Отзывы

Евгений, добрый день!

Спасибо за комментарий.

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Когда партнеры отклоняют вознаграждение, происходит автоматическое отклонение и кэшбэка. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат заказа, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.

Чтобы разобраться в причине возникшей ситуации, мы обратились за помощью к нашим партнерам. Увы, ответ не получили. Поэтому компенсировали кэшбэк из личных средств в максимально возможном размере.

Надеемся на ваше понимание.

При возникновении любых вопросов - пишите. Мы на связи!

С уважением, 
команда LetyShops

Елена, здравствуйте!

Спасибо за теплые слова в нашу сторону. Очень приятно :)

С радостью расскажем по какой причине сумма оплаты отличается от суммы, которая зафиксирована в личном кабинете на нашем сервисе.

Все ваши заказы оформлены в магазине AliExpress. В этом магазине есть особенность, что при начислении средств возможны незначительные колебания стоимости заказов и соответственно сумм кэшбэка. Это связано с перерасчетом и конвертацией валют, в которых магазин AliExpress ведет денежные операции. Кэшбэк рассчитывается от суммы в долларах в пересчете на рубли по текущему курсу ЦБ РФ.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Кристина, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь.

Проанализировали ваш аккаунт. Видим, что lety-код успешно активирован, также заказы с Aliexpress совершены с ним.

Если речь идет о другом коде, сообщите, пожалуйста, в обращении #1508148.

Будем рады во всем разобраться.

С уважением, 
команда LetyShops

Леонид, добрый день!

Благодарим, что поделились мнением о работе сервиса.

Будем рады рассказать о фиксации заказов из магазина eBay. Изначально сумма кэшбэка может отображается неверно, но не переживайте, в ходе обработки сумма подтянется и будет отображаться корректно. С этой информацией мы поделились на странице магазина, чтобы пользователи всегда имели возможность с ней ознакомиться.

Проанализировали ваш аккаунт. Видим, что все ваши отзывы, оставленные ранее, были опубликованы.

Возникнут вопросы - всегда можете к нам обратиться :)

С уважением, 
команда LetyShops

Андрей, добрый день!

Спасибо за комментарий.

Со всеми партнерами мы сотрудничаем на разных условиях: одни предоставляют вознаграждение от суммы заказа, другие делают фиксированную ставку, а у некоторых особые условия, которые могут зависеть от разных требований.

В магазине Aliexpress ставка кэшбэка зависит от того, к какой категории относится товар. С этой информацией всегда можно ознакомиться на странице магазина.

С учетом вашего статуса (LetyBronze) максимально возможный процент кэшбэка составляет 5,5%. Часы относятся к категории "все остальное", поэтому кэшбэк посчитан по ставке 3,3%.

За товары из категории "мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки, компьютерная техника и аксессуары, аудио- и видеотехника, внешние хранилища" кэшбэк начисляется по ставке 1,5%.

Андрей, возникнут вопросы - пишите, будем рады ответить.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Ирина, здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Хотим помочь разобраться в ситуации.

От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Для ответа на общение, перейдите, пожалуйста, в личный кабинет, раздел "Помощь".

Всего самого наилучшего :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Дарья!

Спасибо за теплые слова и доверие к нашему сервису.

Желаем вам приятных покупок и чудесных наступающих праздников :)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за комментарий.

Для Aliexpress сейчас действуют такие ставки кэшбэка (указаны без повышающих Lety-кодов, статусов):

- 1.5% - мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки, компьютерная техника и аксессуары, аудио- и видеотехника, внешние хранилища;

- 5% - мобильные аксессуары, одежда, предметы интерьера, садовые принадлежности;

- 3% - все остальное.

Подскажите, пожалуйста, какие товары были приобретены вами в открытом обращении #1503500. Обязательно во всем разберемся.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо, что сообщили об утере кэшбэка.

Для решения вопроса было создано обращение в службу заботы. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь". С вашим содействием сможем разобраться детально в причинах неначисления вознаграждения.

С уважением,
команда LetyShops

Марина, добрый день!

Спасибо за обратную связь.

Нам жаль, что кэшбэк по заказам не зафиксировался.

Мы хотим разобраться, что же служит причиной утери вознаграждения, чтобы в будущем все покупки были успешными. Самостоятельно нам не справиться. От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. В нем есть несколько уточняющих вопросов, касающихся процесса оформления заказов.

Будьте добры, ответьте на обращение.

С уважением, 
команда LetyShops