Отзывы

Сергей, добрый день!

Спасибо за комментарий.

К сожалению, и такие ситуации случаются.

Чтобы обезопасить свой аккаунт, советуем указывать более сложный пароль, состоящий не менее, чем из 8 символом (комбинация букв и цифр), подтвердить почту и прикрепить номер телефона. Также не рекомендуем использовать такую же комбинацию логин/пароль на других сайтах.

При возникновении любых вопросов - пишите. Мы очень дружелюбны!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением о сервисе.

Минимальная сумма вывода средств составляет 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за все переводы оплачивает наш сервис и вы получаете накопленную сумму в полном размере. Чтобы накопить минимальную сумму было удобнее, у нас действует программа лояльности и программа "Пригласи друга", мы часто проводим акции с повышенным кэшбэком и делимся Lety-кодами. Надеемся, что за время сотрудничества ваше впечатление изменится.

С уважением,
команда LetyShops
 

Доброго дня, Іване!

Дякуємо за відгук.

Відсоток винагороди з магазину Rozetka не фіксований, а залежить від категорій товару. Кешбек становить від 0,3 до 4%. З актуальними ставками завжди можете ознайомитись на сторінці магазину, знайшовши бажаний товар у таблиці.

Якщо виникнуть запитання щодо роботи сервісу, звертайтесь. Радо допоможемо.

Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением.

Нам также очень жаль, что за время нашего сотрудничества возникла такая ситуация. Однако кэшбэк был отклонен в соответствии условий магазина ОГО!, а именно "При использовании программы лояльности магазина ОГО!, а также при оплате и при получении баллов от магазина за заказ кэшбэк начисляться не будет" (опубликовано на сайте с 25.06.2018), а также "Кэшбэк не будет начисляться при совершении заказа от юридического лица" (опубликовано на сайте с 12.12.2018). Мы уточнили, что за ваши заказы начисляются баллы по программе лояльности магазина. Так как за подобные заказы партнеры не предоставляют вознаграждение, кэшбэк был автоматически отклонен.

По одному из заказов мы зачислили кэшбэк на ваш баланс, но, к сожалению, не можем компенсировать средства в остальных случаях. Искренне надеемся, что подобного не повторится. Чтобы избежать риска утери кэшбэка, рекомендуем перед совершением покупок ознакамливаться с правилами и условиями магазинов-партнеров.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Владислав!

Спасибо за комментарий.

Баланс аккаунта на нашем сервисе не может обнуляться. Можем предположить, что вы случайно создали новый аккаунт и сейчас входите в него.

Чтобы детальнее разобраться в ситуации и найти активную учетную запись, мы создали обращение через ваш личный кабинет, раздел "Помощь". Ответьте, пожалуйста. Ждем обратной связи.

С уважением, 
команда LetyShops

Денис, здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Возможно, причина в устаревшей версии браузера или работе сторонних расширений. Чтобы детальнее разобраться, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени.

Ждем ваш ответ, чтобы поскорее помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Сумма заказа не влияет на процесс фиксации данных по заказам.

К сожалению, по вашему заказу мы не получили необходимой информации, чтобы отправить запрос партнерам. Для отправки запроса нужен чек. Так как мы не получили от вас ответа в течение длительного времени, обращение было закрыто. Будем рады, если отправите фото или скан чека на почту support@backend.letyapp.com. Поможем решить вопрос с начислением кэшбэка.

Заранее благодарны за ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим, что поделились опытом совершения покупок через наш сервис.

Сумма заказа никаким образом не влияет на механику передачи данных от партнеров. Информация по заказам фиксируется в системе автоматически.

Если у вас возникнут вопросы по работе сервиса или трудности с начислением кэшбэка, всегда можете обратиться в нашу службу заботы о клиентах. Исходя из истории ваших обращений видим, что все вопросы были решены в вашу пользу.

Спасибо, что совершаете покупки с нами!

С уважением, 
команда LetyShops