Отзывы

Здравствуйте, Руслан!

Спасибо вам за отзыв и обратную связь. Нам очень важно учитывать и фиксировать пожелания наших пользователей, чтобы делать сервис максимально комфортным. Если у нас появится возможность, мы обязательно постараемся реализовать ваши пожелания.

Возникнут вопросы — вы всегда можете обратиться к нам. Мы всегда рады конструктивной критике.

Выгодных вам покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. На данный момент, большинство заявок на вывод проходят автоматическую обработку и средства поступают в течение нескольких часов. Остальные заявки выполняются в рамках сроков указанных у нас на сайте. Также, мы работаем над тем, чтобы больший % заявок обрабатывалось автоматически.

Мы отдаем тот максимум, который можем, учитывая, что мы развиваем сервис, увеличиваем команду, подключаем больше новых магазинов, инвестируем в развитие программы лояльности и проведение акций. Нам очень важно, чтобы наши пользователи в течение года получали как можно больше дополнительных бонусов (например, лети-кодов и призов во время розыгрышей), которые подарят им больше положительных эмоций, чем небольшая разница в ставках кэшбэка.  

Мы верим, что нас выбирают именно те, кому такой подход близок.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Александр!

Спасибо за отзыв. Мы анализировали старый дизайн, чтобы понять, как сделать сайт еще удобнее, и проще. Долго работали над новым дизайном и верим, что он вам понравится. Как и все новое, возможно, сначала, будет непривычно, но надеемся, что совсем скоро вы оцените наши усилия и пользование LetyShops станет еще комфортнее для вас.

При возникновении любых вопросов - пишите. Мы очень дружелюбны.

С уважением,  
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Наш сервис приводит клиентов в магазины, за что магазины выплачивают нам вознаграждение. Частью данного вознаграждения мы делимся с нашими пользователями. За счет этого наш сервис может успешно функционировать и радовать возвратом части потраченных средств.

Большинство заявок на вывод обрабатываются специальной программой и средства выводятся на протяжении нескольких минут. Если заявка не подтверждается автоматически, ответственный менеджер обрабатывает ее вручную. По этой причине время обработки запроса может составить от 1 до 3 рабочих дней. После подтверждения вывода с нашего сервиса средства поступают в платежную систему, через которую осуществляется перевод. Нам очень важно, чтобы пользование нашим сервисом было удобным, поэтому всегда стараемся обрабатывать запросы в максимально короткие сроки, исходя из времени, которое требуется на определенные процессы.

Если у вас будут вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы или на почту support@backend.letyapp.com. Мы всегда открыты к диалогу и рады помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Нам также хотелось бы видеть магазин Joom в списке наших партнеров. Но, к сожалению, сейчас магазин не работает по партнерской программе для начисления кэшбэка. Как только будет такая возможность, мы обязательно наладим сотрудничество с данным магазином :)

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.

С уважением,      
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв и пожелание. Каждый день мы работаем над совершенствованием нашего сервиса. Как только у нас появится возможность выпустить расширение для Microsoft Edge, мы обязательно сообщим всем нашим пользователям эту новость.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите.

С уважением,      
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Олег, поверьте, мы ни в коем случае не хотим вводить в заблуждение ни вас, ни наших пользователей.

Нам очень важно, чтобы вы были довольны работой сервиса и каждый ваш кэшбэк успешно фиксировался в личном кабинете, ведь мы, как и вы получаем вознаграждение только по таким заказам.

Информацию о специальных условиях для начисления кэшбэка с TMALL, мы сразу же опубликовали на странице магазина, как только нам она была предоставлена магазином Алиэкспресс.

Если у вас возникают вопросы по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите, будем рады ответить на них.

С уважением,      
команда LetyShops

Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство и разделяем его. Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы будем рады вам ответить и постараемся помочь вам в сложившейся ситуации.

Надеемся, что вы выберете остаться с нами. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops