Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день, Евгений!
Благодарим за комментарий. Мы ознакомились с вашим обращением и понимаем ваше недовольство.
К сожалению, изначально менеджер службы заботы не понял суть обращения и рассказывал вам о конвертации валют. Мы просим прощения за предоставленные неудобства. Все мы люди и иногда допускаем ошибки.
Ставки кэшбэка в магазине Алиэкспресс зависят от того, с какой категории будет совершен заказ и составляют:
1.5% - телефоны,
3% - остальное,
1% - товары из категории TMALL.
Так как, вы совершили заказ из категории Телефоны, кэшбэк с учетом статуса LetyBronze, составил - 1.65% от суммы заказа. Именно по такой ставке и начислен ваш кэшбэк.
Если будет нужна помощь — обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за отзыв. Искренне надеемся, что детальное пояснение ситуации изменит ваше мнение, вы продолжите пользоваться нашим сервисом, ощутите все выгоды и преимущества.
Постараемся ответить по пунктам на все ваши замечания.
- О том, что возможна небольшая разница в сумме заказа, которую вы оплатили и которая отобразилась у нас в системе из-за конвертации валют, опубликована на странице магазина Aliexpress. Это связано с перерасчетом и конвертацией валют, в которых магазин Aliexpress ведет денежные операции. Кэшбэк рассчитывается от суммы в долларах в пересчете на рубли по текущему курсу ЦБ РФ.
- При покупке в Aliexpress номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать. В частности, когда заказ имеет несколько позиций. Это связано с тем, что каждой позиции товара магазин присваивает отдельный номер, который передает на сервис LetyShops как номер заказа. (Данная информация также опубликована на странице магазина Aliexpress).
- Также вы сообщили, что ранее совершали заказы через наш сервис, но кэшбэк по некоторым заказам не появился. Отправьте, пожалуйста, скриншот любого документа, который мог бы служить подтверждением оплаты заказов. Например, фото чека или скрин личного кабинета магазина, где было бы видно статусы заказов.
Ожидаем ответ и сделаем все возможное, чтобы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв. Действительно, пока что вывод на банковские карты доступен для жителей Украины и Российской Федерации.
Мы каждый день трудимся над совершенствованием нашего сайта, надеемся, что в будущем сможем выводить средства на карты во многие страны, в том числе и в вашу. Как только реализуем такую возможность, обязательно сообщим эту новость.
На данный момент вывод средств в Республику Беларусь доступен на: счет мобильного телефона, Webmoney и ЯндексДеньги.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, мы готовы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Действительно, минимальная сумма на вывод с нашего сервиса составляет 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за вывод оплачивает наш сервис и вы получаете накопленный кэшбэк в полном размере.
Да и согласитесь, 500 руб. уже более существенная сумма, которая позволит вам ощутить выгоду покупок с кэшбэком.
К сожалению, магазин P&B не работает по партнерской программе для начисления кэшбэка, по которой работаем мы. Но если будет такая возможность, мы обязательно добавим магазин в список наших магазинов-партнеров :)
При возникновении любых вопросов, обязательно пишите, мы всегда на связи. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв и пожелание. На данный момент, все силы направлены на запуск новых сервисов и доработку дополнительных функций в приложении и расширении.
Мы обсудим технические возможности реализации расширения для браузера Microsoft Edge внутри команды и наметим план по внедрению. Он зависит от внутреннего тайминга реализации технических доработок.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Чтобы отключить это окно, нажмите в правом углу на знак "Настройки": http://joxi.ru/ и у вас появится возможность отключить функцию Мониторинга цен.
Нужна помощь — пишите, мы всегда на связи.
С уважением,
команда LetyShops