Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Yuri (покупал(а) через LetyShops)
04 April 2018
Вывод средств на карту бинбанка прошел очень быстро. Через 8 часов после подачи заявки деньги были уже на карте. Через расширение в браузере все кэшбэки начисляются и виден статус активации. Единственное неудобство это большое окно со статусом активации. Вылазит на каждой странице и мешает просмотру контента. Приходится расширение отключать и включать только в корзине.
Инга (покупал(а) через LetyShops)
04 April 2018
пользуюсь не первый раз, но за последний заказ в бонприкс кэшбэк не вернулся....жалко
isa.musaev.2013 (покупал(а) через LetyShops)
03 April 2018
ОООО ПРЕКРАСНЫЙ САЙТ!!
СОВСЕМ НЕДАВНО УЗНАЛА ПРО ЭТОТ САЙТ!
ВСЕМ СОВЕТУЮ!
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
03 April 2018
Не первый год пользуюсь lety. Очень доволен. За все время была одна задержка в выводе средств (в связи с проблемами Сбербанка), но сумма все таки дошла до меня. А так кэшбек начисляется быстро. Быстро совершается вывод средств. Очень доволен и всем рекомендую:) Команда lety, так держать:)
Alina.inet (покупал(а) через LetyShops)
02 April 2018
Добрый день, оформила заказ на сайте iHerb, 26 марта 2018 года заказ получила. Следовала всем инструкциям, которые у вас на сайте. Кэшбэк не начислен. Просьба помочь в решении данной проблемы. Переход на сайт iHerb 15.03.2018 15:07
Letyshops
02 April 2018
Добрый день, Алина!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Чтобы поскорее разобраться в причинах вашей ситуации, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы мы могли вам быстрее помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Илона (покупал(а) через LetyShops)
01 April 2018
Обратилась за помощью, сделала обращение по номеру #1290883 так как кешбек не появился. Прошли уже заявленные сроки (а именно как было написано 3-4 недели) ничего не решили к сожалению, если у Вас возникнут проблемы, долгое ожидание обеспечено.
Letyshops
02 April 2018
Добрый день, Илона!
Благодарим вас за отзыв. Ситуации, когда теряется кэшбэк для нас неприемлемы. Мы работаем над решением данного вопроса, чтобы подобные проблемы больше не повторялись.
Илона, ожидайте ответ от менеджера, который занимается решением обращения #1290883 - 03.04.
С уважением,
команда LetyShops
Радченко Александр В (покупал(а) через LetyShops)
01 April 2018
Здравствуйте! Купил семь товаров и оплатил а пришло три кода где четыре покупки.
Letyshops
01 April 2018
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что написали.
На протяжении марта AliExpress передает нам некоторые заказы с задержкой - именно поэтому ваш кэшбэк мог до сих пор не отобразиться в личном кабинете. Чтобы помочь вам в данной ситуации, мы создали обращение через ваш личный кабинет, раздел "Помощь".
Будем вам очень благодарны за ответ.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops
ninel1711 (покупал(а) через LetyShops)
01 April 2018
Здравствуйте, у меня ПОСТОЯННАЯ проблема с кешбэком от магазинов OSTIN и IHERB. Только благодаря, Службе заботе о клиентах - кешбек начисляется (а это трата времени и эмоции) и то не всегда. Только поэтому сняла звезды за эти магазины.
Letyshops
01 April 2018
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень важно, чтобы пользование нашим сервисом приносило клиентам только положительные эмоции и с начислением средств не возникало трудностей.
Мы занимаемся тестированием и проверкой механики передачи данных и уверены, что при соблюдении всех рекомендаций кэшбэк фиксируется и зачисляется успешно. По нашим данным, все ваши обращения в службу заботы решены.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания - пишите, мы всегда рады обратной связи от наших пользователей.
Весеннего вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
Максим (покупал(а) через LetyShops)
31 March 2018
Все супер. Кэшбэк начисляется, у меня все без нареканий. Два вывода средств прошли на ура. Доволен. Спасибо вам)
Reynar (покупал(а) через LetyShops)
30 March 2018
Спасибо за работу, кэшбэк начисляется и выводится, но при последней покупке 25.03.2018 на Алиэкспресс кэшбэк не начислили, прошу разобраться в этом.
Letyshops
31 March 2018
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв о работе сервиса. Такие отклики очень важны и приятны для нашей команды :)
Конечно же постараемся помочь вам в просьбе, для этого мы уже создали обращение через раздел "Помощь" личного кабинета. Отправьте нам, пожалуйста, скриншот заказа, по которому не был начислен кэшбэк.
Мы будем ожидать ваш ответ. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Valeriu Cotlan (покупал(а) через LetyShops)
30 March 2018
Мне очень нравится этот саит. Рекомендую всем. и по просьбе проблем у меня не возникло и думаю чтоб не возникнет. я говорю удачи и спасибо вам за всё.
Елена Лозовская (покупал(а) через LetyShops)
30 March 2018
куда делись 77руб. что были раньше. остался новый кэш бэк.начисленный сейчас. должно быть 235.46.уже и здесь стали обманывать. и это сообщение не могу послать ни куда чтобы узнать
Letyshops
31 March 2018
Елена, добрый день!
Спасибо, что написали.
Мы проанализировали ваш личный кабинет на нашем сервисе. На данный момент на вашем балансе находится 158,46 рублей, и 60,18 рублей находятся в ожидании подтверждения. В общей сложности выходит сумма 218,64 руб. Также, вы уже несколько раз выводили средства с нашего сервиса, на сумму 600 и 679 руб.
Чтобы более детально разобраться в возникшем недоразумении, мы создали обращение через раздел "Помощь" вашего личного кабинета. Очень надеемся на ваш ответ.
Хороших вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
ikapralov (покупал(а) через LetyShops)
30 March 2018
Со временем мнение о сайте меняется в худшую сторону. Всему виной, что периодически случаются "глюки" когда не срабатывают нажатия кнопок, то при переходе в магазин из приложения кэшбэк не начислен (ну это исправляли после обращений), то участие в акциях каких-либо не учитывается. 28 марта, сделал 14 заказов, все что нужно для участия было нажато, но в чате заверили, что нажатия не было. Сейчас посчитал кэшбэк, оказывается и он не был повышенным. В общем мнение из положительного перешло в нейтральное ближе к негативному. Посмотрим, что будет дальше, а пока только 3 звезды.
Letyshops
31 March 2018
Добрый день!
Благодарим, что поделились мнением о работе сервиса.
Мы хотим, чтобы как можно больше наших клиентов покупали с пользой, участвовали в розыгрыше призов и возвращались к нам, поэтому мы заинтересованы, чтобы акции проходили гладко.
Наши технические специалисты внимательно изучили ситуацию, ведь участие и правильное срабатывание функционала для нас важно. Исходя из информации о вашем кабинете, 28.03 на было посещения страницы акции и покупки совершались с телефона.
В рамках акции мы хотели максимально оповестить наших пользователей: на сайте, в рассылке, а также вчера отправили письмо, где акцентировали, что нужно подтвердить участие перед покупкой. Конкурсы и акции мы организовываем часто и обещаем, что в следующий раз сделаем так, чтобы вы обязательно узнали обо всех деталях.
Чтобы вы почувствовали нашу поддержку, мы зачислили разницу, которая должна была отобразиться, если бы ставка кэшбэка составляла 5%.
Надеемся, что подобных ситуаций не возникнет в дальнейшем и вы измените мнение о нашем сервисе в позитивную сторону.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Маргарита (покупал(а) через LetyShops)
30 March 2018
Всем привет! С letyshops я с ноября 2016 года. Хоть % и небольшой и сумма для вывода немалая, но накопить реально и кэшбэк действительно возвращают! С 2018 года правда были проблемы с начислением кэшбэка, но после написания в службу поддержки мои проблемы решили в течение недели. Сегодня оформила заказ в Alliexpress (как раз идет распродажа) и мой кэшбэк появился в статусе ожидания в ту же минуту, была приятно удивлена!
Валерий (покупал(а) через LetyShops)
28 March 2018
С 11 марта сделал три заказа , кешбэк не прошёл.Сегодня 28 марта сделал 2 заказа, кеш отобразился 3,3%,вместо обещанных 5%, да наплевать. Перехожу на другой сервис. Глупые отписки прошу не публиковать!
Letyshops
29 March 2018
Добрый день, Валерий!
Спасибо вам за отзыв. Кэшбэк по вашим заказам отобразился по ставке 3,3% (с учетом статуса LetyBronze), так как перед оформлением покупок вы не нажали на кнопку «Участвовать». Как только наши пользователи нажимают на эту кнопку, автоматически прикрепляется lety-код, который увеличивает ставки кэшбэка до 5%.
Не стоит расстраиваться, еще есть 2 дня, чтобы совершить покупки с повышенным кэшбэком и принять участие в акции приуроченной к распродаже на AliExpress.
Чтобы помочь вернуть кэшбэк за заказы от 11.03., мы связались с вами через личный кабинет, раздел «Помощь».
С нетерпением ждем вашего ответа. Спасибо, что вы с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
gera33390 (покупал(а) через LetyShops)
28 March 2018
Прежде чем зарегистрироваться здесь, читала много отзывов. Попадались и негативные, из-за этого долго не решалась начать делать покупки через данный сервис т.к. имеется уже очень негативный опыт с другим кеш-бек сервисом. Внимательно ознакомилась с правилами проведения заказов, с причинами по которым может быть отклонен кеш-бек. Сегодня сделала первые свои покупки, из 22 заказов - 22 зачисления кеш-бека в течение 1-2 минут. Это просто супер!!! Надеюсь с выводом средств, проект работает так же.
strokova.e (покупал(а) через LetyShops)
28 March 2018
Это натуральный лохотрон,надувательство!!!Они изначально увеличивают сумму на товар,и потом её же и скидывают.А самое интересное что забрать я её не могу,так как надо набрать определённую сумму,а если ты её не наберёшь в течении пол года,всё анулируется!
Letyshops
29 March 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. По данным с вашего аккаунта, вы оформляете заказы в магазине Алиэкспресс. После перехода с нашего сервиса в магазин стоимость товаров не изменяется.
Действительно, минимальная сумма на вывод с нашего сервиса — 500 рублей. Она позволяет нам взять на себя комиссию за перечисление средств. И благодаря этому, наши пользователи получают кэшбэк в полном размере. К тому же, эта сумма позволит вам прочувствовать полезность покупок с кэшбэком.
При возникновении вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Вадим Гурованов (покупал(а) через LetyShops)
28 March 2018
Уважаемая команда LetyShops! Я работаю с Вами с декабря 2016 года! Проколов практически не было, но в последнее время зачисление кэшбэка приходит ещё более - менее вовремя, а вот подтверждение не стабильно! Если Вы заметили, я много заказываю и я не могу постоянно Вам писать и рыться в номерах заказов! Только что я написал в службу поддержки и мне ответили что мой заказ который подтвердил 23,03,2018... Крайний срок подтверждения 29.04.2018 Это уже похоже на то, чтобы клиент просто забыл про кэшбэк и перестал его искать!.. Поэтому просьба: Пересмотрите сроки подтверждения кэшбэка!... С уважением Вадим.
Letyshops
29 March 2018
Добрый день, Вадим!
Спасибо за отзыв. Действительно, после подтверждения заказов в личном кабинете магазина Aliexpress статус кэшбэка чаще всего изменяется на «Зачислен» в течение 3-х дней.
Мы написали нашим партнерам, чтобы понять, есть ли какая-то задержка при передаче данных, и ожидаем ответ.
Вадим, вы с нами достаточно длительное время и, надеемся, смогли убедиться в порядочности работы нашего сервиса.
Не переживайте, пожалуйста, если заказы выкуплены, кэшбэк обязательно будет зачислен на баланс. Мы просим вас все же ориентироваться на среднее время зачисления кэшбэка от магазина, то есть 33 дня.
Если нужна помощь — пишите, мы всегда на связи. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Anton Pavlin (покупал(а) через LetyShops)
28 March 2018
Когда уже будет приложения на Айфон?
Letyshops
29 March 2018
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв. Приложение для iOS выйдет совсем скоро. Сейчас приложение дорабатывается и коллеги из тех.отдела отлаживают его работу. Важно, чтобы приложения было удобным и полнофункциональным.
Как только для iOS приложение будет доступным для скачивания, мы обязательно поделимся этой радостной новостью. А чтобы ничего не пропустить — следите за нашими новостями :)
Отличного вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
Роман Ковалев (покупал(а) через LetyShops)
28 March 2018
Сегодня ставлю 5 звезд, команда LetyShops работает отлично, видимо были технические проблемы. Сегодня с Али кэшбек отображается моментально. Спасибо!
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте, Инга!
Благодарим за отзыв. Есть ряд причин из-за которых кэшбэк может быть не зачислиться. Все причины мы подробно описываем здесь: https://backend.letyapp.com/pravila.
Помимо этого, у каждого магазина есть дополнительные условия о начислении кэшбэка. О таких условиях мы всегда предупреждаем пользователей на странице каждого магазина. Условия о покупках с bonprix ru описаны здесь: https://backend.letyapp.com/shops/bonprix-ru.
Чтобы поскорее разобраться в причине неначисления, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ответьте, пожалуйста, на обращение и сообщите о ситуации более подробно.
С уважением,
команда LetyShops