Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв.
Рейтинг продавца формируется на основании положительных отзывов покупателей, количестве заказов и срока работы магазина на площадке Aliexpress. Надеемся, ситуация с заказом решится в кратчайшие сроки.
Для уточнения информации по посылке можете обратиться к продавцу или в онлайн-чат Aliexpress.
С уважением,
команда LetyShops
Евгений, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Когда партнеры отклоняют вознаграждение, происходит автоматическое отклонение и кэшбэка. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат заказа, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.
Чтобы разобраться в причине возникшей ситуации, мы обратились за помощью к нашим партнерам. Увы, ответ не получили. Поэтому компенсировали кэшбэк из личных средств в максимально возможном размере.
Надеемся на ваше понимание.
При возникновении любых вопросов - пишите. Мы на связи!
С уважением,
команда LetyShops
Елена, здравствуйте!
Спасибо за теплые слова в нашу сторону. Очень приятно :)
С радостью расскажем по какой причине сумма оплаты отличается от суммы, которая зафиксирована в личном кабинете на нашем сервисе.
Все ваши заказы оформлены в магазине AliExpress. В этом магазине есть особенность, что при начислении средств возможны незначительные колебания стоимости заказов и соответственно сумм кэшбэка. Это связано с перерасчетом и конвертацией валют, в которых магазин AliExpress ведет денежные операции. Кэшбэк рассчитывается от суммы в долларах в пересчете на рубли по текущему курсу ЦБ РФ.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Кристина, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Проанализировали ваш аккаунт. Видим, что lety-код успешно активирован, также заказы с Aliexpress совершены с ним.
Если речь идет о другом коде, сообщите, пожалуйста, в обращении #1508148.
Будем рады во всем разобраться.
С уважением,
команда LetyShops
Леонид, добрый день!
Благодарим, что поделились мнением о работе сервиса.
Будем рады рассказать о фиксации заказов из магазина eBay. Изначально сумма кэшбэка может отображается неверно, но не переживайте, в ходе обработки сумма подтянется и будет отображаться корректно. С этой информацией мы поделились на странице магазина, чтобы пользователи всегда имели возможность с ней ознакомиться.
Проанализировали ваш аккаунт. Видим, что все ваши отзывы, оставленные ранее, были опубликованы.
Возникнут вопросы - всегда можете к нам обратиться :)
С уважением,
команда LetyShops
Андрей, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Со всеми партнерами мы сотрудничаем на разных условиях: одни предоставляют вознаграждение от суммы заказа, другие делают фиксированную ставку, а у некоторых особые условия, которые могут зависеть от разных требований.
В магазине Aliexpress ставка кэшбэка зависит от того, к какой категории относится товар. С этой информацией всегда можно ознакомиться на странице магазина.
С учетом вашего статуса (LetyBronze) максимально возможный процент кэшбэка составляет 5,5%. Часы относятся к категории "все остальное", поэтому кэшбэк посчитан по ставке 3,3%.
За товары из категории "мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки, компьютерная техника и аксессуары, аудио- и видеотехника, внешние хранилища" кэшбэк начисляется по ставке 1,5%.
Андрей, возникнут вопросы - пишите, будем рады ответить.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Ирина, здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Хотим помочь разобраться в ситуации.
От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Для ответа на общение, перейдите, пожалуйста, в личный кабинет, раздел "Помощь".
Всего самого наилучшего :)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо за теплые слова и доверие к нашему сервису.
Желаем вам приятных покупок и чудесных наступающих праздников :)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что поделились мнением.
Мы ведем деятельность честно и открыто, как перед клиентами сервиса, так и перед магазинами, с которыми сотрудничаем.
Отклонение кэшбэка происходит на основании информации от партнеров, она поступает к нам в автоматическом режиме. Не исключено, что на каком-то этапе передачи данных могла произойти ошибка.
Видим, что у вас открыто обращение в службу заботы. Менеджер Татьяна ожидает ответ от партнеров по вашему заказу и сообщит, как только будут новости. Если будут возникать вопросы, можете обратиться к Татьяне или создать новое обращение в любое удобное время.
Всегда рады помочь нашим пользователям :)
С уважением,
команда LetyShops