Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
gquant (покупал(а) через LetyShops)
25 March 2018
Все понятно с этим сервисом! Сначала исправно начисляют кэшбэк до 100 рублей, потом просто перестают это делать. После того как накопилось 100 р. у меня, заказывал еще с Али и Асос и кэшбэк перестал поступать! Пишешь обращение в службу - это просто игнорируется в наглую и все))
Санёк Немец (покупал(а) через LetyShops)
24 March 2018
расширение работает через раз, делаешь покупку 0 реакции, кароч рулетка, как повезёт
Letyshops
28 March 2018
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Если наше расширение работает некорректно, скорее всего у вас установлено какое-то расширение по блокировке рекламы. Попробуйте поочередно отключить все сторонние расширения и повторить активацию кэшбэка. Мы связались с вами по почте, чтобы помочь решить данный вопрос.
Очень надеемся на содействие. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Инна (покупал(а) через LetyShops)
24 March 2018
Сделала 5 заказов на алиэкспресс и ни за один не было начислено кэшбэка. Уже не первый раз такое. При этом пробовала активировать летишопс через приложение и просто переходила из личного кабинета в магазин и все равно нет начислений, и все переходы отображаются в личном кабинете. Не довольная работой летишопс последнее время. Раньше таких проблем не отмечалось.
Letyshops
24 March 2018
Здравствуйте, Инна!
Спасибо вам за отзыв.
Понимаем ваши эмоции. Ситуации, когда кэшбэк теряется, нам также очень неприятны и мы прикладываем много усилий для того, чтобы кэшбэк по всем заказам отображался исправно.
По нашим данным, вы уже создали обращение в службу заботы. Не переживайте, вопрос будет рассмотрен на протяжении суток и мы обязательно постараемся решить вопрос в вашу пользу.
Возникнут вопросы или трудности - обращайтесь.
Весеннего вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
ЛАРИСА (покупал(а) через LetyShops)
23 March 2018
СЕГОДНЯ ПЕРВЫЙ РАЗ ВЫВЕЛА ДЕНЬГИ! НА СЧЕТ ПОСТУПИЛИ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ МИНУТ. ПРОСТО СУПЕР! ЕЩЕ НИГДЕ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ С ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ.
Анна Родичева (покупал(а) через LetyShops)
23 March 2018
Вау, ребята, Спасибо вам,с ервис удобный, а главное, любые вопросы решают быстро, сейчас первый раз решила вывести деньги и была приятно удивлена, деньги пришли почти моментально! Вы супер!
graf9678
23 March 2018
Пользуюсь сервисом недавно, но уже доволен, посоветовал знакомый, который пользуется им давно и его всё устраивает.
Рекомендую всем!!!
Умное потребление рулит!!!
mister0macintosh
23 March 2018
Нормальный сервис. Пару тыщёнок я с него получил – немного конечно, но всё же в плюс. Но и то пользовался неактивно. Сейчас семью подключу, больше вернём. Одна только дочь мне тут состояние накэшбэчит.
Илона (покупал(а) через LetyShops)
23 March 2018
Прошло 28 дней спустя того как мне обещали разобраться с обращением по поводу отклонения кешбека. Итог таков, отписка от сотрудников "службы помощи". Клиентом не дорожат к сожалению, когда разберутся, буду удаляться, мне не нравится такое отношение, сказали сами 3-4 недели, уже прошли все эти сроки и мне снова кидают отписки, "ждите" чуда.
Letyshops
23 March 2018
Здравствуйте, Илона!
Спасибо за отзыв. Илона, мы очень ценим каждого нашего пользователя и делаем все возможное, чтобы вопросы решались как можно быстрее. К сожалению, мы, также как и вы, ожидаем ответ от партнеров.
Ранее мы начислили кэшбэк по вашему заказу не дожидаясь ответа от магазина, однако нам очень важно понять по какой причине кэшбэк не начисляется. Илона, мы просим вас немного подождать. Ваше обращение взято на контроль менеджером службы заботы и как только поступит информация по заказу, мы свяжемся с вами.
Надеемся на понимание. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Ramz Sig (покупал(а) через LetyShops)
23 March 2018
Друзья эта тема не реальная? Я читаю отзывы и мне плохо становится. Вы что Разработчики не всилах исправить ошибки?
Letyshops
23 March 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Команда трудится и делает все возможное для исключения любых просчетов при пользовании сервисом. К сожалению, возможны ошибки, как со стороны клиентов, так и при передаче информации от партнеров. Такие случаи подробно анализируются и незамедлительно принимаются меры, предоставляются нужные инструкции или советы.
Если вы столкнулись с какой-то определенной трудностью, сообщите нам пожалуйста, мы будем рады помочь.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Екатерина (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Первый раз выводила накопленные деньги на банковскую карту. До последнего сомневалась, что деньги переведут. Но я была не права. Деньги на карту были зачислены в течение 5 минут. Я приятно удивлена) Буду пользоваться ещё и рекомендовать друзьям) Спасибо)
Максим Черняков (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Главная функция сервиса не надежная. Планируя покупку рассчитывать на возврат я более не могу. Проблема в самом процессе оформления заказ по которому работаю большинство компаний. Слабое звено в нем менеджер компании-продавца или кассир. Его стараниями заказ уже после оформления и регистрации LetyShop может быть изменен и вы об этом не узнаете пока вам не откажут в КЭШе. Плюс технические проблемы компаний-продавца тоже приведут к вашему просчету и КЭШ получить не удастся. Так же сервис накладывает ограничение на вариативные заказы - к примеру, где надо попасть в размер, целесообразно заказать несколько размеров одного товара (или вам закажет все менеджер) . Общение с тех. поддержкой приятное, но учитывая какие суммы возвращаются - мое время стоит дороже. Сервис привлекает своей простотой использования. За это Спасибо.
Пользоваться сервисом продолжу, но лишь в тех случаях, где цена продавца будет ниже без учета КЭШ бека. Пока мой опыт ограничен небольшим количеством заказов.
Letyshops
23 March 2018
Добрый день, Максим!
Спасибо за отзыв. Действительно, кэшбэк за заказ может быть отклонен, если вносились любые изменения в стоимость товара, например, если была использована скидка или купон, был частичный выкуп заказа, изменен способ доставки товара и др. Чтобы кэшбэк успешно начислился, соблюдайте, пожалуйста, основные правила покупок с кэшбэком: https://backend.letyapp.com/pravila
Будут вопросы, обращайтесь. Всего доброго!
С уважением,
команда LetyShops
paxa-999 (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Сайт ФУФЛО!!!! Чтобы получить Кешбек, Пользователю нужно изогнуться буквой, ЗЮ!!!
Letyshops
23 March 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Ведь для получения кэшбэка вам нужно всего лишь перейти с нашего сайта перед оформлением заказа и обратить внимание на особенности в описании магазинов. Обычно этот процесс занимает немного времени. Также для удобства вы можете установить наше расширение, оно напомнит вам о возможности получить кэшбэк без прямого входа на сервис.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда открыты к диалогу. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
astrina64 (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Я всё думала, как работает эта фишка? Ведь за каждым клиентом закреплен менеджер, который получает з/п и наверно не маленькую, а с чего? А теперь понятно, с нас , с нерадивых клиентов, которые заказывают по- минимуму, а получить свою выгоду не могут, т.к. выводить можно не менее 500 руб, так и остаются наши денежки у менеджеров. Хорошая работёнка.
Обман. Кэшбэк мизерный, хотела вывести на телефон, сумма смешная, 39 руб. Не тут то было. Минимальная сумма вывода 500 руб. Это интересно, за сколько лет я её наберу? Так что дарю Вам мои 39 руб., а я буду заказывать через мобильное приложение и сразу иметь скидку.
Letyshops
23 March 2018
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Не переживайте, пожалуйста, накопленные вами средства не имеют срока годности, поэтому, если у вас нет возможности приобретать покупки сейчас, вы можете совершить покупки позже и, накопив минимальную сумму на балансе 500 рублей, подать заявку на вывод средств, удобным для вас способом.
Минимальная сумма составляет 500 руб в связи с тем, что комиссию при выводе оплачивает наш сервис и пользователи получают накопленный кэшбэк в полном размере. А чтобы наши клиенты с удобностью могли накопить минимальную сумму для вывода, мы часто повышаем ставки кэшбэка, дарим Lety-коды, а также проводим акции связаны с выводом средств:)
Вы также можете оформлять покупки с кэшбэком в магазине Алиэкспресс с использованием их моб. приложения, и кэшбэк будет начислен.
Будут вопросы и пожелания по работе сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Денис (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Пользуюсь сервисом уже давно. Все на высшем уровне. Вывод средств быстрый.
Константин (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Спасибо вам за предоставленные услуги!
Василий (покупал(а) через LetyShops)
22 March 2018
Возврат пришел очень быстро. Работаю с сервисом больше года. И с каждым разом он лучше. Спасибо.
Татьяна (покупал(а) через LetyShops)
21 March 2018
Пользуюсь сервисом не первый год. Все нормально. Вывод всегда во время. Друзья тоже довольны. Сегодня, например заказала вывод средств, так они пришли через 2 мин на карту!!! Раньше было несколько дней))). Да есть небольшие огрехи, но админы всегда идут навстречу в решении вопросов.
Лариса (покупал(а) через LetyShops)
21 March 2018
Оплатила за учебу в Инфоурок. Кэшбэк не начислялся. Обратилась в службу поддержки. Помогли. Спасибо большое за отзывчивость, честность. сейчас такое очень редко встретишь в нашей жизни.
Людмила (покупал(а) через LetyShops)
20 March 2018
Плохой сервис! Устраивают "Пытки" вопросами и запросами прислать скрины -подтверждение заказа, но ничего не предпринимают ради своей репутации и обслуживания клиента! Ищу другие способы зачисления кэшбека ( сайты). Много лишних запросов от разных менеджеров и никакого участия в решении проблемы конкретно! Надо соответствовать заявленному уровню. Не зря люди в отзывах негативно пишут! Всё верно! Бесплатный сыр- в мышеловке! А мы , глупцы, покупаемся на обещания.... Необходимо обращаться кое-куда по поводу обманного обещания этой конторы!
Letyshops
21 March 2018
Добрый день, Людмила!
Спасибо за ваше мнение. Извините, пожалуйста, если предоставили вам неудобства. Ваши скриншоты и ответы на вопросы это единственный инструмент, который помогает нам выяснить, что стало причиной утери кэшбэка. Своими рекомендациями мы помогаем нашим клиентам минимизировать риск утери кэшбэка в будущем.
Людмила, мы просим вас не беспокоиться, ни одно обращение не остается нерешенным. В ближайшее время менеджер службы заботы ответит вам и решит вопрос.
Если у вас возникнут вопросы - пишите. Мы будем рады ответить.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Владимир Иванов (покупал(а) через LetyShops)
20 March 2018
это кантора сплошной гемор! Вывожу 620 руб. уже неделю, в поддержке сказали что все заявки обрабатываються в порядке очереди, если бы меньше уделяли времени на то что Ваша заявка на вывод денежных средств №843303 отклонена. и при подачи новой был приоритет на то что бы ускорить процесс обработки новой от того же лица, было бы лучше, а так ВЕЛОСИПЕД! Всем Удачи может кому то повезёт лучше)))
Letyshops
21 March 2018
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что во время пользования нашим сервисом у вас возникли некоторые трудности. Мы надеемся, что детальное пояснение ситуации изменит ваше мнение, вы продолжите пользоваться нашим сервисом, ощутите все выгоды и преимущества и в будущем у вас не возникнет никаких трудностей.
Действительно, ваша заявка на вывод средств было отклонена. К сожалению, на карту, номер которой вы сообщили, мы не можем вывести кэшбэк. По неизвестной причине платеж возвращается.
Мы благодарны вам, что подали еще одну заявку на вывод. Сегодня, на ваш электронный адрес был отправлен запрос для подтверждения реквизитов. Ответьте, пожалуйста, на письмо и мы переведем вам накопленный кэшбэк.
Очень ждем ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Ситуации, когда кэшбэк за заказы не начисляется, действительно бывают. Иногда потому, что пользователь перед покупкой не ознакомился с правилами покупок с кэшбэком или условиями начисления кэшбэка в конкретном магазине (их можно найти на странице выбранного магазина на нашем сайте). Иногда из-за настроек устройства и установленных сторонних расширений.
Мы понимаем, что ситуация неприятна и обидна для вас. Мы также разделяем ваше недовольство, ведь, когда магазины не выплачивают кэшбэк за покупки, не только клиент, но и мы не получаем своего вознаграждения.
Ни одно обращение в службу заботы не игнорируется. По нашим данным, менеджер несколько раз писал вам, но, к сожалению, так и не поучил ответ и обращение было закрыто. Мы заметили, что вы создали еще одно обращение. Наш менеджер ответил вам и надеется получить обратную связь.
Будьте добры, ответьте на обращение, мы поможем отыскать ваш кэшбэк. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops