Отзывы

Сергей, добрый день!

Спасибо за теплые слова и пожелание. Рады сотрудничеству.

Вы всегда можете обратиться к нам, если возникают вопросы или трудности.
Отличного вам дня и выгодных покупок!

С уважением,
команда LetyShops
 

Добрый день!

Спасибо, что поделились.

Минимальный лимит на вывод действительно есть. Связано это с тем, что комиссию за перевод оплачивает наш сервис. Это дает возможность пользователям получать кэшбэк в полном объеме. Ваше замечание мы приняли во внимание. Если в будущем условия поменяются, обязательно проинформируем. Быстрее накопить необходимую сумму поможет реферальная программа "Приведи друга" или "Кэшбэк-ссылка". Довольно часто стараемся договориться с магазинами о повышенных ставках, что также помогает приумножить ваш баланс.

Появятся вопросы - пишите, будем рады подсказать.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Жанна!

Спасибо, что поделились опытом использования сервиса LetyShops.

Иногда кэшбэк может не появиться автоматически. Всегда стараемся разобраться в ситуации и помочь. Чтобы предотвратить неначисление в будущем, советуем ознакомиться с рекомендациями по оформлению покупок с кэшбэком. Менеджер ждет ваш ответ в обращении. Отправить информацию можно на почту support@backend.letyapp.com. Мы поможем решить вопрос со входом на сайт.

Также приложим максимум усилий, чтобы воплотить ваше пожелание о возможности писать в службу заботы с мобильного, а также устранить ряд неудобств. Будут вопросы - пишите, всегда на связи.

С уважением,
команда LetyShops

Исмаил, здравствуйте!

Благодарны за теплые слова о сервисе :)

Комиссию за вывод кэшбэка действительно всегда оплачиваем мы. Пользователи получают кэшбэк в том же размере, в котором накопили на своем балансе.

Пишите, если что. Даже если просто будет не с кем поболтать :)

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.

Всегда можете обратиться к нам, если возникнут вопросы или потребуется помощь. Менеджеры службы заботы о клиенте рады помочь каждому пользователю :)

Спасибо, что совершаете покупки с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо, что обратились.

Будем рады помочь во всем разобраться. Уже создали обращение в службу заботы от вашего имени. Для ответа на обращение перейдите в личный кабинет, раздел "Помощь". Дополнительно письмо поступило на ваш электронный адрес.

Ответьте, пожалуйста, любым способом. Ждем ;)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за комментарий.

Как вариант, попробуйте изменить подход к их привлечению ;) Отправить друзьям реферальную ссылку вы можете через e-mail, одну из социальных сетей или любым другим удобным вам способом.

Верим, все получится!

Пишите, если что.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за комментарий.

Средства, которые накоплены в вашем аккаунте, не имеют срока годности. Как только на балансе будет 500 рублей зачисленного кэшбэка, вы сможете подать заявку на вывод любым удобным способом. Есть ограничение по сумме вывода, так как комиссию за перечисление средств оплачивает наш сервис.

Появятся дополнительные вопросы - обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что поделились мнением.

Процент возврата напрямую зависит от суммы комиссии, которую выплачивают партнеры. Они вправе вносить изменения в условия сотрудничества и начисления кэшбэка.

Минимальная сумма на вывод установлена в связи с тем, что комиссию за него оплачиваем мы и вы получаете всю накопленную сумму. Мы хотим быть надежными и строить только долгосрочные отношения с клиентами. Если будут изменения в ограничении на вывод, обязательно сообщим.

Появятся вопросы - пишите. Всегда рады помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!

Спасибо за комментарий.

Не переживайте, средства никуда не могут исчезнуть. Вероятно, вы случайно создали новый аккаунт на нашем сайте. Иногда мы сталкиваемся с обращениями от наших пользователей с подобным вопросом, но это связано с тем, что возникла путаница.

Видим, что по результатам обращения в службу заботы в вопросе удалось разобраться и доступ к учетной записи со средствами восстановлен. Рады, что смогли в этом помочь.

Надеемся, подобного не повторится. Если что, всегда можете нам написать.

Приятных покупок с кэшбэком! :)

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Нам жаль, что у вас возникло такое впечатление о работе сервиса. Менеджеры службы заботы всегда готовы помочь и разобраться в каждой ситуации индивидуально. Мы отправили запрос в базу данных партнерской программы, через которую работаем с Aliexpress, и получили ответ о том, что комиссию за ваши заказы получил другой партнер магазина. Несколько причин, почему так могло произойти:

- включенные сторонние расширения и блокировщики в браузере;

- добавление товаров в корзину до перехода от нас;

- поиск купонов и их применение до перехода от LetyShops;

- корректировка цены продавцом.

Приятно сообщить, что вам уже начислен бонус за заказы и прикреплены билеты для участия в розыгрыше призов. Посмотреть их номера можно на странице акции:https://backend.letyapp.com/aliexpress-birthday.

Надеемся, в будущем подобных ситуаций не возникнет. Желаем удачи!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Борис!

Благодарим, что написали.

Мы очень хотим, чтобы пользование сервисом было максимально комфортным для всех наших клиентов. На данный момент минимальный порог вывода на сайте составляет 500 рублей. Если будут какие-то изменения, мы обязательно оповестим.

Приятных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops