Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Евгений Мищенко (покупал(а) через LetyShops)
27 November 2019
Крайне не приятно не получать кэшбэк проживая на Украине но в Донецкой области, чем мы хуже другой области ?
alchevka-1 (покупал(а) через LetyShops)
27 November 2019
Не рекомендую, не зачислили кэшбек, отделались бонусом в 50 руб, это смешно.
Letyshops
27 November 2019
Добрый день!
Вами была совершена покупка в магазине на площадке AliExpress, кэшбэк за заказы в котором, не начисляется. Список магазинов был опубликован 06.11 на странице при переходе, а также уведомили пользователей рассылкой заранее.
Начислили бонус, чтобы порадовать вас.
С уважением,
команда LetyShops
Виолетта (покупал(а) через LetyShops)
27 November 2019
Вы серьезно????300 руб.компенсации и по 2 руб.за заказы на Алиэкспрессев общей сумме на 15000 руб. А почему не 500 или 1000 руб.?То есть,если на 1000 руб. сделал заказ и тоже компенсации 300 руб? Я не первый раз делаю покупки через кэшбэк сервисы и прекрасно знаю правила переходов.Так что отписываться о причинах потери кэшбэка не нужно,их не было. Напоминаю,что в ваши объязаности входит,не только "стричь с нас купоны",но и максимально прилагать усилия,чтоб ваши клиенты не бежали от вас в другие кэшбэк сервисы!!!!
Letyshops
27 November 2019
Здравствуйте, Виолетта!
Мы максимально заинтересованы в том, чтобы кэшбэк начислялся на баланс пользователей автоматически, и они были довольны работой сервиса. Так как не получили комиссию за совершенные вами заказы, компенсировали максимально возможную сумму.
С уважением,
команда LetyShops
Julia (покупал(а) через LetyShops)
27 November 2019
Раньше было лучше. Сейчас могут отвечать по несколько дней, разбираться с ситуацией в течение месяца, отклонять кэшбэк за выкуплены заказ и т.п. В общем как-то работа с клиентами скатилась. Лишний раз задумываешься о пользовании этим сервисом, либо же о поиске нового. Единственный плюс - быстрый вывод средств.
Letyshops
27 November 2019
Добрый день, Юлия!
Понимаем, что для пользователей важны эффективность и оперативность при решении вопроса. Принисим извинения за ожидание ответа в обращении. В период распродажи на AliExpress получили больше запросов, чем обычно, поэтому не успели ответить вам оперативно.
Отклонение кэшбэка происходит автоматически на основании данных от партнеров. Причинами может быть нарушение правил совершения покупок с кэшбэком или ошибка при сверке статусов. Если кэшбэк отклоняется, партнеры не передают нам комиссию.
Надеемся, вы останетесь с нами.
С уважением,
команда LetyShops
popoxa59 (покупал(а) через LetyShops)
27 November 2019
Это не сайт, это КИДАЛОВО. 11.11 кеш не отразился. !000 рублей с лишним не получил. Привет вам ребята, хорошо устроились. За чужой счет и уксус вам сладкий . Так ребята держать лохов в России еще много, а я валю отсюдова.Есть предложение-всех кого кинули давайте занесем это сайт в ЧЕРНЫЙ СПИСОК, пускай хоть другие буду умнее.
Letyshops
28 November 2019
Добрый день!
Грустно, что сложилось такое мнение о сервисе.
Оплата за товар производится самому магазину, не нам. Мы получаем комиссию за покупки, если партнер отметил, что заказ совершен по нашей партнерской ссылке. Если этого не происходит — не получаем вознаграждения, из которого формируется кэшбэк.
Искренне надеемся, что ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Lady (покупал(а) через LetyShops)
27 November 2019
После распродажи все остались с копейками в том числе и я. Не понимаю, почему за два года пользования этим сервисом не было ни одной проблемы. Как мне сейчас спокойно и дальше делать покупки с этим сервисом не думая о том, что вдруг опять никакого кешбека не будет? LetyShops, что с тобой не так? Может ты расписание сделаешь когда людям можно делать заказы с уверенностью, что кешбек будет? Или по очереди нам их делать? Я не понимаю. Все же было нормально, но все всегда проходит как и хорошее отношение к данному сервису. Не знаю буду ли я и дальше использовать этот сервис. Но советовать никому уж точно не стану.
Letyshops
30 November 2019
Добрый день!
Спасибо, что уже больше 2-х лет совершаете покупки с LetyShops.
Поверьте, мы тоже заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка. Информация о ваших заказах, совершенных в период распродажи, не поступила в систему. Возможные факторы, которые могли повлиять на этот процесс, менеджер описал в обращении.
Старались порадовать вас, зачислив кэшбэк бонусом.
Надеемся на дельнейшее сотрудничество.
С уважением,
команда LetyShops
Михаил Пляскин (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
Сделал заказ, используя данный сервис. Не знал, что если покупка по реферальной ссылке, то кэшбек не зачисляется, но мне в поддержке объяснили что и как нужно делать, чтобы в будущем такое избежать, а плюс к этому дали 200 рублей, что немного, но довольно приятно. Из минусов хочу заметить долгую работу тех.поддержки, отвечали 10 дней, хотя я и понимаю, что это связанно с распродажей 11.11
Letyshops
27 November 2019
Добрый день!
Михаил, вы правы. Ожидание ответа на обращение связано с большим количеством запросов, которые получила служба заботы в период распродажи на AliExpress. Извините, что пришлось ждать.
Ценим время пользователей, поэтому в обычные дни отвечаем максимально оперативно :)
С уважением,
команда LetyShops
Юрий (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
Воры и мошенники. С баланса пропадают средства. за 3 дня тихонько отминусовали 40р, думали что никто не заметит.
Letyshops
28 November 2019
Здравствуйте!
Сервис работает абсолютно прозрачно.
Вся информация об изменении баланса пользователя находятся в открытом для него доступе в разделе "Уведомления". Связались с вами в обращении, чтобы прояснить ситуацию.
С уважением,
команда LetyShops
лина (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
ООООчень не понравилась ваша работа на распродаже 11,11,19. Полностью согласна с предыдущим отзывом Кидалово...И лучше бы, не смешили народ своими билетами по 2 руб.
Letyshops
30 November 2019
Добрый день!
Лианна, всегда есть над чем работать. Мы стараемся анализировать все недочеты и не допускать их в будущем.
Жаль, что сложилось такое мнение о сервисе. Помимо билетов, которые крепились зачислением бонусов размером в 2 рубля, на ваш баланс была зачислена компенсация, о чем менеджер написал в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
zoby (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
На чёрную пятницу предлагают 100 % начисления Кеша, обманщики, 11.11 ничего не начислили на сумму 250 долларов. Одним словом кидалово, начисляют себе в карман
Letyshops
26 November 2019
Добрый день!
Мы не получили комиссию за ваши заказы, поэтому начислили максимально возможную компенсацию и прикрепили билеты по 2 руб. за каждый товар для участия в розыгрыше.
Будем рады, если наше сотрудничество продолжится.
С уважением,
команда LetyShops
Иг Шим (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
Договорился с продавцом Aliexpress о снижении стоимости доставки на 600 рублей, все равно на нее кэшбэк не начисляется. Сама стоимость товара не изменилась. LetyShops снизил стоимость товара на эти самые 600 рублей. После моего обращения, послали читать "Правила покупок с кэшбэком", если правильно понял это раздел "6. Кэшбэк начисляется на фактически оплаченную стоимость товара". Вот только я не понял какое отношение имеет данный пункт к моей ситуации, стоимость то товара не уменьшилась. Возникло ощущение, что менеджер Вика Киевская, которая вела со мной переписку, с этого что-то имеет.
Letyshops
26 November 2019
Игорь, здравствуйте!
Менеджер службы заботы искренне хотела помочь разобраться в ситуации.
Процесс передачи информации о суммах заказов пользователей автоматический. Продавец может сделать только корректировку стоимости товара, чтоб немного уменьшить расходы покупателя. Внести изменения в сумму доставки он не может, так как ее стоимость определяет служба с которой сотрудничает продавец.
С уважением,
команда LetyShops
nomopol (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
И по моим заказам 11.11 кэшбэк потерялся, НО Lety оперативно и заботливо решили мой вопрос, зачислили компенсацию. Такая работа с обращениями клиентов, достойна уважения. Спасибо!
olga.p (покупал(а) через LetyShops)
26 November 2019
Насобирала $171.71 они есть в заказах сделала на всякий случай скрин чтоб не "исчезли". Подтвердила все заказы на aliexpress но они так и весят в "ожидании как не подтвержденные. Можно было бы подумать что это али не передает информацию но другой кешбек сервис отобразил подтверждение заказов (не пишу какой чтоб не сочли за рекламу). Вот такие пироги.
Letyshops
26 November 2019
Здравствуйте, Олег!
Зачисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. Подтверждение получения товара ускоряет процесс, но еще нужно некоторое время на передачу данных. Изменение статуса кэшбэка должно произойти согласно срокам, которые есть на странице магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Янина (покупал(а) через LetyShops)
25 November 2019
Ребята, реабилитированы! Был завтык с неначисленным кэшем, в результате Вика Киевская решила вопрос к полному моему удовлетворению! Спасибо, Вика! Удачи, крутой сервис!!!
aduvan.da
25 November 2019
Вы разводите людей! Вы мошенники! Предложили купить товар по кэшбеку, согласилась поверила вам! Выкупили товар за 4500, а в магазине та он стоит 1000!!! Я сижу с ребенком не работаю.. свекровь за меня платила..прошу срочно со мной связаться!
Letyshops
26 November 2019
Добрый день!
Мы - кэшбэк сервис LetyShops. Совершая покупку через наш сервис в магазинах, мы возвращаем часть потраченных средств в виде кэшбэка. Но мы не магазин. Продажей и отправкой товаров не занимаемся.
Вероятно, мошенники представились от имени нашего сервиса. Рекомендуем совершать покупки только на проверенных сайтах, ознакомившись с отзывами на просторах интернета.
С уважением,
команда LetyShops
Jose Alcantara (покупал(а) через LetyShops)
25 November 2019
Por lo general satisfecho. Pero llevo días en que dejé una consulta abierta y todavía no me la han resuelto y no hay manera de que contacten conmigo :(
Letyshops
26 November 2019
Buenas tardes.
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
equipo de LetyShops
NMironov-1 (покупал(а) через LetyShops)
25 November 2019
Вот и меня LetyShops кинул. Я долго с ними работал, и это просто полное разочарование. Люди! Бегите отсюда! Из 17 заказов на Али 11.11 кэшбэк отобразился только по 4 !??? Хотя все покупки, наполнение корзины - с переходом из LetyShops. Все сторонние приложения отключены, вирусняков нет.... В итоге 2 рубля !!!!!!!! бонус за участие а в акции AliExpress 11.11 За каждый заказ от 100 руб. до 1300 руб. !!!!! За заказ на 15000 руб который шел по ставке 6% - 300 руб. И не объяснений, ни извинений.... Вопрос закрыт у них.... А у меня вопросы остались.. Люди! Бегите отсюда! не тратьте на них время, нервы
Letyshops
26 November 2019
Добрый день!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
По вашим заказам мы не получили никакого вознаграждения. Чтобы поддержать вас, зачислили максимальный размер компенсации в виде бонуса.
Извините, что так вышло с обращением. Видим, менеджер уже повторно вышел на связь.
С уважением,
команда LetyShops
kievalex (покупал(а) через LetyShops)
24 November 2019
Делал заказ и оплату 11.11.2019 на Али Экспресс, кешбек не насчитало. При обращении на Лети Шоп сотрудник Кирилл Мельник решил проблему быстро и в полном объёме. Спасибо за работу.
igorkofanov1 (покупал(а) через LetyShops)
24 November 2019
Заказывал 11.11 на алиэкспресс, все по правилам, в итоге кэшбек не начислился. Предоставил все скриншоты и ссылку о переходе. Результат - зачислили всего 300 р. Вывод - литишопс кидалово, категорически не рекомендую!
Letyshops
25 November 2019
Игорь, добрый день!
Жаль, что кэшбэк за ваши покупки не отобразился автоматически в личном кабинете. Поскольку мы ничего не получили от партнеров, зачислили максимально возможную компенсацию.
Надеемся, ситуация не повторится, а рекомендации, даны менеджером в обращении, помогут в будущем.
С уважением,
команда LetyShops
volkovih555 (покупал(а) через LetyShops)
24 November 2019
11.11 на Aliexpress я сделал 40 заказов товаров на сумму чем на 600$, воспользовавшись расширением в браузере по всем инструкциям Letyshops. Ни на один из указанных заказов не начислен кэшбек. На обращение в службу поддержки пришел ответ: "В день распродажи на Aliexpress было сделано много заказов. Возможно, это стало причиной того, что Aliexpress не передал кэшбэк по вашим заказам". В итоге мне перечислили "частичный бонус" в размере 5$ еще и билеты на розыгрыш дали в 2 раза меньше, без моего напоминания остальных бы не получил. Спасибо большое за щедрость, Letyshops. Должен заметить, что ни меня, ни других ваших клиентов совершенно не интересует, как перед вами выполняет обязательства ваши партнеры. Нас интересует, как ВЫ выполняете обязательства перед нами. А вы эти обязательства НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Пользовался впервые до этой использовал другое приложение, не когда больше пользоваться не буду и не кому не рекомендую, своей вины не признали свернули все на Aliexpress (лень же разобраться), а под постом напишут еще и то что пользователь виноват. Пользовался специально для канала на ютуб , но хорошего сказать нечего...
Letyshops
24 November 2019
Добрый день!
Понимаем, что вы огорчены. Ситуации, когда кэшбэк не начисляется на баланс пользователей автоматически, нам тоже неприятны.
В cлучае отсутствия информации о покупках в нашей системе, нам не выплачивают комиссию, из которой формируется кэшбэк. Партнеры AliExpress не принимают заявки для рассмотрения причин неначисления по контректному заказу. Возможные факторы, которые могли повлиять на утерю кэшбэка, менеджер прописал в обращении.
Стараемся помочь пользователям, зачисляя бонус на баланс. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Евгений, добрый день!
Некоторые магазины, действительно, не предоставляют кэшбэк за покупки совершенные в Луганской, Донецкой областях и АР Крым. Думаем, это связано с трудностями передачи данных и доставки товара.
Советуем знакомиться с условиями перед оформлением заказов. Если информация изменится, обязательно опубликуем её на сайте.
С уважением,
команда LetyShops