Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
22 ноября 2019
Спасибо компании летишопс и лично Анне Галай из службы заботы, помогли решить мою проблему очень оперативно.
koloty100 (покупал(а) через LetyShops)
22 ноября 2019
У сестри мінімальне виведення 20 гривен, у мене 250. Зробіть мені теж 20 гривен будь ласка.
Letyshops
22 ноября 2019
Вітаємо!
Ми весь час працюємо над тим, щоб LetyShops став ще зручніше. Зараз тестуємо можливість для користувачів виводити менші суми різними способами.
Мабуть, ваша сестра потрапила в нашу тестову вибірку. Якщо результати тестування будуть позитивними, ви теж зможете користуватися такою можливістю :)
З повагою,
команда LetyShops
for_mmv (покупал(а) через LetyShops)
22 ноября 2019
11.11 на Aliexpress я сделал около 40 заказов товаров на сумму чем на 80 тысяч рублей, воспользовавшись партнерской ссылкой Letyshops. Ни на один из указанных заказов не начислен кэшбек. На обращение в службу поддержки пришел ответ: "В день распродажи на Aliexpress было сделано много заказов. Возможно, это стало причиной того, что Aliexpress не передал кэшбэк по вашим заказам". В итоге мне перечислили "частичный бонус" в размере 400 рублей. Спасибо большое за щедрость, Letyshops. Должен заметить, что ни меня, ни других ваших клиентов совершенно не интересует, как перед вами выполняет обязательства ваши партнеры. Нас интересует, как ВЫ выполняете обязательства перед нами. А вы эти обязательства НЕ ВЫПОЛНИЛИ. Жирный минус вам, Letyshops.
Letyshops
22 ноября 2019
Добрый день!
Понимаем, вы расстроены. Поверьте, мы тоже.
Начисление кэшбэка происходит автоматически, как только партнеры передают комиссию. Есть ряд факторов из-за которых кэшбэк может потеряться. Все они подробно прописаны в наших правилах, а также на страницах магазинов-партнеров. Иногда случаются и ошибки при передаче данных.
Чтобы помочь решить вопрос с кэшбэком, компенсировали его часть из средств компании.
Надеемся, подобные ситуации не повторятся.
С уважением,
команда LetyShops
Yurii.YMVV (покупал(а) через LetyShops)
21 ноября 2019
В LetyShops зарегистрировался в октябре 2019г. и сразу захотелось попробовать его в деле (благо были заготовки товара). Сразу получил Премиум (+30% за регистрацию) и не сразу разобрался как считать. Обратился в службу поддержки - подсказали (правда не с первого раза). Из восьми заказов 11.11 на два не начислили кэшбек, опять обратился - попросили подождать. Потом начислили, но по какой-то средней ставке из средств компании, что составляло намного меньше положенной суммы. После того как я расписал каждый заказ в цифрах - доначислили, за это отдельное СПАСИБО Сергею Скуратову. И самое главное - я уже эти средства вывел и получил, т.е. все реально работает. Компании желаю успехов и процветания! Молодцы!
Letyshops
22 ноября 2019
Добрый день!
Юрий, по вашим заказам от 11.11 не получили информацию и комиссию от партнеров, поэтому зачислили кэшбэк на баланс бонусом.
Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
sadikov1973 (покупал(а) через LetyShops)
21 ноября 2019
11.11.19 из 13 заказов только у одного заказа появился кэшбек. Отвечают на мою жалобу автоматическим письмом , так что буду пользоваться другими сервисами.
Letyshops
06 декабря 2019
Добрый день!
Из-за большого количества обращений, которые получили в период распродажи, отправили пользователям автоматическое письмо.
В нем попросили посмотреть, не появился ли кэшбэк в личном кабинете.
Ни один подобный запрос не остается без ответа менеджера службы заботы.
Пожалуйста, пришлите запрашиваемую информацию :)
С уважением,
команда LetyShops
Светлана (покупал(а) через LetyShops)
21 ноября 2019
Действительно 11.11 с Кешбеком были проблемы. Ни один у меня не появился. Маша Бабий из службы поддержки решила все проблемы. Я обратилась 12.11. , а 21.11 полностью начислили Кешбек. LetyShops не зря пользуется хорошей репутацией!
Дима (покупал(а) через LetyShops)
21 ноября 2019
За покупки 11.11 на али вместо 1400 р кб - дали бонус 600. Кэшбэк бонприкс отклонили. Старые заказы на али которые уже получил и подтвердил - все еще в ожидании, хотя раньше на след. день после подтверждения были доступны к выводу. Надоело это всё. Никаких обращений уже писать не буду. Почему нужно так унижаться перед вами? Всего доброго.
Letyshops
23 ноября 2019
Добрый день, Дима!
Проверили информацию в вашем личном кабинете.
За покупки от 11.11 мы не получили комиссию от партнеров, поэтому зачислили бонус на баланс.
На странице каждого магазина есть сроки, в которые кэшэбк должен изменить свой статус. После подтверждения получения товара партнерам необходимо некоторое время на обработку и передачу данных нам.
Понимаем, что создание обращений занимает ваше личное время, но нам не хотелось бы оставлять вопрос нерешенным. Связались с вами через раздел "Помощь" и будем благодарны за обратную связь.
С уважением,
команда LetyShops
Сергей (покупал(а) через LetyShops)
21 ноября 2019
11.11 делал покупки .не кэшбэка и ответа не получил внятного .уже не в первый раз так кидают .полный отстой а не кэшбэк
Letyshops
25 ноября 2019
Сергей, добрый день!
Приносим извинения за долгое ожидание ответа.
Видим, менеджер уже связался и помог в обращении. Надеемся, ситуация не повторится, а рекомендации станут полезными при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Богдан Дениско (покупал(а) через LetyShops)
21 ноября 2019
Замовляв на Алі без цього сайту посилки відстежувались приходили за 2-4 тиж.замовив декілька товарів через цей сайт минув місяць нема ніодної і не відстежуються пізніше знову замовив декілька товарів без цього сайту вже через 10 днів почали приходити а тих що з кажбеком ще нема!НЕварто кажбек копійки ще незнати чи нарахують!як кожуть БЕЗ *ОХА І ЖИЗНЬ ПЛОХА!
Letyshops
21 ноября 2019
Доброго дня!
Оформлення замовлень через наш сервіс не вливає на процес доставки посилок. Інформацію щодо місцезнаходження товару радимо уточнювати у продавця, або ж у представників служби доставки, яка обиралась при здійсненні покупки. Сподіваємось, що наближчим часом ваші замовлення будуть доставлені :)
Якщо ж виникли питання щодо нарахування кешбеку, рекомендуємо повідомити у нашу службу турботи. Менеджери зроблять все можливе, щоб допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
judabandera-1 (покупал(а) через LetyShops)
20 ноября 2019
11.11 сделал 3 заказа. Кешбэк не появился. Просто аферисты!!!
Letyshops
27 ноября 2019
Добрый день!
Чтобы помочь решить вопрос, связались с вами через личный кабинет, раздел "Помощь". Как только появится возможность, пожалуйста, ответьте.
С уважением,
команда LetyShops
Геннадий Ковалев (покупал(а) через LetyShops)
20 ноября 2019
очень огорчен работой сервиса!! КЕШБЕК ТАК И НЕ ПОЯВИЛСЯ!! писал в поддержку 2 раза -- толу ноль!!! идут одни отписки типа мы ищем
Letyshops
21 ноября 2019
Добрый день!
Извините, пожалуйста, что еще не ответили в обращениях. Вам было отправлено автоматическое письмо с просьбой предоставить информацию по утерянному кэшбэку. Обещаем, ни одно обращение не останется без внимания.
С уважением,
команда LetyShops
Олеся Мацкевич (покупал(а) через LetyShops)
20 ноября 2019
С летишопс я уже давно, когда зарегистрировалась не было столько стран. Проблем никогда не было, всегда зачислялся кэшбэк, даже вот сегодня сделала заказ и в течении пары минут сразу же увидела, сколько вернут. Но печаль в том, что за 11.11 мне пришло всего лишь 4 кэшбэка, когда заказов было больше и дороже... Всегда следила, чтобы расширение работало и делала заказы только так. Составила жалобу, где писала все номера заказов, еще и скрины покупок сделала. Единственное, что нашла полезного для меня из отзывов, что номера заказов отличаются на одну цифру, а то думала, что это за заказы такие. Надеюсь в скором времени мою заявку увидят и помогут решить все проблемы.
Letyshops
21 ноября 2019
Олеся, добрый день!
Спасибо, что вы с нами столь продолжительное время ;)
Обязательно поможем решить вопрос с кэшбэком.
Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Заранее просим прощения за ожидание ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
20 ноября 2019
После покупки на АЛИ 11.11 возник вопрос по начислению кешбека.
Анастасия Островская (LetyShops) решила вопрос начислением бонуса быстро и грамотно. Спасибо за вашу работу.
Anna Pocky (покупал(а) через LetyShops)
20 ноября 2019
¡Muy satisfecha con la atención recibida por el servicio al cliente!
proskurin.xxx
20 ноября 2019
Печальная компания с печальными отзывами !!! Большой частью отзывов они вынуждены извиняться с отсылкой по "известным адресам" :)
Letyshops
20 ноября 2019
Добрый день!
Отзывы о нашем сервисе разные. Есть позитивные и не очень, так как каждая ситуация индивидуальная.
Видим, что в аккаунте нет покупок с кэшбэком. Жаль, что сложилось такое мнение о сервисе лишь по отзывам других пользователей :(
Надеемся, вы попробуйте совершить заказ с LetyShops и поделитесь опытом.
С уважением,
команда LetyShops
Максуд (покупал(а) через LetyShops)
20 ноября 2019
11.11 Из 8 заказов кэшбек появился на 3. Создал обращения и в итоге получил 200р. Кинули как питушка, молодцы.
Letyshops
20 ноября 2019
Здравствуйте, Максуд!
Если кэшбэк не появился в личном кабинете автоматически, это значит, что магазину не поступила информация, что заказ оформлялся через LetyShops. Среди факторов, которые могут влиять: работа сторонних расширений в браузере, добавление товаров в корзину и использование купонов AliExpress до перехода от нас и другие.
За такие заказы комиссию не получаем. Из бюджета компании стараемся зачислить бонус, чтобы пользователи чувствовали нашу поддержку.
С уважением,
команда LetyShops
Алексей Кузьмин (покупал(а) через LetyShops)
19 ноября 2019
начнем с того, что фактический, реальный процент кэшбэка сильно отличается от заявленного, т.е. на распродаже 11.11 с алика получил примерно 3,7%, так еще и примерно на 50 американских вечнозеленых кэшбэк вообще не начислен, и суда по шалонным (роботизированным) отмазкам службы поддержи шансов получить его никаких.
Letyshops
20 ноября 2019
Здравствуйте!
Ставка кэшбэка в AliExpress зависит от категории товара и может составлять от 0,5% до 5%. Магазин сам определяет эти категории.
Мы дорожим нашими пользователями и всегда готовы помочь. К нам прилетело много обращений, поэтому временно отвечаем в течение 5-7 дней. Поверьте, ни одно обращение не останется без внимания.
С уважением,
команда LetyShops
ikorn04
19 ноября 2019
200 вместо 1500 или кэшбек для идиотов С сожалением вынужден признаться, что я совершил совершенно дурацкий поступок, решив использовать сервис Летишопс Короче, заказал на алике ноут за 70к, всё как надо сделал: плагины поотключал, перешёл с летишопса, сформиовал корзину, тут же купил. Ну и кэшбэк не отобразился. Пишу в поддержку. Дней 10 мы мусолили эту тему уточняя и дополняя подробности и наконец они родили такую вот мыслю "В день распродажи на AliExpress было сделано много заказов. Возможно, это стало причиной того, что AliExpress не передал кэшбэк по вашим заказам" Эдакая отмазка на все случаи жизни. Короче имейте ввиду кэшбек рублика на 2-3 вам скорее всего начислят(не проверял). Но чуть дело дойдёт до кэшбека, у которого есть шанс быть выведенным(это рублей 300, потому что два таких кэшбэка и минимальный порог в 500р пройден), то Летишопс о таком ничего не знает. Проблемы, ошибки, ну вы поняли
Letyshops
20 ноября 2019
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы так реагируете, ведь всегда стараемся помочь и сделать максимум для наших пользователей. Мы заинтересованы, чтобы каждый пользователь был доволен работой сервиса, а кэшбэк отображался автоматически. Действительно не получили никакого вознаграждения от партнеров за этот заказ :(
Просим прощения, что решения вопроса заняло столь долгое время.
Надеемся, больше не возникнет трудностей при работе на сайте.
С уважением,
команда LetyShops
Александр (покупал(а) через LetyShops)
19 ноября 2019
Нет билета розыгрыша 11.11
Letyshops
25 ноября 2019
Александр, здравствуйте!
Хотим помочь решить вопрос.
Ответьте, пожалуйста, на обращение #1858893, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
Ждем :)
С уважением,
команда LetyShops
22101967m
19 ноября 2019
Сделал 3 заказа с кэшбэк LetyShops.com, ни разу не получил, все кэшбэки через спор, обращения в техподдержки. Техподдержка говорит что я не правильно пользуюсь приложением, но я делаю пошагово как мне рекомендует LetyShops, ничего не получается. Плохое приложение.
Letyshops
20 ноября 2019
Здравствуйте!
Мы понимаем вас. Нам не менее важно, чтобы вы получали кэшбэк за каждую покупку. В обращениях менеджеры дали рекомендации, которые помогут избежать утери кэшбэка в будущем. Ни в коем случае не хотели вас обвинить.
Верим, что последующие покупки появятся автоматически :)
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день, Владимир!
Всегда пожалуйста ;)
Пишите, если что!
С уважением,
команда LetyShops