Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день, Тимофей!
Спасибо, что написали.
Обычно кэшбэк фиксируется в течение суток. Мы создали обращение в службу заботы от вашего имени, чтобы помочь. Ответить можно через раздел личного кабинета "Помощь" или на почту support@backend.letyapp.com.
Будем признательны за обратную связь.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за комментарий.
Действительно, минимальная сумма для вывода составляет 500 рублей.
Если лимит будет пересмотрен, мы обязательно сообщим пользователям.
Заметили, кэшбэк за ваши заказы находится в статусе "В ожидании".
В скором времени он будет зачислен и вы сможете подать заявку на вывод средств.
Если будут вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Понимаем, что не всегда быстро получается накопить минимальную сумму на вывод. Накопленные средства не исчезнут и будут храниться на балансе. Мы часто проводим акции, связанные с выводом и увеличением кэшбэка, чтобы наши пользователи смогли получить кэшбэк оперативнее.
С информацией о лимите можно ознакомиться в "Базе знаний", а также в личном кабинете, раздел "Вывод средств".
Возникнут дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Информация о том, что минимальная сумма на вывод составляет 500 рублей, опубликована в личном кабинете, раздел «Вывод средств», а также в базе знаний.
Чтобы накопить ее было удобнее у нас действует программа лояльности и программа "Пригласи друга", часто проводим акции с повышенным кэшбэком и делимся Lety-кодами. Подробнее как совершать покупки с кэшбэком полезнее вы можете узнать тут.
Если возникнут дополнительные вопросы, пишите!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо вам за комментарий и сотрудничество :)
Действительно, на обработку и передачу данных от партнеров необходимо определенное время.
Чтобы наши пользователи знали о сроках зачисления кэшбэка, опубликовали время ожидания на странице каждого магазина.
Если будут вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Павел, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сайта. Мы всегда рады помочь разобраться в причине неначисления кэшбэка. Видим, ваш аккаунт удален. Чтобы мы смогли решить вопрос с кэшбэком, пожалуйста, создайте новый аккаунт и напишите нам.
Хороших выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
С радостью решим ваш вопрос. Вместе с тем нам нужна ваша помощь. Ответьте, пожалуйста, на обращение, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
Очень ждем ;)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Не переживайте, пожалуйста, давайте сперва во всем разберемся. Мы не можем удалить аккаунт вместо вас, это может сделать только пользователь, имеющий доступ к учетной записи. Если это сделали не вы, мы готовы помочь в возникшей ситуации. Менеджер службы безопасности пытается связаться с вами по электронной почте. Ответьте, пожалуйста, он поможет решить это недоразумение.
Ждем обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops