Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв.
Разница в сумме заказа, которую вы оплатили на Aliexpress и которая отобразилась в вашем кабинете связана с курсом, по которому конвертировалась валюта в магазине и у нас.
Стоимость всех товаров на Aliexpress изначально идет в долларах. Перед публикацией на русскоязычной версии сайта магазин осуществляет конвертацию в рубли. Нам же магазин передает информацию о сумме заказа в долларах. А мы в свою очередь конвертируем ее в рубли по курсу ЦБ РФ на момент поступления заказа в нашу систему. В связи с тем, что курсы, по которым конвертируем валюту мы и Aliexpress могут отличаться, может отличаться и сумма заказа.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания - пишите. Будем рады обратной связи.
Приятных выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв. Если вам неудобно активировать наше расширения, вы можете оформлять покупки напрямую через переход в магазины с нашего сервиса.
Обычно, расширение просит повторно активировать кэшбэк, если обнаружило подмену нашей партнерской ссылки сторонним расширением, программой или вирусом. Иногда недобросовестные расширения пытаются присваивать ваш кэшбэк себе. В таком случае требуется повторная активация.
Чтобы этого не происходило, необходимо отключить все расширения в браузере перед покупкой, кроме расширения LetyShops! Убедитесь, что кэшбэк успешно активирован, а иконка горит зеленым цветом на всех этапах оформления заказа.
Если будет нужна помощь — пишите, мы всегда на связи.
С уважением,
команда LetyShops
Татьяна, здравствуйте!
Благодарим, что поделились мнением.
Подобные ситуации неприемлемы для нашего сервиса. Наша команда ежедневно трудится, чтобы снизить количество случаев утери кэшбэка. Мы, как и вы, заинтересованы в автоматическом отображении кэшбэка.
Вы давно с нами и не раз могли убедиться, что служба заботы всегда старается решить вопрос с максимальной выгодой для вас. Нам очень ценно сотрудничество с вами. Возникнут вопросы или пожелания - пишите, мы всегда рады получить обратную связь от наших пользователей, ведь это помогает нам становиться лучше.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Виктор!
Спасибо за отклик.
Поверив данные, мы заметили, что по данному вопросу было создано обращение в службу заботы и вопрос был решен в вашу пользу. Билет для участия в розыгрыше был также прикреплен.
Если у вас появятся вопросы - обращайтесь. Удачи и успехов вам!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.
Мобильное приложение для IOS сейчас находится в разработке. Надеемся, в ближайшее время сможем порадовать наших пользователей :)
Возникнут дополнительные вопросы - пишите. Солнечного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Рустам!
Благодарим вас за комментарий.
Чтобы разобраться в данной ситуации и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".
Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops