Отзывы

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Кэшбэк отображается в личном кабинете как правило на протяжении суток.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.

Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — вы всегда можете написать нам. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.

Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за теплые слова о нашем сервисе. Значит усердная работа всей команды не проходит зря.

Прежний логотип мы тоже очень любим, и он нам дорог. Но все меняется, мы растем, добавляем новые услуги и опции, которые сделают процесс покупки еще приятнее и полезнее.

Потому решили изменить логотип на более современный.

В логотипе присутствует монетка - прямая ассоциация с кэшбэком.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего вам дня!

С уважением,  
команда LetyShops

Здравствуйте, Роман!

Спасибо за ваш отзыв. С радостью постараемся вам помочь.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.

Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв. В связи с масштабами распродажи, Алиэкспресс не успевает передавать информацию по заказам также оперативно, как обычно. Мы понимаем ваше беспокойство по не появившимся заказам и просим не волноваться.

Если вы совершили покупки согласно основным правилам, заказы обязательно отобразятся в личном кабинете. Мы ожидаем загрузку заказов на протяжении суток. Если все же заказы не зафиксируются, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь», мы обязательно выясним причину утери кэшбэка и решим вопрос.

А пока ждем кэшбэк вместе :)

Хорошего вам дня!

С уважением,  
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. По данным из вашего личного кабинета, кэшбэк по заказу из магазина Rozetka уже зачислен на ваш баланс.

Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией и мы понимаем ваше недовольство.Есть вероятность, что вы случайно создали новый аккаунт на нашем сервисе.

Напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся разобраться и помочь.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, по какой-то причине мы не получили автоматического подтверждения от магазина по вашему заказу.

Напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся помочь.

Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что расширение не поддерживается в мобильными браузерами, поэтому доступно для установки только на ПК. Если есть такая возможность, попробуйте установить наше расширение в один из браузеров компьютера. Сейчас расширение доступно для установки в Google Chrome, Opera, Yandex и Safari.

Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией. По данным из вашего личного кабинета, вопрос уже решен в вашу пользу.

Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Антон!

Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что кэшбэк за заказ не зафиксировался в вашем личном кабинете. Для получения кэшбэка нужно: или совершить прямой переход с нашего сервиса по зеленой кнопке «Перейти в магазин ...», или активировать расширение.

По содержимому отзыва понятно, что переход в магазин был осуществлен и кэшбэк должен был начислиться на баланс. Скорее всего в алгоритме оформления заказа была допущена ошибка. Чтобы разобраться в причине утери кэшбэка, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь».

Наше расширение для браузера Mozilla Firefox успешно работает у тех пользователей, которые ранее его установили. Новые пользователи, которые желают установить расширение не могут этого сделать, т.к. по какой-то причине Mozilla Firefox отключила установку актуальной версии расширения, оставив только версию 2.1.6, которая уже устарела (... и не поддерживается новыми версиями этого браузера).

Мы огорчены данной ситуацией и пытаемся ее исправить.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв. На данный момент, мы сотрудничаем только с украинским интернет-магазином Eldorado.ua.

К сожалению, магазин Eldorado.ru не работает по партнерской программе для начисления кэшбэка, по которой работаем мы. Но если будет такая возможность, мы обязательно добавим магазин в список наших магазинов-партнеров :)

Будут вопросы или пожелания по поводу работы сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops