Отзывы

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что поделились мнением.

Процент возврата напрямую зависит от суммы комиссии, которую выплачивают партнеры. Они вправе вносить изменения в условия сотрудничества и начисления кэшбэка.

Минимальная сумма на вывод установлена в связи с тем, что комиссию за него оплачиваем мы и вы получаете всю накопленную сумму. Мы хотим быть надежными и строить только долгосрочные отношения с клиентами. Если будут изменения в ограничении на вывод, обязательно сообщим.

Появятся вопросы - пишите. Всегда рады помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!

Спасибо за комментарий.

Не переживайте, средства никуда не могут исчезнуть. Вероятно, вы случайно создали новый аккаунт на нашем сайте. Иногда мы сталкиваемся с обращениями от наших пользователей с подобным вопросом, но это связано с тем, что возникла путаница.

Видим, что по результатам обращения в службу заботы в вопросе удалось разобраться и доступ к учетной записи со средствами восстановлен. Рады, что смогли в этом помочь.

Надеемся, подобного не повторится. Если что, всегда можете нам написать.

Приятных покупок с кэшбэком! :)

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Нам жаль, что у вас возникло такое впечатление о работе сервиса. Менеджеры службы заботы всегда готовы помочь и разобраться в каждой ситуации индивидуально. Мы отправили запрос в базу данных партнерской программы, через которую работаем с Aliexpress, и получили ответ о том, что комиссию за ваши заказы получил другой партнер магазина. Несколько причин, почему так могло произойти:

- включенные сторонние расширения и блокировщики в браузере;

- добавление товаров в корзину до перехода от нас;

- поиск купонов и их применение до перехода от LetyShops;

- корректировка цены продавцом.

Приятно сообщить, что вам уже начислен бонус за заказы и прикреплены билеты для участия в розыгрыше призов. Посмотреть их номера можно на странице акции:https://backend.letyapp.com/aliexpress-birthday.

Надеемся, в будущем подобных ситуаций не возникнет. Желаем удачи!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Борис!

Благодарим, что написали.

Мы очень хотим, чтобы пользование сервисом было максимально комфортным для всех наших клиентов. На данный момент минимальный порог вывода на сайте составляет 500 рублей. Если будут какие-то изменения, мы обязательно оповестим.

Приятных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Антон!

Спасибо, что написали. Разберемся вместе.

Наше расширение действительно неактивно на страницах Booking.com. Это связано с тем, что сервис запрещает работу дополнения на своем сайте: http://joxi.ru/zANJydXiBbKpZA. Для получения кэшбэка необходимо делать переход перед заказом по кнопке "Перейти в магазин". Информация о переходе зафиксируется во вкладке: https://backend.letyapp.com/user/motion. Увы, расширение так и останется неактивным, так как работать на сайте Booking.com оно не может.

Появятся вопросы - пишите, будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Татьяна!

Спасибо за отклик.

Всегда рады помочь и подсказать. Утерянный кэшбэк за покупку в период распродажи уже на вашем балансе. Спасибо, что вы с нами. Надеемся, дальнейшие заказы будут отображаться автоматически.

Появятся вопросы - пишите. Продуктивного вам дня! :)

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отклик.

На данный момент минимальная сумма вывода действительно составляет 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за перевод оплачивает наш сервис. Если в будущем условия поменяются, обязательно разместим информацию на нашем сайте.

Появятся вопросы - пишите, обязательно подскажем.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Алексей!

Благодарим за обратную связь о работе сервиса.

Кэшбэк фиксируется в системе автоматически исходя из данных, которые мы получаем от партнеров. Если заказы не появились в системе, мы также не получили комиссию от партнеров.

Чтобы разобраться детальнее и помочь, уже создали обращение в службу заботы через личный кабинет, раздел "Помощь". Ответить можно через вкладку "Мои обращения" или написав на почту support@backend.letyapp.com. Ожидаем обратной связи, Алексей.

Надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Благодарим за комментарий.

Мы всегда открыты по отношению к своим пользователям. При соблюдении всех правил и условий магазинов-партнеров кэшбэк исправно начисляется на баланс. Вот несколько основных причин, почему с отображением кэшбэка из Aliexpress могли возникнуть трудности: 

- включенные сторонние расширения и блокировщики в браузере;

- добавление товаров в корзину до перехода от нас;

- поиск купонов и их применение до перехода от LetyShops;

- корректировка цены продавцом.

Не переживайте, менеджер службы заботы Ксения постарается помочь вам. Ожидайте, пожалуйста, ответ к концу дня.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Не переживайте, пожалуйста, давайте сперва во всем разберемся. Мы не можем удалить аккаунт вместо вас, это может сделать только пользователь, имеющий доступ к учетной записи. Если это сделали не вы, мы готовы помочь в возникшей ситуации. Менеджер службы безопасности пытается связаться с вами по электронной почте. Ответьте, пожалуйста, он поможет решить это недоразумение.

Ждем обратной связи.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Тимофей!

Спасибо, что написали.

Обычно кэшбэк фиксируется в течение суток. Мы создали обращение в службу заботы от вашего имени, чтобы помочь. Ответить можно через раздел личного кабинета "Помощь" или на почту support@backend.letyapp.com.

Будем признательны за обратную связь.

С уважением, 
команда LetyShops