Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34967
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы


Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за отзыв.
Минимальная сумма вывода на нашем сервисе составляет 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за переводы оплачиваем мы и вы получаете накопленный кэшбэк в полном размере. Не переживайте, у кэшбэка нет срока годности, средства останутся на вашем балансе.
Конечно же вы вправе выбирать тот сервис, который соответствует вашим требованиям.
Желаем вам приятных и выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops





Здравствуйте, Роман!
Спасибо за комментарий.
Действительно, в некоторых магазинах/сервисах стоимость товаров может изменяться в зависимости от источника перехода. На ценообразование может влиять то, авторизованы ли вы или нет, устройство, точка доступа и другие параметры.
Возникнут дополнительные вопросы - обязательно пишите. Мы всегда на связи и рады помочь :)
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за комментарий.
Понимаем вас в этой ситуации. Очень неприятно, когда кэшбэк теряется.
Чтобы разобраться в причинах неначисления, мы отправили запрос партнерам. К сожалению, ответа еще не получили. Менеджер Ксения держит на контроле ваше обращение и проверяет актуальный статус заявки по заказу. Часть средств мы уже компенсировали на ваш баланс. Если получим положительный ответ, сможем вернуть разницу вознаграждения.
Надеемся на понимание.
С уважением,
команда LetyShops

Александр, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Мы отдаем тот максимум, который можем, учитывая, что мы развиваем сервис, увеличиваем команду, подключаем больше новых магазинов, инвестируем в развитие программы лояльности и проведение акций.
Мы хотим, чтобы наши пользователи в течение года получали как можно больше дополнительных бонусов (например, lety-кодов и призов во время розыгрышей), которые подарят им больше положительных эмоций, чем разница в ставках кэшбэка.
Мы верим, что нас выбирают именно те, кому такой подход близок. И, конечно, будем рады, если вы выберете остаться с нами. В любом случае мы уважаем право каждого пользователя выбирать тот сервис, который соответствует его требованиям.
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Искренне рады, что вы довольны работой нашего сервиса. Мы работаем для вас :)
Надеемся, больше не возникнет подобных трудностей.
С уважением,
команда LetyShops




Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при работе на нашем сервисе.
Ответим по пунктам на все замечания:
1. Как изменить валюту? В текущем аккаунте такая возможность не доступна. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт, сразу же выбрать необходимую валюту и мы перенесем накопленный кэшбэк.
2. Вознаграждение за заказы из магазина iHerb не зафиксировалось. Чтобы разобраться в причине неначисления, ответьте, пожалуйста, на обращение #1537267, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
3. Минимальная сумма на вывод - 500 рублей. Мы установили лимит на вывод средств, так как берем на себя оплату комиссии за перевод денег. Очень часто мы проводим акции и договариваемся с магазинами о повышении ставок кэшбэка, чтобы наши пользователи смогли накопить 500 рублей быстрее и получить приятные эмоции от онлайн-покупок.
Если есть еще дополнительные вопросы, обязательно сообщите.
Желаем отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops


Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Мы не можем прокомментировать принцип работы других кэшбэк-сервисов, так как не владеем этой информацией.
Минимальная сумма вывода установлена по причине того, что комиссию за все переводы оплачивает наш сервис.
Возникнут дополнительные вопросы - обязательно пишите. Будем рады ответить :)
С уважением,
команда LetyShops


Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Средства находятся на вашем балансе. На данный момент статус заявки на вывод - все еще "В ожидании". Это связано с подозрительной активностью с вашей учетной записи. Нам жаль, что произошло недопонимание.
Ознакомились с ситуацией более подробно. Менеджер службы безопасности проверяет дополнительные данные по заказам и запросил у вас документы, которые помогут ускорить решение ситуации. Пожалуйста, ответьте, на последнее письмо, которое было отправлено на ваш электронный адрес. Мы сделаем все возможное, что решить вопрос в кратчайшие сроки.
Приносим извинения, что решение вопроса затянулось.
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Не расстраивайтесь, пожалуйста, накопленные средства не имеют срока годности. Как только на вашем балансе будет 500 рублей зачисленного кэшбэка, вы сможете подать заявку на вывод удобным способом.
Ограничение по сумме связано с тем, что комиссию при выводе оплачивает наш сервис и пользователи получают накопленный кэшбэк в полном размере. А чтобы наши клиенты быстрее смогли накопить минимальную сумму для вывода, мы часто повышаем ставки кэшбэка, дарим Lety-коды, а также проводим акции связаны с выводом средств :)
При возникновении любых вопросов - пишите.
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Понимаем, что вы расстроены этой ситуацией. Мы так же, как и вы, получили отказ в вознаграждении от партнеров.
Чтобы помочь, мы создали обращение в службу заботы. К сожалению, не получили ответа и информацию по заказу. Отправьте, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина Aliexpress. Сделаем все возможное для решения ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникло такое мнение. Вся информация о сервисе находится в открытом доступе. Перед регистрацией на сайте и оформлением покупок вы можете детально ознакомиться со всеми моментами работы с нашим сервисом и условиями магазинов-партнеров.
Видим, что у вас открыто обращение в службу заботы о клиентах о длительном ожидании кэшбэка. Данные из Aliexpress обрабатываются в течение 33-60 дней с момента совершения покупки. Эти сроки опубликованы на странице Aliexpress. Менеджер Ольга проконтролирует зачисление кэшбэка и свяжется с вами, если возникнут задержки.
Удачного дня!
С уважением,
команда LetyShops