Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы




Добрый день!
Мы сотрудничаем с магазинами и сервисами не напрямую, а через партнерские программы. Действительно, среднее время обработки запросов об утерянном кэшбэке - 6 недель. Рассмотрение заявки партнерами может произойти как раньше, так и позже. Ускорить процесс мы не можем. Как только будут новости, менеджер сообщит в обращении. Ждем вместе.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Натали, нам жаль, что так произошло. Скорее всего, мошенники представились именем LetyShops.
Мы не продаем товары и не звоним пользователям с такими предложениями. Вся коммуникация с сервисом происходит через почту или обращения в службу заботы.
Накопленный кэшбэк можно вывести способами, которые доступны в личном кабинете. В зависимости от региона это может быть: банковская карта, электронный кошелек, баланс мобильного и другие.
Рекомендуем совершать покупки только в проверенных магазинах. Такими являются партнеры нашего сервиса. Список можно найти по ссылке: https://backend.letyapp.com/shops.
C уважением,
команда LetyShops


Добрый день, Вадим!
Приносим извинения за доставленные неудобства. На стороне платежной системы возникли трудности с переводом средств на мобильный счет белорусских операторов. Сейчас проблема решается. Временно рекомендуем по возможности производить вывод на электронные кошельки (Qiwi, Webmoney, Яндекс.Деньги).
С уважением,
команда LetyShops




Добрый день!
Наталья, проанализировали ситуацию и обращения в службу заботы.
Кэшбэк за бронирования в сервисе Booking.com зачисляется на баланс в среднем в течение 60 дней после выезда из отеля. Менеджер Кирилл держит ситуацию под контролем в открытом обращении #1777051. Время работы онлайн-чата изменилось. Сейчас менеджеры готовы ответить на вопросы пользователей с 9:00 до 18:00 по МСК с понедельника по пятницу.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Ольга!
Мы - кэшбэк сервис LetyShops. Совершая покупку через наш сервис в магазинах, мы возвращаем часть потраченных средств в виде кэшбэка. Но мы не магазин. Продажей и отправкой товаров не занимаемся.
Вероятно, мошенники представились от имени нашего сервиса.
Рекомендуем совершать покупки только на проверенных сайтах, ознакомившись с отзывами на просторах интернета.
С уважением,
команда LetyShops


Ксения, добрый день!
Невероятно приятно читать такие отзывы.
Мы благодарны, что за 3 года сотрудничества с нами, вы чувствуете заботу и комфорт, который создается всей командой каждый день. Это значит, что нам есть для кого стараться и расти :)
Желаем выгодных и удачных покупок!
С уважением,
команда LetyShops

Сергей, добрый день!
Рады, что вопрос решен положительно для вас :) Нам всегда приятно позаботиться.
Надеемся, ситуация не повторится и последующие заказы будут фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Мы — кэшбэк-сервис :)
Сотрудничаем более чем с 2000 магазинами. Оформляя покупки онлайн, можете получать часть потраченных средств назад. Список наших партнеров найдете в разделе "Все магазины".
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Проверили информацию в личном кабинете. Кэшбэк за покупку начислен правильно. Поскольку был применен промокод, ставка для вас составила 4,5% (с учетом акции 3х-кэшбэк). Менеджер описал в обращении более детально.
Советуем знакомиться с условиями и ставками перед оформлением заказа, поскольку у каждого магазина они разные.
С уважением,
команда LetyShops

Вадим, добрый день!
Спасибо за приятные слова и за то, что вы с нами! Искренне рады, что вам улыбнулась удача :)
Следите за рассылкой и акциями. Уверены, что ещё сможем порадовать.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации детальней.
Выяснилось, был оформлен вид полиса, за который кэшбэк не предусмотрен. Условия для получения кэшбэка доступны на странице сервиса Росгосстрах. Информация во вслывающем окне браузера идентична.
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Мы всегда к ней открыты.
Не можем комментировать условия других сервисов. Согласно нашим, лимит на вывод средств составляет 500 рублей. Каждый пользователь имеет право выбрать кэшбэк-сервис с наиболее выгодными для себя условиями сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Лена, проанализировали обращения в службу заботы. Видим, был утерян кэшбэк за заказы в магазинах AliExpress и bonprix ru.
Ситуации, когда кэшбэк не появляется, нам тоже неприятны, ведь ни пользователь, ни мы не получаем комиссию. На фиксацию информации об источнике перехода может влиять несколько факторов: работа сторонних расширений, переход во время оформления на другие страницы/вкладки, применение сторонних промокодов. Также у каждого магазина могут быть свои условия для начисления кэшбэка. Мы их публикуем на страницах при переходе. Надеемся, что при соблюдении этих рекомендаций больше не возникнет трудностей при начислении.
С уважением,
команда LetyShops