Отзывы

Здравствуйте, Вадим!

Спасибо за пожелание.

На данный момент мы не работаем с магазином Joom. Если у нас появится возможность, мы обязательно постараемся наладить сотрудничество.

Благодарны, что совершаете покупки с нашим сервисом!

С наступающими праздниками! :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сервиса.

Видим, вы совсем недавно зарегистрировались на нашем сервисе. Надеемся, что совершив хотя бы один заказ с кэшбэком, ваше впечатление изменится только в лучшую сторону.

Обязательно пишите, если понадобится консультация по работе сайта. Будем рады помочь.

Всего наилучшего :)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв.

Кэшбэк ни в коем случае не пропадает из аккаунта. Скорее всего, по ошибке был создан новый при попытке входа. Для решения вопроса мы создали обращение. Будем рады получить скриншоты заказов из личного кабинета магазина, чтобы восстановить информацию по предыдущему профилю. Надеемся, ситуация решится в ближайшее время.

Появятся вопросы - пишите.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Кэшбэк является одной из форм рекламы. Ни для кого не секрет, как работают подобные сервисы: мы привлекаем клиентов в магазины, а они выплачивают вознаграждение, которым мы и делимся со своими пользователями. Конечно же вы вправе решить, экономить с нами или нет :)

К сожалению, с вашего аккаунта не зарегистрировано ни одной покупки. Надеемся, вы попробуете оформить заказ с кэшбэком и ваше мнение изменится.

Чудесных вам наступающих праздников!

С уважением, 
команда LetyShops

Игорь, здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением. Жаль, что за время работы с нашим сервисом у вас сложилось такое впечатление.

Ставка кэшбэка в AliExpress зависит от категории, к которой партнер относит товар:

1.5% - мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки, компьютерная техника и аксессуары, аудио- и видеотехника, внешние хранилища;

3% - все остальное;

5% - мобильные аксессуары, одежда, предметы интерьера, садовые принадлежности.

Скорее всего, приобретенная вами покупка была отнесена к категории "все остальное", поэтому процент возврата зафиксировался в размере 3%. Если есть вопросы по поводу ставок кэшбэка или работы сервиса в целом, вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы. Всегда рады помочь.

Отзывы наших пользователей - самое ценное для нашей компании. Они всегда публикуются. Бывают случаи, когда мы связываемся с клиентами, чтобы помочь и детальнее разобраться.

Мы благодарны за все замечания, ведь именно вы помогаете нам развиваться и двигаться в правильном направлении.

С уважением, 
команда LetyShops

Виталий, добрый день!

Спасибо за комментарий.

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса.

Проанализировали ваш аккаунт. Видим, что ранее было оставлено 3 отзыва. Все они опубликованы. Мы действительно редактируем отзывы, если они содержат нецензурную лексику, грамматические и орфографические ошибки, при этом суть отзыва не меняется. 

Мы благодарны пользователям за все отзывы, в том числе и за те, которые содержат критику и замечания. С помощью таких комментариев, мы можем что-то исправить в работе сервиса и сделать его удобнее для вас.

Понимаем ваше желание получать больший процент от покупок. Также были бы рады знать, к какой категории магазин eBay относит тот или иной товар, и какое вознаграждение за него предоставляет. К сожалению, эта информация нам не известна.

Что касается 500 руб, то такая минимальная сумма оптимальна для экономики сервиса. Так мы сможем брать на себя комиссию за вывод, чтобы наши пользователи получали кэшбэк в полном размере. А чтобы накопить минимальную сумму было удобнее, у нас действует программа лояльности и программа "Пригласи друга", мы часто проводим акции с повышенным кэшбэком и делимся Lety-кодами.

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите.

Мы остаемся на связи! :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Юрий!

Благодарим за пожелание.

Обязательно передадим его в соответствующий одел. Спасибо за внимание к сервису и желание сделать его лучше.

С наступающими праздниками! :)

С уважением,
команда LetyShops

Галина, здравствуйте!

Благодарим, что сообщили о ситуации.

Мы получили ваше обращение. Менеджер уже взял его в работу и вернется с ответом в течение суток.

Не переживайте, пожалуйста, сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине отклонения кэшбэка и решим вопрос.

Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами :)

С уважением, 
команда LetyShops

Ксения, здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Хотим помочь разобраться в ситуации.

От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Для ответа на общение, перейдите, пожалуйста, в личный кабинет, раздел "Помощь".

Всего самого наилучшего :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сервиса.

С каждым магазином/сервисом мы сотрудничаем на различных условиях зачисления кэшбэка. Условия всегда опубликованы на их страницах, чтобы каждый пользователь перед оформлением покупок смог ознакомиться с ними.

Видим, что по заказам из перечисленных вами магазинов, есть обращения в службу заботы. Наши менеджеры сообщили о причинах неначисления.

Перед оформлением покупок, пожалуйста, ознакамливайтесь с информацией на страницах магазинов, чтобы не переживать за кэшбэк.

Также на нашем сайте есть онлайн-чат, вы всегда можете туда написать. Менеджеры с радостью сориентируют по условиям, а также подскажут, в каких магазинах можно получить кэшбэк за интересующий вас товар/услугу.

Мы на связи :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!

Спасибо, что поделились мнением.

Мы ведем деятельность честно и открыто, как перед клиентами сервиса, так и перед магазинами, с которыми сотрудничаем.

Отклонение кэшбэка происходит на основании информации от партнеров, она поступает к нам в автоматическом режиме. Не исключено, что на каком-то этапе передачи данных могла произойти ошибка.

Видим, что у вас открыто обращение в службу заботы. Менеджер Татьяна ожидает ответ от партнеров по вашему заказу и сообщит, как только будут новости. Если будут возникать вопросы, можете обратиться к Татьяне или создать новое обращение в любое удобное время.

Всегда рады помочь нашим пользователям :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за отзыв.

Рейтинг продавца формируется на основании положительных отзывов покупателей, количестве заказов и срока работы магазина на площадке Aliexpress. Надеемся, ситуация с заказом решится в кратчайшие сроки.

Для уточнения информации по посылке можете обратиться к продавцу или в онлайн-чат Aliexpress.

С уважением, 
команда LetyShops