Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо за ваш отзыв. Расширение просит повторно активировать аккаунт (становится красным) если обнаружило перезапись нашей партнерской ссылки каким-то расширением, программой или вирусом, из-за чего вы можете не получить ваш кэшбэк. Чтобы минимизировать риск утери — отключите все сторонние расширения вашего браузера и перед покупкой убедитесь, что кэшбэк успешно активирован, иконка горит зеленым цветом на всех этапах оформления заказа.
Если проблема не будет решена, обязательно сообщите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Алексей, нам очень важно, чтобы приходил каждый кэшбэк, на который вы рассчитывали. Мы всегда готовы помочь разобраться в причине неначисления вознаграждения, но без вашей помощи нам не справится. Для этого оставьте, пожалуйста, обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь» и уточните информацию об утерянном заказе.
Будем ждать обратной связи и сделаем все возможное, чтобы помочь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Искренне жаль, что при пользовании нашим сервисом вы столкнулись с проблемой неначисления кэшбэка.
Татьяна, мы просим вас не беспокоится, мы обязательно выясним причину утери кэшбэка и решим вопрос. Но, к сожалению, без вашей помощи нам не справится. Оставьте, пожалуйста, обращение с вашего личного кабинета, раздел «Помощь» и уточните информацию о заказах, кэшбэк по которым не появился.
Ожидаем обращение. Всего вам самого наилучшего!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Хотим вас успокоить, подобные технические ошибки никак не связаны с выводом средств.
По данным с вашего личного кабинета видно, что вы создали обращение в нашу службу заботы по решению этого вопроса. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам успешно пользоваться нашим сервисом.
Давайте попробуем разобраться по порядку.
По данным из вашего личного кабинета видно, что сегодня вы входили на наш сайт и авторизовались успешно. По вопросу об активации аккаунта: действительно, такое окно: http://joxi.ru/KAgBgMpHgYxeo2
Теперь хотели бы уточнить об ошибке, которая не пускает вас авторизоваться. Уточните, такое же окно возникает постоянно при попытке входа, или с некоторой периодичностью?
Для решения данного вопроса проверьте, пожалуйста, версию вашего браузера и обновить ее до последней. (Для Safari - 11.0, для Opera - 48.0.2685.35). Напишите, пожалуйста, помогло ли это в решении проблемы.
Также вы указали, что заказывали через наш сервис, но кэшбэк не отобразился в вашем личном кабинете. Для уточнения всех деталей, уточните магазины, в которых совершали покупки, их даты, а также отправьте скриншоты заказов из личного кабинета магазинов. Эта информация поможет нам разрешить ситуацию с вашим кэшбэком.
Мы будем ждать вашего ответа. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. К сожалению, представитель платежной системы, через которую мы осуществляем переводы, сообщил, что по какой-то причине вывод на ваш номер невозможен и отправляется обратно. Попробуйте, пожалуйста, вывести средства на другие реквизиты.
Если не получится вывести накопленный кэшбэк, обязательно сообщите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Максим!
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем ваше недовольство по поводу неначисления кэшбэка, однако не стоит расстраиваться, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса. Для этого оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь» и уточните информацию о потерявшихся заказах.
Будем ждать обращение.
С уважением,
команда LetyShops