Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Рафат (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Все работает, кроме кэшбэков от сервиса бронирования отелей Booking (в разных отелях в разных странах). Столько путешествовал, половина моих кэшбэков это Букинг, они все в ожидании уже очень давно.
jurlis2010 (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Здравствуйте, всё вроде хорошо на первый взгляд, но! Я установил приложение на комп, и мне сразу втыкают бонус 30%, о это круто, но нет, это развод и не приличное поведение маркетологов. После установки я должен проверить как работает, осмотреться и ознакомиться, сделать первую покупку, а потом увидеть, где-то в стороне, в углу кнопочку с надписью - Вы можете активировать бонус - с описанием что и как действует, на какой срок. И тогда, я подберу побольше товара, согласую с датой оплаты, и ПОЛНЫЙ от счастья активирую бонус, а сейчас он просто уйдёт в пустую. НО у Вас зато есть галочка, что Вы предоставили бонус, и думаете что все должны сдохнуть от счастья. Ещё один плюс с минусом, отправить друзьям ссылку, и получить потом вознаграждение это круто, но.!! Сделайте доступное в техническом плане перенос этой ссылке, контакты в телефоне например, а не соц.сети и те не все, надо сделать перенос в контакты телефона, я бы разослал всем и думаю многим понравилось. Спасибо, что прочитали до конца. Удачи в продвижении хороших, но желательно приятных и полезных приложений!!!!
Letyshops
18 January 2018
Добрый день!
Спасибо за ваше мнение. Премиум аккаунт мы предоставляем нашим пользователям сразу же после регистрации, чтобы они смогли прочувствовать наиболее выгодные условия при оформлении заказов с кэшбэком. С первой же вашей покупки вы становитесь участником нашей программы лояльности. Чем больше сэкономили, тем больший кэшбэк получите при будущих покупках.
Спасибо вам за такое дельное предложение по поводу программы «Приведи друга». Мы реализовали возможность делиться реферальной ссылкой наиболее распространенными способами среди пользователей интернета.
Мы всегда открыты для новых идей и рассмотрим ваше предложение, как перспективу для нашего проэкта.
Если у вас возникнут какие-либо предложения или пожелания по работе сервиса, обязательно пишите. Кто как не наши пользователи помогут нам увидеть свои плюсы и поработать над минусами:)
С уважением,
команда LetyShops
Нина (покупал(а) через LetyShops)
17 January 2018
Спасибо за вашу работу. Кэшбэк хоть и не большой, но все равно приятно. Деньги выводятся очень быстро. Жаль, что нет возможности вывести их на Маэстро... приходится выводить на телефон.
владимир (покупал(а) через LetyShops)
16 January 2018
На половину лохотрон ! 1-й раз: На 3 заказа на алике, кешбэк начислен был на 2 заказа. На самую большую сумму заказа кешбэк начислен не был. 2-й раз: На 6 заказов на алике , кешбэк начислен на 4 заказа. Кешбэк на Два заказа где-то потерялся .
Letyshops
14 July 2018
Добрый день, Владимир!
Спасибо за комментарий.
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, антивирусные программы, блокирующие переход с нашего сервиса, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Мы отправили письмо с электронного адреса help@backend.letyapp.com на вашу почту, чтобы помочь разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказах, на которые не был начислен кэшбэк, на вкладке "Помощь" - "Создать обращение".
Если возникнут дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Дарья (покупал(а) через LetyShops)
16 January 2018
Заказала на Али на 1,5к рублей, а тут в личном кабинете написано, что заказ был на сумму 750 рублей. и кэшбек на эти 750р насчитан. Что за логика? (товар не из категории молла и не телефон).
Letyshops
14 July 2018
Добрый день, Дарья!
Благодарим за описание ситуации.
Разница в сумме заказа может возникать по нескольким причинам. Например, зачастую это связано с тем, что в сумму, которая отображается в вашем личном кабинете Letyshops, не входит стоимость доставки заказа. К сожалению, кэшбэк на стоимость доставки не начисляется.
Также несоотвествие может возникнуть из-за конвертации валют. Разница в сумме заказа, которую вы оплатили и которая отобразилась в вашем кабинете может быть связана с курсом, по которому конвертировал валюту магазин и мы. Мы осуществляем конвертацию по курсу ЦБ РФ на момент поступления заказа в нашу систему.
Мы отправили письмо с электронного адреса help@backend.letyapp.com на вашу почту, чтобы помочь разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Создать обращение".
С уважением,
команда LetyShops
Артем (покупал(а) через LetyShops)
14 January 2018
Не так давно узнал про кэшбэк-сервисы. Изучив тему и почитав отзывы решил попробовать совершать покупки через Letyshops. Был приятно удивлен количеством магазинов и размером кэшбэка. Со временем размер кэшбэка в некоторых магазинах снизился, что конечно, не очень приятно, но стоит понимать, что это политика магазинов, а не Letyshops. Про сам сервис у меня только положительные впечатления, особенно радует поддержка, когда возникают вопросы с начислением кэшбэка, всегда идут на встречу. Приятным бонус является приложение, которое всегда подскажет, является ли данный интернет-магазином партнером Letyshops. Рекомендую, пользуйтесь. Спасибо, Letyshops!
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
14 January 2018
Выводил средства 3 (три) раза, деньги переводили в течение 3-5 минут. Спасибо за быструю работу.
ЧЕРНЕНКО И (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
Я недоволен службой поддержки, работают отвратительно.
Letyshops
17 April 2018
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Менеджеры службы заботы всегда пытаются индивидуально подходить к каждому обращению и стараются помочь в зависимости от ситуации. Если мы не ответили на все ваши вопросы, уточните, пожалуйста, что именно вас интересует, мы постараемся дать исчерпывающие ответы.
С уважением,
команда LetyShops
николай (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
Коплю 500 рублей, аж 4 месяца. Теперь толку нету от этих кэшбеков. Удалюсь как выведу эту несчастную пятихатку.
mashachis86 (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
Первая регистрация, заказал на 10313 руб. Какие 30% кэшбэка!!! Всего 238,33 руб. Опять какое-то кидалово!
Letyshops
15 January 2018
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. При регистрации на нашем сервисе, всем нашим пользователям предоставляется бесплатный Premium-аккаунт на 7 дней.
Дело в том, что Premium-аккаунт дает кэшбэк не 30% от суммы заказа, а увеличивает базовую ставку на 30%.
Например, если в магазине Lamoda обычная ставка кэшбэка 3%, с учетом Premium вам начислятся 3% + 0,9% (30% от 3) = 3,9%.
30% от суммы заказа, при всем желании мы не можем вам предоставить, так как сами не получаем такого вознаграждения от магазинов.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения по работе нашего сервиса, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Михаил Мухачев (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
В отличие от других Cashback сервисов Letyshops всегда идёт навстречу клиенту и компенсирует те заказы, которые не попали в статистику (при предоставлении соответствующих скриншотов). Поддержка всегда вежливо общается и отвечает максимально быстро. Рекомендую!
Владимир Лифановский (покупал(а) через LetyShops)
12 January 2018
Делаю заказы уже очень долгое время через Letyshops, все просто отлично. Единственное прошу сделать вывод средств на банковские карты в Казахстане.
Letyshops
14 January 2018
Здравствуйте!
Мы благодарны вам за отзыв и за доверие нашему сервису. К сожалению, пока что вывод на банковские карты доступен для жителей Украины и Российской Федерации. Мы каждый день трудимся над усовершенствованием нашего сайта, надеемся, что в будущем сможем выводить средства на карты во многие страны, в том числе и в вашу.
Как только реализуем такую возможность, обязательно сообщим эту новость.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
pupsand (покупал(а) через LetyShops)
12 January 2018
С повышенным на ебэй кэшбэком с 10013 рублей начислить 31,09 рублей вы это серьезно? Да бы лучше лишние пять минут поискал товар подешевле. Чем возись с расширениями, чисть cookies. Уложись в час и не переходи на другие вкладки. И многое другое. По вашему этот гемор стоит 31,09 рублей?
Letyshops
14 January 2018
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваше желание совершать покупки с большим процентом возврата. Однако ставка кэшбэка зависит не только от нас, но и от магазина и того, какое вознаграждение нам предоставляют за ваши заказы.
Если в будущем магазин eBay US увеличит размер вознаграждения, мы с радостью повысим ставку кэшбэка, чтобы ваши покупки были еще более выгодными.
На данный момент, мы сотрудничаем более чем с 1000 магазинами/сервисами и каждый наш партнер предоставляет различный размер вознаграждения. Надеемся, что среди данного списка, вы все же сможете выбрать для себя наиболее выгодные условия по возврату средств за онлайн-заказы.
Возникнут вопросы - пишите. Мы всегда на связи.
С уважением,
команда LetyShops
hromdima (покупал(а) через LetyShops)
12 January 2018
Не начисляется кэшбэк с интернет-магазина Mobilfunk. Моя проблема не решается никак, даже предоставлением чеков с покупок. Прошу сотрудников поддержки протестировать начисление кэшбэка с Mobilfunk, но этого не происходит. Выяснил уже даже у Mobilfunk в чем проблема, о чем и написал в поддержку, но результат помощи технических специалистов (тестеров и т.д.) просто никакой. Идут постоянные отписки, что Вы делаете заказы не с тех браузеров и т.д. (ради эксперимента оформлял заказы с 3х компьютеров и 3х мобильных устройств с разных браузеров - кэшбэка нет). Прошу ответственных лиц провести проверку начисления кэшбэка с Mobilfunk.
Letyshops
14 January 2018
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы понимаем, как неприятно когда кэшбэк автоматически не фиксируется в личном кабинете. К сожалению, мы как и вы, также не получаем вознаграждение по таким заказам.
Нам очень важно разобраться в причине неначисления кэшбэка и уберечь вас от утери кэшбэка в будущем. Для этого мы написали запрос к соответствующему менеджеру магазина Mobilfunk, который ожидает за работу по программе кэшбэк и ожидаем ответ. Все ваши обращения держатся на контроле менеджерами Службы заботы о клиентах. И как только будет какая-либо информация от партнеров, свяжемся с вами и постараемся помочь.
Также обещаем, что в течение 2-3 рабочих дней сделаем несколько тестовых заказов в магазине Mobilfunk и сообщим вам о резулате тестирования.
Если есть дополнительные вопросы или предложение, пожалуйста, поделитесь.
Мы ценим неравнодушие к нашему сервису.
С уважением,
команда LetyShops
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
12 January 2018
Сервис похож на лохотрон и отзывы на заказные. Как только пошли приличные кэшбэки, сразу начались отписки нелепые. 2 месяца динамят с кэшбэками из Goods.ru. После полутуромесячного ожидания отклонили кэшбэк из Butik.ru. 4 тысячи зажали выплатить, кормят опять проверкой в течение месяца. Ужасный сервис.
Letyshops
14 January 2018
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы расстроены работой нашего сервиса. Мы просим вас не беспокоится. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в причинах неначисления кэшбэка и помочь вам.
К сожалению, мы временно прекратили сотрудничество с магазином Goods и кэшбэк по заказам не зачислился на баланс наших пользователей. Мы обратились к нашим партнерам, чтобы возобновить ваш кэшбэк, но пока что ответ не получили. Мы держим на контроле ваше обращение и как только получим информацию от магазина, сразу же с вами свяжемся и решим вопрос.
Действительно, бывает, что кэшбэк за заказ отклоняется. Основными причинами отклонения кэшбэка есть: заказ не выкуплен, внесены какие-либо изменения в заказ и др. причины. Чтобы понять по какой причине кэшбэк по вашему заказу отклонился, мы также обратились к партнерам. Обычно, мы получаем ответ в течение 2-4 недель. Задержка с ответом связана с тем, что со всеми нашими магазинами/сервисами мы сотрудничаем не напрямую, а через специальные партнерские программы.
Мы еще раз просим вас не переживать. Обещаем, что обязательно поможем решить вопрос с неначислением кэшбэка.
Надеемся на ваше понимание. При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Сергей (покупал(а) через LetyShops)
11 January 2018
В последнее время не зачисляется кэшбэк. Как только переходишь на оплату товара, значок из зеленого превращается в белый (то есть зачисления не будет). Да еще снизили % на кэшбэк. С Letyshops пора заканчивать сотрудничество. Не советую связываться.
Letyshops
14 July 2018
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв.
Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим сервисом. Все платежные системы магазинов/сервисов на странице оплаты блокируют все возможные расширения и программы, в том числе и наше, чтобы обезопасить платежные реквизиты своих клиентов. Именно поэтому наше расширение и не активно при оплате товара, но это никаким образом не влияет на начисление кэшбэка.
По поводу размера вознаграждения. Cо своей стороны мы отдаем максимум, который можем. Учитывая, что для своих клиентов мы развиваем сервис и расширяем каталог магазинов, добавляем новые услуги и опции, организовываем часто акции и инвестируем в развитие программы лояльности.
Мы отправили письмо с электронного адреса help@backend.letyapp.com на вашу почту, чтобы помочь разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказах, за которые не начислен кэшбэк, на вкладке "Помощь" - "Создать обращение".
С уважением,
команда LetyShops
Алексей Махров (покупал(а) через LetyShops)
11 January 2018
Сделал заказ на АлиЭкспресс 08.01.2018 через Летишопс, кэшбэк не начисляется, на сайте летишоп даже заказ не отображается. Я так понимаю, что сайт летишоп присваивает деньги клиентов.
Letyshops
14 July 2018
Добрый день, Алексей!
Благодарим за комментарий.
Нам важно, чтобы во время использования нашего сервиса пользователи получали удовольствие от покупок и не сталкивались с трудностями. Мы отправили письмо с электронного адреса help@backend.letyapp.com на вашу почту, чтобы помочь разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Создать обращение".
Если возникнут дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Александр (покупал(а) через LetyShops)
11 January 2018
Давно пользуюсь. Раньше начислялось мгновенно сейчас с небольшой задержкой. При оплате бывает на зачисляется кэш. Но служба поддержки работает просто отлично. После предоставления скринов покупок начислили все что положено. Спасибо.
Letyshops
11 January 2018
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Александр, к сожалению, утери кэшбэк случаются. Иногда из-за настроек браузера, использовании дополнительных скидок или нарушении условий магазина.
Такие ситуации неприятны, мы понимаем вас. Именно поэтому, если кэшбэк не пришел, разбираемся в причинах, стремимся помочь и уберечь от утери полезными рекомендациями.
Мы искренне надеемся, что в будущем каждый ваш заказ будет автоматически фиксироваться и больше не будет возникать никаких проблем.
Нужна помощь — пишите, мы всегда на связи.
С уважением,
команда LetyShops
Господин (покупал(а) через LetyShops)
10 January 2018
Бронировал отели через Booking.com. Кэшбэк пришел. Очень доволен. Буду пользоваться и дальше. Спасибо!
Ирина (покупал(а) через LetyShops)
10 January 2018
Спасибо команде Letyshops за оперативное и внимательное отношение к проблемам клиента. 2 раза были проблемы с возвратом кэшбэка, все вопросы были решены быстро и кэшбэк был зачислен. Спасибо!
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте, Рафат!
Спасибо за ваш отзыв. Кэшбэк подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля. Если же уже все сроки начисления кэшбэка, создайте, пожалуйста, обращение в нашу службу заботы. Это вы можете сделать через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будем ждать ваше обращение.
С уважением,
команда LetyShops