Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34968
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы


Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Мы установили лимит на вывод средств в размере 500 рублей, так как берем на себя оплату комиссии за перевод денег. Очень часто мы проводим акции и договариваемся с магазинами о повышении ставок кэшбэка, чтобы наши пользователи смогли накопить 500 рублей быстрее и получить приятные эмоции от онлайн-покупок.
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
С уважением,
команда LetyShopss




Здравствуйте, Евгений!
Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и понимаем ваши эмоции.
Чтобы вам помочь, мы обращались в платежную систему, чтобы уточнить, были ли переведены средства. Мы получили ответ о том, что 28.10 на ваш баланс поступил перевод от нашего сервиса.
Со своей стороны мы успешно перевели средства в ваш банк. Вот номер горячей линии банка: +7 495 500-555-0, попробуйте с ними связаться и уточнить информацию о переводе.
Надеемся, ваш вопрос будет решен. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Чтобы решить вопрос с утерянными заказами, оставьте, пожалуйста, обращение с вашего личного кабинета, раздел «Помощь».
Будем ждать обращение и постараемся помочь. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы всегда стараемся помочь нашим пользователям при возникших трудностях.
Напишите нам через раздел «Помощь» личного кабинета. В обращение прикрепите, пожалуйста, скриншот заказа из личного кабинета магазина, или любой документ, подтверждающий оплату заказа.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что кэшбэк за все заказы совершенные через наш сервис не появился автоматически. Однако не стоит расстраиваться, мы обязательно выясним причину неначисления и поможем вам. Для этого, создайте, пожалуйста, обращение с вашего личного кабинета, раздел «Помощь».
Возможно, причина утери в нарушении алгоритма покупки или устройстве, с которого совершался заказ. Некоторые расширения, программы, вирусы, могут подменять нашу партнерскую ссылку. Тем самым магазин считает, что вы пришли по их ссылке и начисляет вознаграждение им. Вот несколько рекомендаций, которые помогут успешно получать кэшбэк по будущим покупкам: https://letyshops.ru/pravila
Будем ждать обращение. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops


Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, вы желаете, чтобы каждый ваш заказ сразу же отображался в личном кабинете. К сожалению, иногда случаются задержки с фиксацией заказов. В связи с большим количеством заказов в период распродажи, магазин Алиэкспресс не успевает передавать информацию о заказах, как обычно в течение суток. На данный момент, заказы все еще подгружаются в нашу систему.
Чтобы менеджеры службы заботы смогли проконтролировать зафиксируется ли ваш кэшбэк по всем семи заказам, оставьте, пожалуйста, обращение с личного кабинета, раздел «Помощь».
Будем ждать обратной связи. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops




Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв. Мы заботимся о наших пользователях, поэтому определение победителей второго этапа акции мы решили провести 12 декабря, ровно через месяц после окончания распродажи на Aliexpress, чтобы всем участникам успели начислиться билеты, и они смогли принять участие в розыгрыше.
Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, мы готовы помочь.
С уважением,
команда LetyShops



Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Не переживайте, еще не все заказы совершенные в период распродажи поступили к нам в систему. Пожалуйста, создайте обращение в Службу заботы о клиентах через раздел "Помощь" личного кабинета: https://help.letyshops.ru/hc/ru
Наши менеджеры разберутся в причинах, по которым кэшбэк по вашим заказам не начислен и постараются помочь.
Заранее благодарим за содействие. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Александр!
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, что вы хотите совершать покупки на более выгодных условиях, однако магазин уменьшил процент вознаграждения по вашим заказам и мы были вынуждены изменить ставки кэшбэка.
Ставки кэшбэка в других наших магазинах не изменились, вы всегда можете выбрать для себя более выгодные по условиям магазины.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы сервиса, обязательно пишите. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Марк!
Спасибо за ваш отзыв. Если у вас возникли трудности с начислением кэшбэка — вы всегда можете написать нам. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops