letyshops
20 ноября 2019
Добрый день!
Алексей, мы связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации и помочь. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения". Будем рады ответу.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте, Евгения!
Марина есть :) Просто она больше не занимается рассылкой, акциями и розыгрышами.
Да, из-за количества запросов обрабатываем их не так быстро. Обещаем ответить каждому пользователю и помочь в решении вопроса. Если соблюдены все условия розыгрыша, билеты также будут прикреплены. Надеемся на ваше понимание и просим прощения за ожидание ответа в обращении.
С уважением,
команда LetyShops