Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34968
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
12 марта 2018
Сервис на высшем уровне! Уже второй раз благополучно решается ситуация. В последнем случае кэшбэк не был начислен, но после обращения в службу поддержки мне его начислили. 739 руб. СПАСИБО!!!
Marina (покупал(а) через LetyShops)
12 марта 2018
Приложение работает исправно, регулярно получаю кэшбэк с различных магазинов. Понравилась функция повышения кэшбэка при определенном балансе. Спасибо!
Татьяна (покупал(а) через LetyShops)
12 марта 2018
Хочу выразить большую благодарность команде LetyShops! Что-то пошло не так и кэшбэк не был зачислен мне на счет. Честно говоря, не верила, что вопрос решится в мою пользу. Думала, что мне просто в этот раз не повезло, но команда LetyShops приняла решение и зачислила мне бонус из собственных средств! Спасибо большое, что отвечали на почту даже в праздничные дни! Замечательный сервис! Всей команде хорошего дня и весеннего настроения и большого количества клиентов. Рекомендую данный ресурс, как очень надежный!
Герман (покупал(а) через LetyShops)
12 марта 2018
Хороший сервис!
Adrian.badjonkin (покупал(а) через LetyShops)
12 марта 2018
Это всё говно, я оплатил закас и у меня не показывает что я оплатил ( и у меня есть платёж из банковского щёта что я оплатил)
Oksana1984 (покупал(а) через LetyShops)
11 марта 2018
Сделала заказ, а процент с покупки так и не появился((((
Letyshops
12 марта 2018
Здравствуйте, Оксана!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и кэшбэк по заказу был утерян.
По нашим данным, вы уже писали о такой проблеме и мы создали от вашего имени обращение. Мы несколько раз пытались связаться с вами, но, к сожалению, не получили ответа, поэтому обращение уже закрыто.
Оксана, напишите нам, пожалуйста, повторно через раздел "Помощь" вашего личного кабинета или на почту support@backend.letyapp.com. Мы обязательно постараемся помочь вам в решении вопроса.
Очень надеемся на ваш ответ. Приятного вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Анастасия (покупал(а) через LetyShops)
10 марта 2018
Ужасно. Кэшбеки приходят через раз! Сделала заказа на 5000 и кэшбек не пришел! Вчера заказала на 3000 и кэшбек снова не пришел! Зато с копеечных заказов копейки приходят . Буду искать другой сервис. И друзьям своим советовать летишопс не буду. В службу поддержки писала - толку ноль.
Letyshops
12 марта 2018
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо вам за отзыв и мнение. Понимаем ваши эмоции, так как по заказам, которые не отобразились автоматически, мы также не получаем вознаграждение от магазина.
Каждый член нашей команды всегда старается помочь нашим пользователям при возникновении любых трудностей, однако для решения вопросов нам также необходимо содействие и помощь. Ответьте, пожалуйста, менеджерам, которые занимаются решением ваших обращений, они обязательно постараются вам помочь с возвратом средств.
Надеемся, что вы измените мнение о работе сервиса и продолжите с нами сотрудничество. Хорошего вам вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Александр Мерзликин (покупал(а) через LetyShops)
10 марта 2018
Последние кэшбэк не начисляются, а именно с 06.03.18 г. с чем связано не знаю. Раньше всё работало нормально, но судя по последним отзывам в сервисе какие-то неполадки. Наверное пора выводить деньги и переходить на другой сервис.
Letyshops
12 марта 2018
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при начислении средств по заказам из магазина Aliexpress. Чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени, будем ждать вашего ответа. Найти обращение вы можете в вашем личном кабинете, раздел "Помощь", вкладка "Мои обращения".
Надеемся, что мы сможем устранить все возникшие трудности и вы останетесь с нами.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Анна (покупал(а) через LetyShops)
10 марта 2018
Совершила покупку на T-moll, но, по незнанию, не выполнила все условия для получения кэшбека, зашла на свою страницу в лети, кэшбека нет, думаю: "ну, сама виновата", и, спустя полторы недели, он появляется. Спасибо за 707 р, очень приятно)
Вячеслав Л (покупал(а) через LetyShops)
09 марта 2018
Увы, работа сервиса с обновлением сайта стала в разы хуже. Стабильность начисления кеша, стала 50%. Справедливости ради, в прошлом году ни одного сбоя, все заказы делал через мозилу, причём адблок, стоял и стоит всегда. В этом году не начислился двойной кеш в конце января, пришлось несколько дней переписываться, кеш вернули. Сейчас опять сбой. Специально сделал заказы в АЛИ, из чистого IE11 без дополнений, первый в 10 утра , начислился в течении 2-х минут, второй, сделанный в этот же день с этого браузера и за 3 дня не появился. Пришлось опять строчить обращение в ТП, сдаётся мне ребята не в состоянии переварить кусок , который откусили. Надеюсь модерация будет честная и пропустит не столь восхитительный отзыв.
Letyshops
09 марта 2018
Добрый день, Вячеслав!
Спасибо за ваше мнение о работе нашего сервиса.
Каждый день мы идем к большой цели: приносить вам больше пользы и удовольствия от покупок. Наш внешний вид стал современнее, проще и удобнее для вас, но никаким образом не изменилась механика работы нашего сервиса.
Если кэшбэк по заказам не фиксируется автоматически, скорее всего допускается ошибка в алгоритме оформления покупок или проблема все же в устройстве с которого совершаются заказы.
Обязательно пишите, если у вас будут какие-либо вопросы по поводу работы сервиса. Мы всегда открыты к общению.
С уважением,
команда LetyShops
Galina Nikolaeva (покупал(а) через LetyShops)
09 марта 2018
Здравствуйте. Во-первых, хочу поблагодарить за хорошую работу и поздравить с 8 марта милых дам команды. С тех пор, как начала делать заказы через Летишоп, всегда получала СМС о начисления и вывод средств вовремя. Только 1 заказ 700441429559693 от 11.12.17 г.по какой-то причине не сработал, но сумма там небольшая, 475 руб. Так что все хорошо, спасибо.
Сергей (покупал(а) через LetyShops)
09 марта 2018
Кэшбэк перестали начислять, заказы делаю через ваше приложение.
Онлайн чат не работает, пытался выйти на связь, бесполезно.
Letyshops
09 марта 2018
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что при пользовании нашим сервисом вы столкнулись с проблемой неначисления кэшбэка.
Сергей, просим вас не беспокоится, мы обязательно выясним причину утери кэшбэка и решим вопрос. Для этого с вашего аккаунта, мы создали обращение в службу заботы с некоторыми уточняющими вопросами, которые касаются алгоритма оформления покупок.
Онлайн-чат работает с 9:00 до 23:00 МСК без выходных. Если вы писали нам в рабочее время и не смогли связаться, обязательно сообщите эту информацию в обращении.
Будем ждать обратной связи. Всего вам самого наилучшего!
С уважением,
команда LetyShops
Илона (покупал(а) через LetyShops)
08 марта 2018
По началу было все отлично, приходил кешбек своевременно, намного быстрее заявленного времени ( примерно через 2-3 дня после покупки ). Я думала что это лучший сервис, оперативно все делали, но ненадолго. Когда я столкнулась с проблемой ( долгого ожидания кешбека, на что был ответ в той форме ждите еще ). До этого было еще две проблемы и ответ был такой же. То есть, по сути дела помощи нету, это иллюзия... Вся помощь заключается в том что "ждите". Все в таком роде отписок, нам жаль но вы держитесь... Отношение у меня к нему двоякое. За все мои обращения в службу поддержки ни одно не было решенным. Поэтому оценка соответственно такая.
Letyshops
09 марта 2018
Добрый день, Илона!
Спасибо за ваше мнение. Кэшбэк по большинству магазинов зачисляется не сразу, а в течение некоторого времени. Зачисление кэшбэка происходит автоматически сразу после того, как магазин подтверждает вознаграждение за заказ. Среднее время зачисления кэшбэка предоставляется магазинами. Исходя из него рассчитывается ориентировочная дата зачисления кэшбэка по каждому заказу. Эту функцию мы разработали специально для наших пользователей, чтобы им не нужно было высчитывать примерную календарную дату зачисления кэшбэка. Иногда, возникают задержки, но мы всегда стараемся помочь, по возможности зачислить из своих средств или обратиться к нашим партнерам. В таком случае решение вопроса занимает некоторое время, до 2-3 недель.
Илона, кэшбэк по одному заказу уже зачислен на ваш баланс. Проверьте, пожалуйста.
Мы искренне надеемся, что у вас изменится мнение о работе нашего сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда рады помочь.
С заботой о вас,
команда LetyShops
eas66 (покупал(а) через LetyShops)
07 марта 2018
Система начисления кэшбэк вообще не понятна. Все делала, как указано в правилах. Кэшбэк начислили после первого заказа. Долгое время не выводила небольшую сумму т.к. ждала большего начисления. А в итоге сегодня ничего нет - все начисления исчезли. Ответ: покупок с кэшбэк я не делала. Чудеса и только! Так и хочется сказать, как в анекдоте: "Тещенька, зачем обнадеживаете?!"
Letyshops
08 марта 2018
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв. Скорее всего вы создали новый аккаунт на нашем сайте. Это могло произойти, если при вводе данных вы ввели другой почтовый ящик, или ошиблись каким-то символом. Мы постараемся помочь вам решить этот вопрос.
От вашего имени, создано обращение с уточняющими вопросами, которые помогут отыскать ваш аккаунт. Для того чтобы ответить на обращение перейдите в раздел «Помощь» вашего личного кабинета.
Будьте добры, ответьте на обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
07 марта 2018
Выражаю огромную благодарность команде LetyShop и в частности, Слобанюку Сергею! Благодарность за чуткость, внимательность к клиентам и оперативность в решении проблем, сложившихся, в том числе и по вине клиентов (в моем случае). Спасибо! Удачи! Успехов!
relstemp (покупал(а) через LetyShops)
06 марта 2018
Помогли разобраться с пропавшим кэшбэком, проблема была во включенном расширении AdBlock Plus. Начислили бонус!
Виталий (покупал(а) через LetyShops)
06 марта 2018
Добрый день. Решил написать отзыв. Выводил деньги несколько раз, но только сегодня вывод занял... 3 минуты!!!! Все Ок! Благодарю Летишоп за оперативную работу!
Юрий Байков (покупал(а) через LetyShops)
05 марта 2018
Сделал заказ, а процент с покупки так и не появился(
Letyshops
06 марта 2018
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Не стоит расстраиваться, мы обязательно выясним по какой причине кэшбэк за заказ не появился в вашем личном кабинете.
С вашего аккаунта, раздел «Помощь» создано обращение с уточняющими вопросами, которые помогут нам понять, что же стало причиной неначисления вознаграждения за заказ.
В связи со спецификой работы с магазинами по программе кэшбэка, существует ряд причин из-за которых кэшбэк может не начислиться, даже при наличии перехода с нашего сервиса. Все эти причины описаны в правилах покупок с кэшбэком. Дополнительные условия (если они есть у магазина) вы можете найти на странице каждого магазина на нашем сайте.
Также частой причиной утери кэшбэка могут быть промокоды, скидки и другие бонусы. Это связано с тем, что магазинам просто не выгодно предоставлять двойную скидку и при использовании сторонних бонусных программ, вознаграждение нашему сервису не выплачивается.
Самой частой причиной и трудно обнаруживаемой становятся настройки устройства с которого совершается покупка. Ведь на фиксацию кэшбэка могут негативно повлиять сторонние браузерные расширения, некоторые функции антивирусных программ, блокираторы рекламы и даже вирусы.
Чтобы уменьшить риск утери кэшбэка, мы советуем установить наше расширение. Оно поможет обнаружить попытку перезаписи партнерской ссылки и попросит о повторной активации.
Надеемся, совместными силами нам удасться разобраться в причинах утери кэшбэка и предотвратить их в будущем.
Будем ждать ответ. Хорошего дня!
С заботой о вас,
команда LetyShops
Анастасия Холодова (покупал(а) через LetyShops)
05 марта 2018
Довольно долго начисляют кэшбэк. Вроде каких-то 35 рублей, а начислять будут месяц (написано так). Возможно меньше месяца, но прошло уже 2 дня...
любовь дегтярева (покупал(а) через LetyShops)
05 марта 2018
Молодцы команда сервиса Летишопс!!! Пяти минут не проходит, как деньги после вывода падают на карту! Спасибо!!!
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий. Очень жаль, что кэшбэк за заказ не появился. Для решения данного вопроса мы связались с вами через почту: help@backend.letyapp.com.
Ответьте, пожалуйста, на почту, чтобы мы смогли поскорее помочь.
С уважением,
команда LetyShops