Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за комментарий.
Приносим извинения за ошибку менеджера службы заботы. Все мы люди :) Разница кэшбэка уже зачислена на ваш баланс.
Александр, вы можете использовать тот сервис, который соответствует вашим требованиям. Будем рады, если все же останетесь с нами.
Приятных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Дана, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Рады были помочь вам. Если возникают вопросы или трудности, всегда можете к нам обратиться. Мы на связи и готовы сделать все от нас зависящее для решения ситуации.
Желаем выгодных покупок! :)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникло такое мнение. Вся информация о сервисе находится в открытом доступе. Перед регистрацией на сайте и оформлением покупок вы можете детально ознакомиться со всеми моментами работы с нашим сервисом и условиями магазинов-партнеров.
Видим, что у вас открыто обращение в службу заботы о клиентах о длительном ожидании кэшбэка. Данные из Aliexpress обрабатываются в течение 33-60 дней с момента совершения покупки. Эти сроки опубликованы на странице Aliexpress. Менеджер Ольга проконтролирует зачисление кэшбэка и свяжется с вами, если возникнут задержки.
Удачного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за отзыв.
Минимальная сумма вывода на нашем сервисе составляет 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за переводы оплачиваем мы и вы получаете накопленный кэшбэк в полном размере. Не переживайте, у кэшбэка нет срока годности, средства останутся на вашем балансе.
Конечно же вы вправе выбирать тот сервис, который соответствует вашим требованиям.
Желаем вам приятных и выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Роман!
Спасибо за комментарий.
Действительно, в некоторых магазинах/сервисах стоимость товаров может изменяться в зависимости от источника перехода. На ценообразование может влиять то, авторизованы ли вы или нет, устройство, точка доступа и другие параметры.
Возникнут дополнительные вопросы - обязательно пишите. Мы всегда на связи и рады помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за комментарий.
Понимаем вас в этой ситуации. Очень неприятно, когда кэшбэк теряется.
Чтобы разобраться в причинах неначисления, мы отправили запрос партнерам. К сожалению, ответа еще не получили. Менеджер Ксения держит на контроле ваше обращение и проверяет актуальный статус заявки по заказу. Часть средств мы уже компенсировали на ваш баланс. Если получим положительный ответ, сможем вернуть разницу вознаграждения.
Надеемся на понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Александр, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Мы отдаем тот максимум, который можем, учитывая, что мы развиваем сервис, увеличиваем команду, подключаем больше новых магазинов, инвестируем в развитие программы лояльности и проведение акций.
Мы хотим, чтобы наши пользователи в течение года получали как можно больше дополнительных бонусов (например, lety-кодов и призов во время розыгрышей), которые подарят им больше положительных эмоций, чем разница в ставках кэшбэка.
Мы верим, что нас выбирают именно те, кому такой подход близок. И, конечно, будем рады, если вы выберете остаться с нами. В любом случае мы уважаем право каждого пользователя выбирать тот сервис, который соответствует его требованиям.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Искренне рады, что вы довольны работой нашего сервиса. Мы работаем для вас :)
Надеемся, больше не возникнет подобных трудностей.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при работе на нашем сервисе.
Ответим по пунктам на все замечания:
1. Как изменить валюту? В текущем аккаунте такая возможность не доступна. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт, сразу же выбрать необходимую валюту и мы перенесем накопленный кэшбэк.
2. Вознаграждение за заказы из магазина iHerb не зафиксировалось. Чтобы разобраться в причине неначисления, ответьте, пожалуйста, на обращение #1537267, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
3. Минимальная сумма на вывод - 500 рублей. Мы установили лимит на вывод средств, так как берем на себя оплату комиссии за перевод денег. Очень часто мы проводим акции и договариваемся с магазинами о повышении ставок кэшбэка, чтобы наши пользователи смогли накопить 500 рублей быстрее и получить приятные эмоции от онлайн-покупок.
Если есть еще дополнительные вопросы, обязательно сообщите.
Желаем отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за комментарий.
Для Aliexpress сейчас действуют такие ставки кэшбэка (указаны без повышающих Lety-кодов, статусов):
- 1.5% - мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки, компьютерная техника и аксессуары, аудио- и видеотехника, внешние хранилища;
- 5% - мобильные аксессуары, одежда, предметы интерьера, садовые принадлежности;
- 3% - все остальное.
Если у вас возникают какие-то вопросы по начислению кэшбэка, всегда можете связаться с нами через раздел личного кабинета "Помощь" или онлайн-чат. Будем рады ответить и поможем разобраться.
Приятных покупок!
С уважением,
команда LetyShops