Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
cng (покупал(а) через LetyShops)
25 January 2018
Спасибо. Действительно честный кэшбэк, деньги перевели за считанные секунды!
Владимир (покупал(а) через LetyShops)
24 January 2018
Деньги зачисляются не в течение трёх дней, а в течение трёх минут. На данный момент вывел уже на свой счёт 6588 рублей. Для меня это круто.
роман (покупал(а) через LetyShops)
23 January 2018
Спасибо! Быстро и оперативно решили вопрос!!!
Оксана (покупал(а) через LetyShops)
23 January 2018
Сотрудники Лети, вы лучшие!!!!!! Вам Огромное Спасибо!!!!!!!!!!!!!
mse_m8 (покупал(а) через LetyShops)
22 January 2018
Случился косячок с регистрацией КБ на Али. Ребята отреагировали и поправили ситуацию.
Александр (покупал(а) через LetyShops)
21 January 2018
Кэшбэк не появился! Обратился в службу поддержки, решили все быстро и качественно с приятным бонусом! Спасибо!
Марина (покупал(а) через LetyShops)
21 January 2018
Недавно делала несколько заказов и ни одного кэшбэка не пришло! Хотя переходы на сайте зафиксированы. Очень разочаровывает в последнее время.
Denis Zuykov (покупал(а) через LetyShops)
21 January 2018
Ставлю 5 звезд за клиентоориентированность! Была непонятная ситуация с магазином, которая решилась в мою сторону!
ryurik90 (покупал(а) через LetyShops)
21 January 2018
Супер! Так приятно получать деньги обратно с обычных покупок! Деньги перевели на карту через 4 секунды после запроса! Я просто в шоке в положительном смысле! Молодцы!!!
Алексей (покупал(а) через LetyShops)
20 January 2018
Пользуюсь сервисом LetyShops с 2016.07, очень доволен нашим сотрудничеством. Покупаю часто на AliExpress, и за это время уже вывел 6500 р. При этом еще 1000 р. в ожидании. Я считаю, что это совсем не плохо, за нажатие нескольких клавиш. Клиент для этого сервиса на первом месте. Были проблемы с начислениями кэшбэка, но не по вине сервиса, а по вине продавцов. Обращался в службу заботы, и вопрос решался не просто начислением кэша, а зачислением его сразу на счет. Перед тем как написать свой отзыв, читал отзывы других. Много необоснованных обвинений, по недопониманию работы сервиса. Раньше у меня тоже были заблуждения, но LetyShops прошел выдержку на прочность))) Желаю команде LetyShops процветания и успеха. С уважением, ваш клиент.
николай (покупал(а) через LetyShops)
20 January 2018
С какого перепуга сегодня али предоставил 6% кэшбэка. Где это записать!!!!!!
Виталий (покупал(а) через LetyShops)
20 January 2018
Всё отлично, но процент маханький, и активировать кэшбэк невозможно, так как какая то реклама отключает его. Может специально так сделано что не покупали с кэшбэком. Берут сомнения.
Letyshops
21 January 2018
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, блокировщики рекламы действительно влияют на фиксацию кэшбэка, поэтому мы рекомендуем отключать их на время оформления покупки. Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы наши пользователи получали процент, так как если заказы не фиксируются, мы сами не получаем вознаграждение.
Если у вас возникла какая-то техническая трудность — обязательно напишите нам, мы постараемся разобраться и помочь.
Будем рады вам ответить.
С уважением,
команда LetyShops
Ли (покупал(а) через LetyShops)
20 January 2018
Пришло письмо с кодом на двойной кэшбэк для али, написано что код действует только ДВА дня, использовать код можно до 20 января. Спасибо, конечно. Только письмо было отправлено 19 января в 20 часов, за 4 часа до окончания действия кода. Так что ваш подарок не состоялся.
Letyshops
21 January 2018
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Данный код был действителен до 20.01 включительно, то есть до 23.59 20.01 по МСК. Проверить срок действия кодов вы можете в вашем личном кабинете в разделе "Lety-коды".
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса - пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
blzibna (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Обращайте внимание, что минимальная сумма вывода средств 500 рос. рублей, это на какую сумму надо заказать товара, чтобы набрать 500 рублей кэшбэка !!!!!!!!!!!!!!! Вот и получается, что вроде и скидка, а забрать ее не сможешь.
Letyshops
21 January 2018
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Действительно, на данный момент минимальная сумма для вывода составляет 500 рублей. Но вы можете накопить желаемую сумму быстрее, повышая ставку кэшбэка с помощью нашей программы лояльности и программы «Приведи друга».
Возникнут вопросы или пожелания — обращайтесь, будем рады ответить. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Чернышов Александр (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Происходит что-то непонятное, установил программу на телефон стал зачисляться кэшбэк через раз, то зачислят то нет, буквально вчера зашел через программу на телефоне и купил через Aliexpress на 2700 руб., кэшбэк не появился, от компьютерного расширения уже давно отказался, по нему вообще не дождешься. Тоже писал в службу поддержки, просили прислать скрины то одного то другого, но так ничем не помогли, делал 4 заказа с BANGGOOD но ни разу кэшбэк не пришел, что происходит не могу понять, то ли стали экономить, видимо стало меньше заказов.
Letyshops
21 January 2018
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при оформлении заказов через наш сервис возникли трудности с начислением вознаграждения. К сожалению, мы не смогли до конца разобраться в ситуации, так как не получили от вас ответа.
Если систематически возникают ситуации утери кэшбэка, вероятно, что-то влияет на фиксацию данных или перезаписывает нашу ссылку. Пожалуйста, напишите нам повторно, мы обязательно постараемся выяснить причины утери кэшбэка и помочь.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Rahfus (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Отличный сервис. Огромное количество магазинов. Пользуюсь с марта 2017 года. Тогда и кэшбэк был по-больше и за пару месяцев я собрал 1000р. Скоро накопится вторая 1000 и уйдет, как и первая на благотворительность детям.
Успехов команде letyshops!
Василина (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Удобный сервис, но, к сожалению, со временем снижает процент по многим популярным магазинам. Печально, но подумываю перейти в другой сервис.
Letyshops
19 January 2018
Здравствуйте, Василина!
Спасибо за ваш отзыв. Мы отдаем тот максимум, который можем, учитывая, что мы развиваем сервис, увеличиваем команду, подключаем больше новых магазинов, инвестируем в развитие программы лояльности и проведение акций.
Мы хотим, чтобы наши пользователи в течение года получали как можно больше дополнительных бонусов (например, лети-кодов и призов во время розыгрышей), которые подарят им больше положительных эмоций, чем небольшая разница в ставках кэшбэка.
Мы верим, что нас выбирают именно те, кому такой подход близок. И, конечно, будем рады, если вы выберете остаться с нами.
В любом случае мы уважаем право каждого пользователя выбирать тот сервис, который соответствует его требованиям.
С уважением,
команда LetyShops
Denis Mihhaljuk (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Пользуюсь кэшбэком уже давно. Вывел уже достаточно много. Все устраивает. Единственный плохой момент, когда я ждал выплату более месяца.
Анатолий Ханахов (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Очень клиентоориентированный сервис! Все функции удобно устроены и работают должным образом! При возникновении проблем - смело обращайтесь в "службу заботы", это не просто тех. поддержка...а именно "забота" о клиентах! Моя ситуация очень показательная для меня, сервис на 10 баллов! Буду всем рекомендовать, от всей души процветания вашему проекту! :)
Аlexandr (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Кэшбэк сервис летишоп пользуюсь 1 год + и с достаточно большим опытом хочу сказать, что за время использования ни в чем не улучился сервис. Он работает с заказами 1-5 долларов, как часы, на счет по 5 - 10 рублей заливает, но минимальный вывод 500 рублей. А для серьезных покупок от 100 долларов он начинает мудрить, долго появляться в ЛК или вообще не появляется в заказах, и приходиться писать в поддержку на которой отвечают 1 раз в 2-3 дня и то с просьбами уточнить информацию, но еще через 2-3 дня ответит уже другой саппорт и это очень плохо (говори с 1, потом 2, а еще и 3, все хотят помочь, но не знают как), лично не было у меня ни 1 заказа от 100 долларов, что сам нормально был зачислен, один с последних 22000 рублей зачислился удачно, заказ пришел вот уже давно пользуюсь товаром, но проходит 1 месяц, я пишу в поддержку, говорю почему кэшбэк не подтверждается, ответ - на защиту нас, чтобы вы не вернули товар в магазин. 14 дней после покупки, ок жду, но потом кэшбэк отменен, спасибо подождал. В общем не советую никому из серьезных покупателей, так как сервис рассчитан на людей которые за 5 лет покупок ели-ели набивают 300 рублей кэшбэка и забудут за сервис. Еще и зрительно обманывают нас, пишут кэшбэк до 5%, на деле 0.35% или в лучшем случае 1%. Короче говоря не советую, на ютюбе пусть школьникам втирают. И всегда они сожалеют и хотят помочь, но таких людей кто пишет мало. Для информативности, как устроен Летишоп. Вы покупаете в магазине через сервис этот например телефон за 1000 рублей, летишоп получает 10% вознаграждение за то, что он привел покупателя, он вам дает 5% за то, что вы купили через их сервис, но вам чтоб вывести деньги при ставке 5% нужно закупиться на 10 000 рублей, нормально, так да как среднестатистический школьник за 9 лет школы. Вот так вот 50 на 50 точнее.
Letyshops
18 January 2018
Добрый день, Александр!
Спасибо за ваше мнение. Отзывы наших пользователей - самое ценное для нашей компании. Именно вы помогаете нам увидеть наши плюсы, и минусы, то, над чем нам необходимо еще работать, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и защищено при работе с сервисом.
Наша цель, чтобы каждый пользователей получал только приятные эмоции от взаимного сотрудничества.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сервиса. Мы постараемся конструктивно ответить на каждый из пунктов, чтобы не осталось недопонимания.
1. Не будем скрывать, иногда случаются и утери кэшбэка. Но, сумма заказа не каким образом не влияет на фиксацию заказов. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк.
2. Минимальная сумма составляет 500 руб в связи с тем, что комиссию при выводе оплачивает наш сервис и пользователи получают накопленный кэшбэк в полном размере. А чтобы наши клиенты с удобностью могли накопить минимальную сумму для вывода, мы часто повышаем ставки кэшбэка, дарим Lety-коды, а также проводим акции связаны с выводом средств.
3. К сожалению, да. При больших загрузках менеджера службы заботы просто физически не успевают обрабатывать обращения так быстро, как нам бы хотелось. Мы делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. На данный момент мы отвечаем гораздо быстрее и первый ответ наши пользователи получают в течение нескольких часов, последующие в зависимости от ситуации (нужно ли отправлять запрос партнерам, уточнить информацию у коллег, рабочий ли день у Вашего менеджера), но зачастую в течение суток. Мы работаем над тем, чтобы помогать вам еще быстрее.
4. Когда магазин отклоняет вознаграждение, происходит автоматическое отклонение и кэшбэка. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения. По вашему вопросу с отклоненным кэшбэком, мы обратились к нашим партнерам. Информацию от партнеров мы получили с некоторой задержкой. Однако, пришел положительный ответ и кэшбэк уже зачислен на ваш баланс.
5. Да, действительно, есть магазины, у которых ставка вознаграждения зависит от категории товара, есть магазины, которые вовсе на начисляют вознаграждение на некоторые товары. Но мы всегда делимся этой информацией с нашими пользователями и про все ставки, особенности, условия пишем на странице магазина. Там размещена очень важная информация, с которой желательно ознакомиться перед покупкой. Ставки кэшбэка зависят от вознаграждения, которое платят нам магазины. Мы сотрудничаем более чем с 1000 магазинами, поэтому вы можете выбрать тот, в котором наиболее выгодные для вас условия.
6. Действительно, кэшбэк — это возврат части стоимости каждой покупки. Все очень просто: мы приводим клиентов в магазины, магазины платят нам за это деньги, этими деньгами мы делимся с вами.
Спасибо, что вы с нами. При возникновении любых вопросов — обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваши эмоции, так как сами не получаем вознаграждения по неуспешным заказам.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы постараемся выяснить причину утери кэшбэка и помочь вам.
Будем ждать ваше письмо. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops