Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34968
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Василий (покупал(а) через LetyShops)
22 марта 2018
Возврат пришел очень быстро. Работаю с сервисом больше года. И с каждым разом он лучше. Спасибо.
Татьяна (покупал(а) через LetyShops)
21 марта 2018
Пользуюсь сервисом не первый год. Все нормально. Вывод всегда во время. Друзья тоже довольны. Сегодня, например заказала вывод средств, так они пришли через 2 мин на карту!!! Раньше было несколько дней))). Да есть небольшие огрехи, но админы всегда идут навстречу в решении вопросов.
Лариса (покупал(а) через LetyShops)
21 марта 2018
Оплатила за учебу в Инфоурок. Кэшбэк не начислялся. Обратилась в службу поддержки. Помогли. Спасибо большое за отзывчивость, честность. сейчас такое очень редко встретишь в нашей жизни.
Людмила (покупал(а) через LetyShops)
20 марта 2018
Плохой сервис! Устраивают "Пытки" вопросами и запросами прислать скрины -подтверждение заказа, но ничего не предпринимают ради своей репутации и обслуживания клиента! Ищу другие способы зачисления кэшбека ( сайты). Много лишних запросов от разных менеджеров и никакого участия в решении проблемы конкретно! Надо соответствовать заявленному уровню. Не зря люди в отзывах негативно пишут! Всё верно! Бесплатный сыр- в мышеловке! А мы , глупцы, покупаемся на обещания.... Необходимо обращаться кое-куда по поводу обманного обещания этой конторы!
Владимир Иванов (покупал(а) через LetyShops)
20 марта 2018
это кантора сплошной гемор! Вывожу 620 руб. уже неделю, в поддержке сказали что все заявки обрабатываються в порядке очереди, если бы меньше уделяли времени на то что Ваша заявка на вывод денежных средств №843303 отклонена. и при подачи новой был приоритет на то что бы ускорить процесс обработки новой от того же лица, было бы лучше, а так ВЕЛОСИПЕД! Всем Удачи может кому то повезёт лучше)))
Letyshops
21 марта 2018
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что во время пользования нашим сервисом у вас возникли некоторые трудности. Мы надеемся, что детальное пояснение ситуации изменит ваше мнение, вы продолжите пользоваться нашим сервисом, ощутите все выгоды и преимущества и в будущем у вас не возникнет никаких трудностей.
Действительно, ваша заявка на вывод средств было отклонена. К сожалению, на карту, номер которой вы сообщили, мы не можем вывести кэшбэк. По неизвестной причине платеж возвращается.
Мы благодарны вам, что подали еще одну заявку на вывод. Сегодня, на ваш электронный адрес был отправлен запрос для подтверждения реквизитов. Ответьте, пожалуйста, на письмо и мы переведем вам накопленный кэшбэк.
Очень ждем ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Alexandr (покупал(а) через LetyShops)
20 марта 2018
Короче, рекомендую не пользоваться данным сервисом!!! Вчера оплатил заказы на алиэкспресс, переход есть в в личном кабинете, все видно. А Кэшбека нет и служба поддержки молчит!!
Letyshops
21 марта 2018
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Извините, пожалуйста, если менеджер службы заботы ответил не достаточно оперативно на ваше обращение. Менеджеры всегда пытаются индивидуально подходить к каждому обращению и стараются помочь в зависимости от ситуации. Не переживайте, пожалуйста, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине неначисления вознаграждения и решить вопрос.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда рады к диалогу. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Антон (покупал(а) через LetyShops)
20 марта 2018
Соглашусь с последними комментариями. Пользуюсь сервисом не первый год, всегда все было отлично, но за последние пару месяце он скатился - кэшбек не зачисляется, обращение в службу поддержки ничего не дает, рекомендуют в итоге перезаказать товар. Такими темпами всех клиентов растеряете! Пока через LS заказываю только мелочевку, крупные покупки через другие, хотелось бы чтобы уже решили проблемы!
Letyshops
21 марта 2018
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв. В связи со спецификой работы с магазинами по программе кэшбэка, существует ряд причин из-за которых кэшбэк может не начислиться, даже при наличии перехода с нашего сервиса. Все эти причины описаны в правилах покупок с кэшбэком. Дополнительные условия (если они есть у магазина) вы можете найти на странице каждого магазина на нашем сайте.
Мы очень хотим разобраться в причинах и сделать все возможное, чтобы устранить их и вы больше не переживали за свой кэшбэк.
Проанализировав ваш личный кабинет, мы заметили, что предыдущее обращение было вами закрыто. Мы создали еще одно обращение в службу заботы о клиентах. Как только у вас появится несколько минут свободного времени, ответьте, пожалуйста, на обращение.
Очень ждем ваш ответ. Хорошего вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
Poman (покупал(а) через LetyShops)
20 марта 2018
Спасибо вам огромное! Сотрудничаю с вами именно из за того, что вы лояльные и ответственные, вам не все ровно, а это важно, я обязательно буду советовать вас, всем своим друзьям и подписчикам, так как мы являемся крупным игроком в индустрии красоты. Хоть это и мелочи, но очень приятно видеть такой сервис, а также хочу отметить «искрений сервис » операторов и менеджеров, он на высоте! К сожалению такой сервис редко встречается в России. Вы молодцы!
ssbob80
20 марта 2018
Зарегестрировался в приложении, установил расширение. С вашего сервера перешёл на Алиэкспресс (где тоже зарегестрирован) - заказал 2 смартфона. Кешбэк не прошёл ни по одному из заказов.( Очень разочарован. Буду искать другой сайт с кешбеком для Алиэкспресс - более надёжный и простой.
Letyshops
20 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Не расстраивайтесь, пожалуйста. Мы обязательно выясним, что же стало причиной утери кэшбэка по вашим заказам и решим вопрос.
С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы о клиентах. Перейдите, пожалуйста, в раздел «Помощь» и ответьте на обращение.
Заранее спасибо за содействие. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
anolih (покупал(а) через LetyShops)
20 марта 2018
Это просто треш! Не начислили кешбэк, после выяснения отношений начислили, якобы из своего кармана. Да нафига мне вообще знать откуда вы начислили, я что пожалеть вас должен? Я имею подозрение, что свыше какой-то суммы кешбэк намеренно не начисляется, и если клиент пишет, что не начислили, то просят сделать скрины, и только потом начисляют, а тот, кто забил, тот останется без денег. Кидалово? Мне предполагается да. Теперь по поводу вывода! Минимальная сумма вывода - 500 рублей. Т.е мне надо еще пользоваться этой помойкой, иметь эти проблемы, чтобы набрать эти 500 рублей.
Letyshops
20 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Наш сервис работает прозрачно, мы никогда не скрывали систему начисления кэшбэка и условия для его успешного фиксирования.
К сожалению, утери кэшбэка случаются и для нас такие ситуации не менее неприятные. Ведь мы также не получаем вознаграждения за заказы, которые не отображаются в вашем личном кабинете.
Мы дорожим нашими клиентами и усердно трудимся, чтобы мнение о нашем сервисе было оправданно хорошим. Если у пользователя возникли трудности с начислением кэшбэка, мы стараемся разобраться в причинах и по возможности компенсировать утерю кэшбэка из собственных средств компании.
Мы стремимся, чтобы вопросы наших пользователей решались оперативно, качественно и в положительную сторону, поэтому выделяем часть бюджета на поддержание обслуживания клиентов.
Минимальная сумма на вывод 500 рублей позволяет нам взять на себя комиссию за перечисление средств. И благодаря этому, наши пользователи получают кэшбэк в полном размере. К тому же, эта сумма позволит вам прочувствовать полезность покупок с кэшбэом.
При возникновении вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Александр Майборода (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
Я не понял если покупаеш телефон то кэшбэк не начесляеться то зачем людям голову морочить
Letyshops
20 марта 2018
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв. Судя из вашего личного кабинета, мы можем предположить, что заказ был оформлен в магазине Алиэкспресс. Кэшбэк по заказам из этого магазина начисляется за все товары, нет никаких ограничений.
От вашего имени мы создали обращение в службу заботы о клиентах. Будьте добры, ответьте на обращение через раздел «Помощь». Обещаем, сделаем все возможное, чтобы решить данный вопрос, и своими рекомендациями постараемся уберечь от утери кэшбэка в будущем.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Александр (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
Были проблемы с начислением кэшбека, отзыв ниже. Проблему разрешили, кэшбэк зачислился. Посмотрим, получится ли его вывести при накоплении 500р.
Жанна (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
С февраля месяца кешбек начисляется через раз (мобильное приложение). Спасибо службе поддержки, напишешь и вуаля начислили, но мне не кажется это удобным, после каждого заказа писать письма. Вчера снова писала, жду... Хорошо ведь все работало, что вдруг пошло не так? Да и жалоб раньше столь много в отзывах не было... Удачи с исправлением ошибок!
Letyshops
20 марта 2018
Добрый день, Жанна!
Спасибо за отзыв. Механика начисления кэшбэка не изменилась. Как и раньше, вознаграждение по заказам фиксируется при соблюдении правил совершения покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на страницах наших партнеров. Мы благодарны вам за обращение в службу заботы.
Искренне надеемся, что в будущем больше не будет возникать никаких трудностей при начислении кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
Сергей (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
Вот самая дерьмовая контора! Сами предлагаю вывод и сами отклоняют. И так по кругу. Цирк.
Letyshops
19 марта 2018
Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, у нашей платежной системы не получается перевести средства на ваш номер телефона. Попробуйте, пожалуйста, указать номер другого оператора мобильной связи в вашей стране или подайте заявку на вывод другим способом.
Сергей, обещаем, что сделаем все возможное, чтобы вы получили накопленный кэшбэк, но нам нужна ваша помощь.
Очень ждем новую заявку.
При возникновении любых вопросов — пишите, мы всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops
Alexandr (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
Сервис скатился на дно. Купил на Алиэкспресс товара на 42тысячи-кэшбек не начислили. Написал в службу поддержки-тишина. В итоге получается кидалово полное.
Letyshops
19 марта 2018
Добрый день!
Спасибо за ваше мнение. Александр, обычно кэшбэк за заказы фиксируется в течение суток с момента оформления.
Не расстраивайте, пожалуйста, менеджер службы заботы держит на контроле ваше обращение и если по истечении суток кэшбэк не появится, он свяжется с вами и постарается помочь.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Наталья (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
Сегодня подала заявку на вывод и через несколько часов уже деньги пришли на карту. Хотя обычно ждать приходится несколько дней. Спасибо!
Алексей (покупал(а) через LetyShops)
19 марта 2018
Сервис радует вниманием к клиенту. При возникающих сложностях менеджеры сервиса помогали и в спорных вопросах оставались на моей стороне - похвально. Однажды даже бонусом закинули денег, сумму равную не отразившимся кэшбэком. Справедливости ради, должен отметить, что ошибка вероятнее всего была моей...
Ну а денежки на карту кидают - вообще моментально.
Ребята, не снижайте планку! :) Ставлю пять.
t0678576045 (покупал(а) через LetyShops)
18 марта 2018
Возникла проблема с возвратом кэшбэка после покупки в магазине Rozetka. Обратилась в "службу заботы" LetyShops - после некоторых уточнений кэшбэк зачислили. Спасибо за внимание к своим клиентам!
Александр Майборода (покупал(а) через LetyShops)
18 марта 2018
Кэшбэк не зафиксировался уже пять и три дня, покупка на алли.
Letyshops
14 июля 2018
Добрый день, Александр!
Спасибо за отклик.
Чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Лариса Николаевна (покупал(а) через LetyShops)
17 марта 2018
Пользуюсь этим сервисом не первый год. Работает! Недавно возникла проблема ,отклонили давольно больной кашбек. Обратилась в службу поддержки. Спасибо большое! Все решили, кашбек зачислили! Так что смело могу рекомендовать LetyShops.
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день, Людмила!
Спасибо за ваше мнение. Извините, пожалуйста, если предоставили вам неудобства. Ваши скриншоты и ответы на вопросы это единственный инструмент, который помогает нам выяснить, что стало причиной утери кэшбэка. Своими рекомендациями мы помогаем нашим клиентам минимизировать риск утери кэшбэка в будущем.
Людмила, мы просим вас не беспокоиться, ни одно обращение не остается нерешенным. В ближайшее время менеджер службы заботы ответит вам и решит вопрос.
Если у вас возникнут вопросы - пишите. Мы будем рады ответить.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops