Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. По данным с вашего личного кабинета, кэшбэк начислился корректно. Дело в том, что статус LetyBronze дает кэшбэк не 10% от суммы заказа, а +10% к обычной ставке кэшбэка. То есть, если обычная ставка кэшбэка в магазине - 3%, 30% от 3 = 0,9%. Общий кэшбэк со статусом: 3%+0,9%=3,9%.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Елена!
Спасибо вам за отзыв. Вы можете оформлять заказы в любой удобной валюте, которая доступна в интересующем вас магазине. Кэшбэк в личном кабинете на нашем сервисе отображается в российских рублях.
Чтобы понять принцип работы нашего сервиса, советуем вас совершить пробный заказ в магазине Тест. Кэшбэк за тестовый заказ будет отменен через некоторое время. Этот заказ необходим лишь для ознакомления с работой сервиса. По всем ваашим будущим реальным заказам кэшбэк будет переходить из статуса "В ожидании" в статус "Зачислен".
Возникнут вопросы по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите, будем рады. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Руслан!
Спасибо за ваш теплый отзыв о нашей работе. Нам искренне жаль, что вы расстроены и сложилась такая ситуация.
Мы обязательно учтем ваше пожелание и постараемся особо акцентировать внимание на специфические условия магазинов, с которыми мы сотрудничаем.
Возникнут вопросы — обязательно пишите. Мы будем рады ответить и помочь.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Кэшбэк отображается в личном кабинете как правило на протяжении суток.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — вы всегда можете написать нам. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за теплые слова о нашем сервисе. Значит усердная работа всей команды не проходит зря.
Прежний логотип мы тоже очень любим, и он нам дорог. Но все меняется, мы растем, добавляем новые услуги и опции, которые сделают процесс покупки еще приятнее и полезнее.
Потому решили изменить логотип на более современный.
В логотипе присутствует монетка - прямая ассоциация с кэшбэком.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Роман!
Спасибо за ваш отзыв. С радостью постараемся вам помочь.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. В связи с масштабами распродажи, Алиэкспресс не успевает передавать информацию по заказам также оперативно, как обычно. Мы понимаем ваше беспокойство по не появившимся заказам и просим не волноваться.
Если вы совершили покупки согласно основным правилам, заказы обязательно отобразятся в личном кабинете. Мы ожидаем загрузку заказов на протяжении суток. Если все же заказы не зафиксируются, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь», мы обязательно выясним причину утери кэшбэка и решим вопрос.
А пока ждем кэшбэк вместе :)
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. По данным из вашего личного кабинета, кэшбэк по заказу из магазина Rozetka уже зачислен на ваш баланс.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией и мы понимаем ваше недовольство.Есть вероятность, что вы случайно создали новый аккаунт на нашем сервисе.
Напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся разобраться и помочь.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, по какой-то причине мы не получили автоматического подтверждения от магазина по вашему заказу.
Напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся помочь.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка вы столкнулись с такой ситуацией. В связи с масштабами распродажи, Алиэкспресс не успевал передавать информацию по заказам также оперативно, как обычно.
Отправьте, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, где будет отображена информация о дате, номере, статусе и сумме. Мы постараемся помочь.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops