Отзывы

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Минимальная сумма составляет 500 руб. в связи с тем, что комиссию при выводе оплачивает наш сервис и пользователи получают накопленный кэшбэк в полном размере.

А чтобы наши клиенты с удобностью могли накопить минимальную сумму для вывода, мы часто повышаем ставки кэшбэка, дарим Lety-коды, а также проводим акции связаны с выводом средств:)

Следите за нашими новостями в соц. сетях, читайте рассылки, заходите в гости на сайт.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Процесс фиксации и начисления кэшбэка за заказы автоматический по данным с магазинов/сервисов с которыми мы сотрудничаем.

Хотели бы обратить ваше внимание, что ставка кэшбэка в интернет-магазине Алиэкспресс зависит от того с какой категории будет совершен заказ и составляет:  1.5% - телефоны, 3% - остальное, 1% товары из категории TMALL.

Нам поступила информация от магазина Алиэкспресс, что вы совершили заказ из категории TMALL и именно по ставке 1% был начислен ваш кэшбэк. 

Если же вы совершили покупку из другой категории и кэшбэк начислен некорректно, оставьте, пожалуйста, обращение с вашего личного кабинета, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы постараются разобраться в причине неправильного начисления и решат вопрос.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Вячеслав!

Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваши чувства при неначислении кэшбэка. Ведь, мы как и вы, получаем вознаграждение только по тем заказам, кэшбэк по которым фиксируется автоматически.

Возможно, причина утери в нарушении алгоритма покупки или устройстве, с которого совершались заказы. Некоторые расширения, программы, вирусы, могут подменять нашу партнерскую ссылку. Тем самым магазины считают, что вы пришли по сторонней ссылке и не начисляют нам вознаграждение.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут успешно получать кэшбэк по будущим покупкам: https://backend.letyapp.com/pravila

Для того, чтобы избежать ситуаций с неначислением и постараться возобновить кэшбэк, свяжитесь с нами через личный кабинет, раздел «Помощь».

Будем ждать обращение и сделаем все возможное, чтобы помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Пётр!

Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем ваше недовольство по поводу неначисления кэшбэка, однако не стоит расстраиваться, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса. Для этого оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь» и уточните информацию о заказе, кэшбэк по которому не появился.

Будем ждать обращение.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. На данный момент, у нас нет возможности изменить минимальную сумму на вывод. Это связано с тем, что комиссию за вывод оплачивает наш сервис, чтобы вы могли получить ваш кэшбэк в полном размере. Да и согласитесь, 500 руб. уже более существенная сумма, которая позволит вам ощутить выгоду покупок с кэшбэком.

Нам также очень бы хотелось, чтобы вы смогли совершать более выгодные покупки в магазине Алиэкспресс. Но, к сожалению, магазин уменьшил процент вознаграждения по вашим заказам и мы были вынуждены понизить ставки кэшбэка.

Ставки кэшбэка в других наших магазинах не изменились, вы всегда можете выбрать для себя более выгодные по условиям магазины.

Также на нашем сервисе постоянно обновляется раздел магазинов с повышенным кэшбэком, возможно эти предложения будут для вас более выгодными.  

Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы сервиса, обращайтесь. Мы очень дружелюбны. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Но на данный момент мы отдаем максимум, который можем позволить, чтобы развивать новые проекты и радовать наших пользователей новыми акциями и выгодными предложениями. Согласитесь, очень приятно получать хоть и небольшую, но выгоду от онлайн-покупки.

Поверьте, мы очень дорожим нашими пользователями и каждый работаем над усовершенствованием нашего сервиса. Если у вас будут вопросы или пожелания — пишите, мы всегда рады ответить и помочь в сложившейся ситуации.

Хорошего вечера!

С уважением, 
команда LetyShops