Отзывы

Добрый день, Сергей!

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы расстроены работой сервиса. Вы получили средства на протяжение 3-х дней с момента подачи заявки.

К сожалению, мы не смогли обработать заявку быстрее так как, менеджер безопасности заметил подозрительную активность в вашем аккаунте. Поэтому вам был отправлен запрос для подтверждения реквизитов. Как только получили от вас ответ, перевели средства.

Будет нужна помощь, обязательно пишите. Мы всегда на связи. 

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за ваш отзыв. Мы установили лимит на вывод средств в размере 500 рублей, так как берем на себя оплату комиссии за перевод денег. Очень часто мы проводим акции и договариваемся с магазинами о повышении ставок кэшбэка, чтобы наши пользователи смогли накопить 500 рублей быстрее и получить приятные эмоции от онлайн-покупок.

Накопленные вами средства не имеют срока годности, поэтому, если у вас нет возможности приобретать покупки сейчас, вы можете совершить покупки позже и, накопив минимальную сумму на балансе 500 рублей, подать заявку на вывод средств, удобным для вас способом. 

Возникнут дополнительные вопросы, обязательно пишите. 

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо за ваш отзыв.

Проанализировав ваш аккаунт, видим, что вы совершаете покупки в магазине Aliexpress. Заказы их этого магазина поступают к нам в систему с небольшой особенностью: при начислении средств возможны незначительные колебания стоимости заказов и соответственно сумм кэшбэка.

Стоимость всех товаров на Aliexpress изначально идет в долларах. Перед публикацией на русскоязычной версии сайта магазин осуществляет конвертацию в рубли. Нам же передается информацию о сумме заказа в долларах, а мы в свою очередь конвертируем ее в рубли по курсу ЦБ РФ на момент поступления заказа в нашу систему. В связи с тем, что курсы, по которым конвертируем валюту мы и Aliexpress могут отличаться, может отличаться и сумма заказа. Хотим отметить, что сумма заказов может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону. К сожалению, повлиять на эти разбежности при импорте информации мы не имеем возможности. 

Дмитрий, мы зантересованы в том, чтобы зарекомендовать сервис как надежную и честную компанию и построить с нашими пользователями открытые и долгосрочные взаимоотношения. Все вопросы или неточности чаще всего решаются в пользу нашего клиента.

Будут вопросы - вы всегда можете нам написать. 

Хорошего вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Людмила, здравствуйте!

Спасибо вам большое за теплые слова. Мы работаем для вас! :)

Возникнут вопросы или трудности - обращайтесь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за ваш отзыв.

Не переживайте, пожалуйста, ваш вопрос уже решается в обращении #1354390. На протяжении суток менеджер службы заботы Ирина ответит вам и обязательно поможет решить этот вопрос.

Ваше обращение ни в коем случае не останется без внимания.

Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Павел!

Благодарим за комментарий. Действительно, наше расширение не устанавливается в браузере Mozilla Firefox, так как оно находиться на модерации в разработчиков браузера.

Не волнуйтесь, пожалуйста, вы можете продолжать пользоваться браузером Mozilla Firefox без нашего расширения, только важно помнить, что перед покупкой необходимо делать переход с нашего сайта на сайт магазина, а потом оформлять заказ.

Как вариант вы можете использовать один из браузеров: Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Safari, на которых расширение работает.

Как только расширение для Mozilla Firefox будет доступно для скачивания, мы с радостью поделимся этой новостью на страницах нашего сайта.

Возникнут вопросы или пожелания по работе сервиса, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops