Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34968
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Антон (покупал(а) через LetyShops)
26 марта 2018
Полное дерьмо, при чем за наш счет кормятся дармоеды, заказал смарт, а платеж не прошел.
Татьяна (покупал(а) через LetyShops)
26 марта 2018
У меня подобная проблема. Из 4-х заказов зачислился только кэш с одного. Хотя оформляла друг за другом. Пользуюсь летишопс уже почти 2 года и не было таких проблем. И еще! Закрыла несколько заказов (полученных) на али, а кэш так и не начислился. Обращалась в службу помощи, но мне так и не помогли. Очень жаль.... Попробую другой кэшбэк-сервис, хотя очень не хотелось бы уходить....
Letyshops
27 марта 2018
Татьяна, добрый день!
Спасибо за отзыв. По данным с вашего аккаунта, кэшбэк за заказы уже зачислен на ваш баланс.
На данный момент, мы наблюдаем задержки с фиксацией кэшбэка за заказы в Aliexpress. Партнеры сообщают, что все незафиксированные заказы должны отобразится в скором времени.
По поводу подтвержденных заказов беспокоиться не стоит, за покупки в Aliexpress кэшбэк зачисляется в течение 60 дней.
Подождите, пожалуйста, окончания максимального срока. Узнать максимальную дату зачисления по каждому заказу вы можете в личном кабинете, наведя курсор мыши на знак вопроса возле статуса кэшбэка "В ожидании": http://joxi.ru/vAWWqnnikZvJxA.
Если пройдут максимальные сроки, но кэшбэк так и не зачислится — пожалуйста, сообщите. А пока ждем вместе с вами и надеемся, что кэшбэк зачислится в ближайшее время.
Если нужна помощь — пишите, мы всегда готовы помочь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
сергей (покупал(а) через LetyShops)
26 марта 2018
заказал телефон на алиэке, активировал кэшбек, захожу в личный кабинет и читаю. Вы пока ничего не покупали с кэшбэком.После покупок здесь отобразятся все ваши заказы. Это как понимать.
Letyshops
27 марта 2018
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв. Не расстраивайтесь, пожалуйста, ваше обращение в службу заботы держится на контроле менеджером службы заботы, который будет проверять появится ли кэшбэк по вашему заказу или нет. Если же информация о заказе не поступит, мы поможем решить вопрос.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда открыты к общению. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Сергей (покупал(а) через LetyShops)
26 марта 2018
25 марта сделал заказ. Приложение было активно. Перехо в магазин отобразился в личном кабинете, а кешбек не начислился. Заказ от 15 февраля был подтвержден, а сумма висит в ожидании. Как то непонятно все это.
Letyshops
27 марта 2018
Сергей, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о затруднении. Мы обязательно разберемся в причинах неначисления кэшбэка и поможем решить данную ситуацию. Однако, нам нужна ваша помощь.
С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Перейдите, пожалуйста, в раздел «Помощь» и ответьте на обращение.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Рифат (покупал(а) через LetyShops)
25 марта 2018
Сервис испортился. С кэшбэком постоянные проблемы. Начисляется через раз, устал писать обращения. Могут подумать, мол, почини компьютер, это браузер или антивирус и тд. Нет. Проблема была с кэшбэком и служба заботы начислила бонус за него. А через пять дней он волшебным образом появился. Я написал в службу поддержки с просьбой убрать теперь лишние бонусы, всё по честному. А теперь кэшбэк опять не начисляется 4 или 5 дней уже. И такие проблемы постоянные. Сайт просто отвратителен. Сервис ниже плинтуса. Починить сайт не могут. Де...мо одним словом, а не сервис. Скатились, как это обычно со всеми бывает. Очень разочарован и ищу новый сервис. Отсюда однозначно ухожу и всех друзей и знакомых отговорю использовать.
Letyshops
27 марта 2018
Добрый день, Рифат!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Действительно, на данный момент наблюдаются технические задержки в передаче информации по заказам в магазине Aliexpress. А чтобы не заставлять вас ждать, мы помогаем вам своими силами. Данный вопрос держится на контроле, не переживайте, пожалуйста.
Мы благодарны вам, что сообщили нам об автоматическом появлении заказов. Мы очень ценим честность, так как сами работаем именно таким образом.
Уточните, пожалуйста, информацию о потерянных заказах в открытом обращении. Наши менеджеры проконтролируют данный вопрос.
Мы искренне надеемся, что вы останетесь с нами и больше не будет возникать никаких трудностей при работе на нашем сервисе.
Возникнут вопросы или замечания по работе сервиса — пишите, нам важно мнение каждого пользователя. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
gquant (покупал(а) через LetyShops)
25 марта 2018
Все понятно с этим сервисом! Сначала исправно начисляют кэшбэк до 100 рублей, потом просто перестают это делать. После того как накопилось 100 р. у меня, заказывал еще с Али и Асос и кэшбэк перестал поступать! Пишешь обращение в службу - это просто игнорируется в наглую и все))
Letyshops
26 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Ситуации, когда кэшбэк за заказы не начисляется, действительно бывают. Иногда потому, что пользователь перед покупкой не ознакомился с правилами покупок с кэшбэком или условиями начисления кэшбэка в конкретном магазине (их можно найти на странице выбранного магазина на нашем сайте). Иногда из-за настроек устройства и установленных сторонних расширений.
Мы понимаем, что ситуация неприятна и обидна для вас. Мы также разделяем ваше недовольство, ведь, когда магазины не выплачивают кэшбэк за покупки, не только клиент, но и мы не получаем своего вознаграждения.
Ни одно обращение в службу заботы не игнорируется. По нашим данным, менеджер несколько раз писал вам, но, к сожалению, так и не поучил ответ и обращение было закрыто. Мы заметили, что вы создали еще одно обращение. Наш менеджер ответил вам и надеется получить обратную связь.
Будьте добры, ответьте на обращение, мы поможем отыскать ваш кэшбэк. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Санёк Немец (покупал(а) через LetyShops)
24 марта 2018
расширение работает через раз, делаешь покупку 0 реакции, кароч рулетка, как повезёт
Letyshops
28 марта 2018
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Если наше расширение работает некорректно, скорее всего у вас установлено какое-то расширение по блокировке рекламы. Попробуйте поочередно отключить все сторонние расширения и повторить активацию кэшбэка. Мы связались с вами по почте, чтобы помочь решить данный вопрос.
Очень надеемся на содействие. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Инна (покупал(а) через LetyShops)
24 марта 2018
Сделала 5 заказов на алиэкспресс и ни за один не было начислено кэшбэка. Уже не первый раз такое. При этом пробовала активировать летишопс через приложение и просто переходила из личного кабинета в магазин и все равно нет начислений, и все переходы отображаются в личном кабинете. Не довольная работой летишопс последнее время. Раньше таких проблем не отмечалось.
Letyshops
24 марта 2018
Здравствуйте, Инна!
Спасибо вам за отзыв.
Понимаем ваши эмоции. Ситуации, когда кэшбэк теряется, нам также очень неприятны и мы прикладываем много усилий для того, чтобы кэшбэк по всем заказам отображался исправно.
По нашим данным, вы уже создали обращение в службу заботы. Не переживайте, вопрос будет рассмотрен на протяжении суток и мы обязательно постараемся решить вопрос в вашу пользу.
Возникнут вопросы или трудности - обращайтесь.
Весеннего вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
ЛАРИСА (покупал(а) через LetyShops)
23 марта 2018
СЕГОДНЯ ПЕРВЫЙ РАЗ ВЫВЕЛА ДЕНЬГИ! НА СЧЕТ ПОСТУПИЛИ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ МИНУТ. ПРОСТО СУПЕР! ЕЩЕ НИГДЕ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ С ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ.
Анна Родичева (покупал(а) через LetyShops)
23 марта 2018
Вау, ребята, Спасибо вам,с ервис удобный, а главное, любые вопросы решают быстро, сейчас первый раз решила вывести деньги и была приятно удивлена, деньги пришли почти моментально! Вы супер!
graf9678
23 марта 2018
Пользуюсь сервисом недавно, но уже доволен, посоветовал знакомый, который пользуется им давно и его всё устраивает.
Рекомендую всем!!!
Умное потребление рулит!!!
mister0macintosh
23 марта 2018
Нормальный сервис. Пару тыщёнок я с него получил – немного конечно, но всё же в плюс. Но и то пользовался неактивно. Сейчас семью подключу, больше вернём. Одна только дочь мне тут состояние накэшбэчит.
Илона (покупал(а) через LetyShops)
23 марта 2018
Прошло 28 дней спустя того как мне обещали разобраться с обращением по поводу отклонения кешбека. Итог таков, отписка от сотрудников "службы помощи". Клиентом не дорожат к сожалению, когда разберутся, буду удаляться, мне не нравится такое отношение, сказали сами 3-4 недели, уже прошли все эти сроки и мне снова кидают отписки, "ждите" чуда.
Letyshops
23 марта 2018
Здравствуйте, Илона!
Спасибо за отзыв. Илона, мы очень ценим каждого нашего пользователя и делаем все возможное, чтобы вопросы решались как можно быстрее. К сожалению, мы, также как и вы, ожидаем ответ от партнеров.
Ранее мы начислили кэшбэк по вашему заказу не дожидаясь ответа от магазина, однако нам очень важно понять по какой причине кэшбэк не начисляется. Илона, мы просим вас немного подождать. Ваше обращение взято на контроль менеджером службы заботы и как только поступит информация по заказу, мы свяжемся с вами.
Надеемся на понимание. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Ramz Sig (покупал(а) через LetyShops)
23 марта 2018
Друзья эта тема не реальная? Я читаю отзывы и мне плохо становится. Вы что Разработчики не всилах исправить ошибки?
Letyshops
23 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Команда трудится и делает все возможное для исключения любых просчетов при пользовании сервисом. К сожалению, возможны ошибки, как со стороны клиентов, так и при передаче информации от партнеров. Такие случаи подробно анализируются и незамедлительно принимаются меры, предоставляются нужные инструкции или советы.
Если вы столкнулись с какой-то определенной трудностью, сообщите нам пожалуйста, мы будем рады помочь.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Екатерина (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Первый раз выводила накопленные деньги на банковскую карту. До последнего сомневалась, что деньги переведут. Но я была не права. Деньги на карту были зачислены в течение 5 минут. Я приятно удивлена) Буду пользоваться ещё и рекомендовать друзьям) Спасибо)
Максим Черняков (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Главная функция сервиса не надежная. Планируя покупку рассчитывать на возврат я более не могу. Проблема в самом процессе оформления заказ по которому работаю большинство компаний. Слабое звено в нем менеджер компании-продавца или кассир. Его стараниями заказ уже после оформления и регистрации LetyShop может быть изменен и вы об этом не узнаете пока вам не откажут в КЭШе. Плюс технические проблемы компаний-продавца тоже приведут к вашему просчету и КЭШ получить не удастся. Так же сервис накладывает ограничение на вариативные заказы - к примеру, где надо попасть в размер, целесообразно заказать несколько размеров одного товара (или вам закажет все менеджер) . Общение с тех. поддержкой приятное, но учитывая какие суммы возвращаются - мое время стоит дороже. Сервис привлекает своей простотой использования. За это Спасибо.
Пользоваться сервисом продолжу, но лишь в тех случаях, где цена продавца будет ниже без учета КЭШ бека. Пока мой опыт ограничен небольшим количеством заказов.
Letyshops
23 марта 2018
Добрый день, Максим!
Спасибо за отзыв. Действительно, кэшбэк за заказ может быть отклонен, если вносились любые изменения в стоимость товара, например, если была использована скидка или купон, был частичный выкуп заказа, изменен способ доставки товара и др. Чтобы кэшбэк успешно начислился, соблюдайте, пожалуйста, основные правила покупок с кэшбэком: https://backend.letyapp.com/pravila
Будут вопросы, обращайтесь. Всего доброго!
С уважением,
команда LetyShops
paxa-999 (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Сайт ФУФЛО!!!! Чтобы получить Кешбек, Пользователю нужно изогнуться буквой, ЗЮ!!!
Letyshops
23 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Ведь для получения кэшбэка вам нужно всего лишь перейти с нашего сайта перед оформлением заказа и обратить внимание на особенности в описании магазинов. Обычно этот процесс занимает немного времени. Также для удобства вы можете установить наше расширение, оно напомнит вам о возможности получить кэшбэк без прямого входа на сервис.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда открыты к диалогу. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
astrina64 (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Я всё думала, как работает эта фишка? Ведь за каждым клиентом закреплен менеджер, который получает з/п и наверно не маленькую, а с чего? А теперь понятно, с нас , с нерадивых клиентов, которые заказывают по- минимуму, а получить свою выгоду не могут, т.к. выводить можно не менее 500 руб, так и остаются наши денежки у менеджеров. Хорошая работёнка.
Обман. Кэшбэк мизерный, хотела вывести на телефон, сумма смешная, 39 руб. Не тут то было. Минимальная сумма вывода 500 руб. Это интересно, за сколько лет я её наберу? Так что дарю Вам мои 39 руб., а я буду заказывать через мобильное приложение и сразу иметь скидку.
Letyshops
23 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Не переживайте, пожалуйста, накопленные вами средства не имеют срока годности, поэтому, если у вас нет возможности приобретать покупки сейчас, вы можете совершить покупки позже и, накопив минимальную сумму на балансе 500 рублей, подать заявку на вывод средств, удобным для вас способом.
Минимальная сумма составляет 500 руб в связи с тем, что комиссию при выводе оплачивает наш сервис и пользователи получают накопленный кэшбэк в полном размере. А чтобы наши клиенты с удобностью могли накопить минимальную сумму для вывода, мы часто повышаем ставки кэшбэка, дарим Lety-коды, а также проводим акции связаны с выводом средств:)
Вы также можете оформлять покупки с кэшбэком в магазине Алиэкспресс с использованием их моб. приложения, и кэшбэк будет начислен.
Будут вопросы и пожелания по работе сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Денис (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Пользуюсь сервисом уже давно. Все на высшем уровне. Вывод средств быстрый.
Константин (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Спасибо вам за предоставленные услуги!
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день, Антон!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем вас, но беспокоиться не стоит. Ваш кэшбэк может отобразиться в ближайшее время.
К сожалению, мы также как и вы не получили никакой информации о заказе.
Мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы и вместе с менеджером решаете вопрос.
Антон, обещаем, что сделаем все возможное для решения вопроса в вашу пользу.
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
Будут вопросы, обращайтесь. Желаем хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops