Отзывы

Доброго дня, Іване!

Дякуємо за відгук.

Відсоток винагороди з магазину Rozetka не фіксований, а залежить від категорій товару. Кешбек становить від 0,3 до 4%. З актуальними ставками завжди можете ознайомитись на сторінці магазину, знайшовши бажаний товар у таблиці.

Якщо виникнуть запитання щодо роботи сервісу, звертайтесь. Радо допоможемо.

Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением.

Нам также очень жаль, что за время нашего сотрудничества возникла такая ситуация. Однако кэшбэк был отклонен в соответствии условий магазина ОГО!, а именно "При использовании программы лояльности магазина ОГО!, а также при оплате и при получении баллов от магазина за заказ кэшбэк начисляться не будет" (опубликовано на сайте с 25.06.2018), а также "Кэшбэк не будет начисляться при совершении заказа от юридического лица" (опубликовано на сайте с 12.12.2018). Мы уточнили, что за ваши заказы начисляются баллы по программе лояльности магазина. Так как за подобные заказы партнеры не предоставляют вознаграждение, кэшбэк был автоматически отклонен.

По одному из заказов мы зачислили кэшбэк на ваш баланс, но, к сожалению, не можем компенсировать средства в остальных случаях. Искренне надеемся, что подобного не повторится. Чтобы избежать риска утери кэшбэка, рекомендуем перед совершением покупок ознакамливаться с правилами и условиями магазинов-партнеров.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Владислав!

Спасибо за комментарий.

Баланс аккаунта на нашем сервисе не может обнуляться. Можем предположить, что вы случайно создали новый аккаунт и сейчас входите в него.

Чтобы детальнее разобраться в ситуации и найти активную учетную запись, мы создали обращение через ваш личный кабинет, раздел "Помощь". Ответьте, пожалуйста. Ждем обратной связи.

С уважением, 
команда LetyShops

Денис, здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Возможно, причина в устаревшей версии браузера или работе сторонних расширений. Чтобы детальнее разобраться, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени.

Ждем ваш ответ, чтобы поскорее помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Сумма заказа не влияет на процесс фиксации данных по заказам.

К сожалению, по вашему заказу мы не получили необходимой информации, чтобы отправить запрос партнерам. Для отправки запроса нужен чек. Так как мы не получили от вас ответа в течение длительного времени, обращение было закрыто. Будем рады, если отправите фото или скан чека на почту support@backend.letyapp.com. Поможем решить вопрос с начислением кэшбэка.

Заранее благодарны за ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим, что поделились опытом совершения покупок через наш сервис.

Сумма заказа никаким образом не влияет на механику передачи данных от партнеров. Информация по заказам фиксируется в системе автоматически.

Если у вас возникнут вопросы по работе сервиса или трудности с начислением кэшбэка, всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах. Исходя из истории ваших обращений видим, что все вопросы были решены в вашу пользу.

Спасибо, что совершаете покупки с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Евгений!

Спасибо, что поделились опытом.

Магазин Haier действительно не является нашим партнером. Обязательно передадим ваше пожелание по его подключению.

Желаем приятных покупок и веселых праздников! :)

С уважением,
команда LetyShops
 

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сервиса. Информация о минимальной сумме вывода размещена на вкладке "Вывод средств" личного кабинета пользователя, а также прописана в клиентском соглашении. Установленный лимит позволяет нам взять на себя комиссию за перечисление средств.

Для Aliexpress сейчас действуют такие ставки кэшбэка (указаны без повышающих Lety-кодов, статусов): 
- 1.5% - мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки, компьютерная техника и аксессуары, аудио- и видеотехника, внешние хранилища; 
- 5% - мобильные аксессуары, одежда, предметы интерьера, садовые принадлежности; 
- 3% - все остальное. 
С расшифровкой ставок и другими условиями магазина можно ознакомиться на странице магазина-партнера на нашем сайте. 

Да, верно, отзывы обязательно проходят модерацию. Публикуются все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Нам важны мнения и пожелания пользователей.

Будут вопросы - обращайтесь. С наступающими праздниками!

С уважением,
команда LetyShops

Доброго дня, Наталіє!

Дякуємо за відгук.

Мінімальна сума виводу коштів на нашому сервісі становить 250 гривень. Завдяки цьому обмеженню ми оплачуємо комісію за усі перекази. Інформацію щодо обмеження у сумі можете знайти в особистому кабінеті, розділ "Виведення коштів", або у клієнтській угоді. З нею можна ознайомитись перед реєстрацією на сайті.

Пишіть, якщо виникнуть запитання. Будемо раді відповісти.

Сподіваємось на подальшу співпрацю.

С уважением, 
команда LetyShops