Отзывы

Валерий, добрый день!

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение :(

Выводить кэшбэк можно только тот, который со статусом "Зачислен". В вашем личном кабинете зафиксирован кэшбэк за покупки только со статусом "В ожидании". Понимаем, что время ожидания достаточно длительное. Средний срок зачисления кэшбэка за заказы в Tmall - 75 дней. Менеджер Марина контролирует вопрос и ждет вместе с вами подтверждение кэшбэка.

Появятся вопросы - обращайтесь.

С уважением,
команда LetyShops

Алена, здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за длительное ожидание.

С каждым магазином-партнером мы сотрудничаем на определенных условиях. Некоторые рассматривают наши запросы при наличии скриншота из их личного кабинета, другие запрашивают чеки.

Ваш заказ был совершен в Booking. Обработка потерянных заказов из Booking происходит при наличии чека, подтверждающего проживание в отеле. Так как проживание состоялось в марте, только тогда мы смогли отправить заявку.

К сожалению, получили ответ, что переход по нашей партнерской ссылке не был зафиксирован. По мере возможности помогли решить вопрос с начислением.

Нам жаль, что так произошло.

Надеемся, подобных трудностей больше не возникнет.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за приятные слова :)

Искренне рады, что вы довольны сервисом в целом, а также работой менеджеров службы заботы.
Всегда готовы помочь.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Орест!

Спасибо, что поделились мнением.

Да, ограничение суммы вывода действительно есть. Это связано с тем, что комиссию за него оплачиваем мы и пользователи получают всю накопленную сумму кэшбэка.

Часто договариваемся с магазинами о повышении ставок, проводим акции, связанные с выводом, а также делимся Lety-кодами в группах в социальных сетях и рассылке. Надеемся, эти предложения помогут быстрее накопить нужную сумму.

С уважением
команда LetyShops

Добрый день, Елена!

Спасибо за комментарий и сотрудничество.

Поздравляем с первым выводом средств.
Искренне рады, что вы довольны сервисом :)

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Рустам!

Спасибо за отклик :)

Будем рады, если подскажете названия сервисов, где можно приобрести нужные билеты. Обязательно рассмотрим варианты, чтобы в будущем у наших пользователей была возможность получить кэшбэк за заказ билетов на любимые мероприятия. Оставить пожелание можно здесь.

Спасибо, что вы с нами! :)

С уважением,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякуємо за відгук.

Шкода, що трапилась така ситуація. Ви здійснили покупку у магазині, кешбек з якого доступний тільки для користувачів з Іспанії. Щоб жителі інших країн завжди змогли ознайомитись із цією умовою, ми опублікували її на сторінці магазину.

Сподіваємось, майбутні покупки будуть вдалими та приємними.

З повагою,
команда LetyShops

Добрый день, Антонина!

Спасибо, что поделились опытом сотрудничества.

Чтобы радовать пользователей, мы часто проводим акции с розыгрышем призов. Одна из последних - "День рождение AliExpress". 
Для участия в акции необходимо было совершить покупку с кэшбэком от 2 рублей на распродаже ко Дню рождения AliExpress в период с 28 марта до 1 апреля. Если был переход перед совершением заказа со страницы акции, к кэшбэку крепился билет для участия в розыгрыше 73 призов.
Заметили, это условие акции вами не было соблюдено. Поэтому билеты не были предоставлены.

О проведении всех акций мы сообщаем пользователям на почту. Рекомендуем подписаться на почтовую рассылку, а также заходить в гости на сайт и в группы социальных сетей. Это позволит в курсе всех событий и выгодных предложений.

Акции и розыгрыши проходят у нас часто. Уверены, вы еще поучаствуете в них и сможете испытать удачу :)

С уважением,
команда LetyShops