Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Кэшбэк по этому заказу уже был зачислен на ваш баланс.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Мы будем также благодарны вашим новым отзывам.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что при оформлении заказа через наш сервис вы столнкулись с такой ситуацией. Если кэшбэк по заказу не отобразился в вашем личном кабинете, создайте обращение в нашу службу заботы через раздел "Помощь". Мы постараемся помочь.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо вам за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями совершая покупки с кэшбэком. Если у вас есть вопросы по работе нашего сервиса, создайте обращение в нашу службу заботы через раздел "Помощь". Мы обязательно постараемся помочь.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Кэшбэк по вашему заказу был успешно зафиксирован в вашем личном кабинете.
Возникнут любые вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Мы будем рады ответить.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. В связи с масштабами распродажи, Алиэкспресс не успевает передавать информацию по заказам также оперативно, как обычно. Мы понимаем ваше беспокойство, но не стоит переживать.
Если вы совершили покупки согласно основным правилам, заказы обязательно отобразятся в личном кабинете. Мы ожидаем загрузку заказов на протяжении 1-2 дней. После загрузки всех заказов, мы проверим, пришел ли ваш кэшбэк. Если нет - обязательно с вами свяжемся и поможем.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Вадим!
Спасибо за отзыв. Мы сотрудничаем с различными интернет-магазинами, и во всех магазинах условия начисления кэшбэка — разные. Есть магазины, которые предоставляют кэшбэк по фиксированной процентной ставке за каждый заказ. А есть те, которые предоставляют кэшбэк по процентным ставкам, которые зависят от категорий товара. Всю информацию о начислении кэшбэка мы публикуем в описании магазинов на нашем сайте, чтобы наши пользователи всегда имели возможность ознакомиться с этой информацией.
Данный магазин начисляет кэшбэк в размере от 0,3 до 1,5%. К сожалению, нам не предоставляется расшифровка ставок по категориям товаров из внутренней классификации магазина. Также, одной из особенностей начисления кэшбэка в магазине есть то, что в процессе обработки заказа сумма может изменяться.
Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров и вы всегда можете выбрать для себя более выгодные условия из данного списка.
Если у вас будут возникать вопросы касательно работы нашего сервиса — вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и помочь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Все цены на сайте Алиэкспресс отображаются в долларах - это официальный курс валют интернет-магазина. При работе с сайтом вы можете выбрать любую удобную для вас валюту и интернет-магазин конвертирует стоимость товара с доллара в рубли по своему курсу валют (какого именно банка и страны, нам, к сожалению, неизвестно).
Мы в свою очередь получаем информацию по заказам Алиэкспресс в долларах и конвертируем сумму по курсу ЦБ РФ, так как мы российский кэшбэк-сервис. И чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей, мы опубликовали данную информацию на странице перехода в магазин.
Если кэшбэк по каким-то заказам еще не зафиксировался, создайте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы, сделают все возможное, чтобы выяснить причину утери кэшбэка и помочь.
Если возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь, будем рады. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Сергей, не переживайте, обычно кэшбэк фиксируется в личном кабинете в течение суток с момента покупки. В случае, если пройдет более суток и кэшбэк так и не отобразится, пожалуйста, создайте обращение в Службу заботы о клиентах через раздел "Помощь" личного кабинета: https://help.letyshops.ru/hc/ru
Наши менеджеры обязательно разберутся в ситуации и решат вопрос. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. По данным из вашего личного кабинета, вы уже успешно выводили средства из нашего сервиса.
Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — вы всегда можете написать нам. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо за ваш отзыв.Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса создайте, пожалуйста, обращение в нашу службу заботы. Мы постараемся вам помочь.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв. Постараемся вам помочь.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. По данным с вашего личного кабинета, кэшбэк начислился корректно.
Дело в том, что на 30 % увеличивается стандартная ставка кэшбэка в магазинах, с которыми мы сотрудничаем. Например, если в магазине Aliexpress обычная ставка кэшбэка составляет 3%, и увеличивается она на 30% от 3, то есть, на 0, 9%. Увеличенная ставка кэшбэка на примере этого магазина - 3, 9%.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. На самом деле, на распродаже можно найти много крутых скидок, ведь не зря эта распродажа пользуется такой популярностью во всем мире. Мы решили подстраховать наших пользователей и теперь вы можете воспользоваться новой функцией отслеживания динамики цены в нашем расширении. Теперь вам будет легче найти настоящие скидки.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сайта. Поверьте, каждый день мы работаем и трудимся над тем, чтобы пользование сервисом было кофортным.
Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — вы всегда можете написать нам. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — вы всегда можете написать нам. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Минимальная сумма на вывод 500 рублей позволяет нам взять на себя комиссию за перечисление средств. И благодаря этому, наши пользователи получают кэшбэк в полном размере. К тому же, эта сумма позволит вам прочувствовать полезность покупок с кэшбэом.
При возникновении вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops