Отзывы

Здравствуйте, Виктор!

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваши эмоции и нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. Каждый день большое количество заказов фиксируется в нашей системе. Если по какой-то причине кэшбэк не отобразился в вашем личном кабинете, вероятно, на нашу партнерскую ссылку повлияли сторонние расширения, или же заказ не был оформлен с учетом правил для покупок с кэшбэком: https://backend.letyapp.com/pravila

К сожалению, без содействия наших пользователей у нас нет возможности решать вопросы о неначислении кэшбэка, поэтому мы и запрашиваем дополнительную информацию. При обработке обращений мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам.

Отправьте нам, пожалуйста, скриншоты заказов, кэшбэк по которым не был зафиксирован. Мы обязательно поможем в сложившейся ситуации.

Будем благодарны обратной связи. С Новым годом! 

C уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что по какой-то причине кэшбэк по вашим заказам из магазина My-shop.ru не был зафиксирован.

Во избежание утери кэшбэка, перед переходом на сайт магазина рекомендуем почистить историю вашего браузера. Для этого можете воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete. Период, за который нужно очистить историю: «за последнюю неделю». Наличие в истории переходов по другим партнерским ссылкам, может стать причиной утери кэшбэка за покупки в My-shop.ru

При возникновении любых трудностей при получении кэшбэка — пишите. Мы будем рады помочь вам в сложившейся ситуации.

С Новым годом! :)

C уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Сумма заказа не влияет на полечение вознаграждения от наших партнеров.

Нам также очень жаль, что кэшбэк по вашему заказу не был начислен автоматически. По данным из вашего личного кабинета, мы уже обратились к партнерам для того, чтобы помочь вам, но, к сожалению, пока не получили ответ. Как только нам поступит любая информация — мы сразу же с вами свяжемся.

Надеемся на решение вопроса в максимально короткие сроки. С наступающим Новым годом!

C уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо вам огромное за ваши пожелания.

Нам очень приятно слышать такие теплые отзывы о нашей работе от пользователей сервиса.

Мы желаем вам, чтобы в Новом году все задуманное сбывалось. Пусть всем вашим начинаниям сопутствует удача и хорошее настроение:)

C уважением, 
команда LetyShops

Виктор, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. По нашим данным у вас создано обращение по данному вопросу.

Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по заказу - 13.01. Процесс зачисления кэшбэка автоматический. Как только магазин передаст подтверждение, кэшбэк будет зачислен. Время на зачисление необходимо магазину, для обработки, доставки заказа и уверенности, что посылка не будет возвращена.

У каждого магазина есть свое среднее время зачисления кэшбэка. Ориентировочную дату подтверждения кэшбэка вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса кэшбэка. В ходе обработки заказа сумма кэшбэка может изменяться, но при сверке данных магазин передает актуальную сумму вознаграждения.

Не переживайте, пожалуйста, если кэшбэк не будет зачислен в указанный срок, мы обязательно поможем в данной ситуации.

С наступающим Новым годом!

Пусть все задуманное сбудется!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Сергей!

Благодарим за комментарий. К сожалению, действительно, с вашего аккаунта пытались вывести средства незаконным путем, но ваша быстрая реакция помогла нам предотвратить попытку взлома, в связи, с чем нам пришлось заблокировать ваш аккаунт.

Чаще всего причиной несанкционированного доступа является подбор пары: логина и пароля. Используйте надежные варианты паролей - не менее 8-ми знаков, сочетайте буквы и цифры. Не используйте одинаковых паролей для разных сервисов, так как это увеличивает вероятность взлома.

По данным с вашего личного кабинета заявка на вывод средств уже отклонена и аккаунт разблокирован.

Если будет нужна помощь — обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops