Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
Наиль (покупал(а) через LetyShops)
14 March 2018
Все отлично! Моментальное зачисление и моментальный вывод средств. Много акций и промо-кодов, в результате которых можно заработать еще больше!
ЛАРИСА (покупал(а) через LetyShops)
13 March 2018
Спасибо.
Сергей Слободянюк за помощь по зачислению кэшбэка. Желаю успехов в работе всей команде летишопс.
Zabey2raza (покупал(а) через LetyShops)
13 March 2018
Захотелось написать о службе клиентской поддержки, на столько она хороша. Обращалась дважды в раздел "помощь", оба раза отвечали очень оперативно, вежливо, с вниманием к человеку и его вопросу. Даже не представляю, что еще возможно было бы написать на их месте, чтобы впечатление осталось еще лучше. В "службе заботы" (всплывающий чат) так же всегда можно получить быстрый, вежливый и исчерпывающий ответ. Большое спасибо сотрудникам. У вас получается решать неприятные ситуации и превращать негатив, с которым так или иначе приходит клиент в позитив и хорошее настроение.
P.S. В первый раз мне помогала Юлия Бобурчак, во второй Виталий Семененко.
Оля Егорова (покупал(а) через LetyShops)
13 March 2018
На сервисе LetyShops я не давно, но он уже радует кэшбэком с покупок, спасибо вам за вашу работу!!!
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
13 March 2018
А почему негативные отзывы о своей работе не печатаете?)))
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
13 March 2018
Сайт за полгода изменился до неузнаваемости!!! Я думал - хуже некуда - оказывается - был неправ! Похоже редкие квалифицированные работники ушли или их "ушли". Набрали настолько некомпетентных сотрудников, которые даже на конкретный вопрос отвечают только цитатой из правил и положений работы сайта, которые я давно знаю наизусть. Обращаться в магазины и решать спорные вопросы никто не желает. Многие магазины стали просто игнорировать этот ресурс! Тем более что цены на нем серьезно завышены и не покрываются даже кэшбэком, за который ещё приходится побороться, потратить нервы и время, которое не оплачивается!
Letyshops
14 March 2018
Добрый день, Андрей!
Спасибо за ваше мнение. Менеджеры службы заботы всегда пытаются индивидуально подходить к каждому обращению и стараются помочь в зависимости от ситуации. Если мы не ответили на все ваши вопросы, уточните, пожалуйста, что именно вас интересует, мы постараемся дать исчерпывающие ответы.
Мы очень ценим наших пользователей и делаем все возможное, чтобы они чувствовали нашу поддержку и взаимопонимание. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
argus-niko (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Оксане Терещук из летишопс от меня спасибо. Она помогла.
Yuri (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Очень большое выпадающее окно "Активировать Кэшбэк " и "Кэшбэк активирован". Вылазит на каждой странице и закрывает контент. Приходится отключать расширение и включать при покупках.
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Сервис на высшем уровне! Уже второй раз благополучно решается ситуация. В последнем случае кэшбэк не был начислен, но после обращения в службу поддержки мне его начислили. 739 руб. СПАСИБО!!!
Marina (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Приложение работает исправно, регулярно получаю кэшбэк с различных магазинов. Понравилась функция повышения кэшбэка при определенном балансе. Спасибо!
Татьяна (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Хочу выразить большую благодарность команде LetyShops! Что-то пошло не так и кэшбэк не был зачислен мне на счет. Честно говоря, не верила, что вопрос решится в мою пользу. Думала, что мне просто в этот раз не повезло, но команда LetyShops приняла решение и зачислила мне бонус из собственных средств! Спасибо большое, что отвечали на почту даже в праздничные дни! Замечательный сервис! Всей команде хорошего дня и весеннего настроения и большого количества клиентов. Рекомендую данный ресурс, как очень надежный!
Герман (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Хороший сервис!
Adrian.badjonkin (покупал(а) через LetyShops)
12 March 2018
Это всё говно, я оплатил закас и у меня не показывает что я оплатил ( и у меня есть платёж из банковского щёта что я оплатил)
Letyshops
14 July 2018
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий. Очень жаль, что кэшбэк за заказ не появился. Для решения данного вопроса мы связались с вами через почту: help@backend.letyapp.com.
Ответьте, пожалуйста, на почту, чтобы мы смогли поскорее помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Oksana1984 (покупал(а) через LetyShops)
11 March 2018
Сделала заказ, а процент с покупки так и не появился((((
Letyshops
12 March 2018
Здравствуйте, Оксана!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и кэшбэк по заказу был утерян.
По нашим данным, вы уже писали о такой проблеме и мы создали от вашего имени обращение. Мы несколько раз пытались связаться с вами, но, к сожалению, не получили ответа, поэтому обращение уже закрыто.
Оксана, напишите нам, пожалуйста, повторно через раздел "Помощь" вашего личного кабинета или на почту support@backend.letyapp.com. Мы обязательно постараемся помочь вам в решении вопроса.
Очень надеемся на ваш ответ. Приятного вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Анастасия (покупал(а) через LetyShops)
10 March 2018
Ужасно. Кэшбеки приходят через раз! Сделала заказа на 5000 и кэшбек не пришел! Вчера заказала на 3000 и кэшбек снова не пришел! Зато с копеечных заказов копейки приходят . Буду искать другой сервис. И друзьям своим советовать летишопс не буду. В службу поддержки писала - толку ноль.
Letyshops
12 March 2018
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо вам за отзыв и мнение. Понимаем ваши эмоции, так как по заказам, которые не отобразились автоматически, мы также не получаем вознаграждение от магазина.
Каждый член нашей команды всегда старается помочь нашим пользователям при возникновении любых трудностей, однако для решения вопросов нам также необходимо содействие и помощь. Ответьте, пожалуйста, менеджерам, которые занимаются решением ваших обращений, они обязательно постараются вам помочь с возвратом средств.
Надеемся, что вы измените мнение о работе сервиса и продолжите с нами сотрудничество. Хорошего вам вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Александр Мерзликин (покупал(а) через LetyShops)
10 March 2018
Последние кэшбэк не начисляются, а именно с 06.03.18 г. с чем связано не знаю. Раньше всё работало нормально, но судя по последним отзывам в сервисе какие-то неполадки. Наверное пора выводить деньги и переходить на другой сервис.
Letyshops
12 March 2018
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при начислении средств по заказам из магазина Aliexpress. Чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени, будем ждать вашего ответа. Найти обращение вы можете в вашем личном кабинете, раздел "Помощь", вкладка "Мои обращения".
Надеемся, что мы сможем устранить все возникшие трудности и вы останетесь с нами.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Анна (покупал(а) через LetyShops)
10 March 2018
Совершила покупку на T-moll, но, по незнанию, не выполнила все условия для получения кэшбека, зашла на свою страницу в лети, кэшбека нет, думаю: "ну, сама виновата", и, спустя полторы недели, он появляется. Спасибо за 707 р, очень приятно)
Вячеслав Л (покупал(а) через LetyShops)
09 March 2018
Увы, работа сервиса с обновлением сайта стала в разы хуже. Стабильность начисления кеша, стала 50%. Справедливости ради, в прошлом году ни одного сбоя, все заказы делал через мозилу, причём адблок, стоял и стоит всегда. В этом году не начислился двойной кеш в конце января, пришлось несколько дней переписываться, кеш вернули. Сейчас опять сбой. Специально сделал заказы в АЛИ, из чистого IE11 без дополнений, первый в 10 утра , начислился в течении 2-х минут, второй, сделанный в этот же день с этого браузера и за 3 дня не появился. Пришлось опять строчить обращение в ТП, сдаётся мне ребята не в состоянии переварить кусок , который откусили. Надеюсь модерация будет честная и пропустит не столь восхитительный отзыв.
Letyshops
09 March 2018
Добрый день, Вячеслав!
Спасибо за ваше мнение о работе нашего сервиса.
Каждый день мы идем к большой цели: приносить вам больше пользы и удовольствия от покупок. Наш внешний вид стал современнее, проще и удобнее для вас, но никаким образом не изменилась механика работы нашего сервиса.
Если кэшбэк по заказам не фиксируется автоматически, скорее всего допускается ошибка в алгоритме оформления покупок или проблема все же в устройстве с которого совершаются заказы.
Обязательно пишите, если у вас будут какие-либо вопросы по поводу работы сервиса. Мы всегда открыты к общению.
С уважением,
команда LetyShops
Galina Nikolaeva (покупал(а) через LetyShops)
09 March 2018
Здравствуйте. Во-первых, хочу поблагодарить за хорошую работу и поздравить с 8 марта милых дам команды. С тех пор, как начала делать заказы через Летишоп, всегда получала СМС о начисления и вывод средств вовремя. Только 1 заказ 700441429559693 от 11.12.17 г.по какой-то причине не сработал, но сумма там небольшая, 475 руб. Так что все хорошо, спасибо.
Сергей (покупал(а) через LetyShops)
09 March 2018
Кэшбэк перестали начислять, заказы делаю через ваше приложение.
Онлайн чат не работает, пытался выйти на связь, бесполезно.
Letyshops
09 March 2018
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что при пользовании нашим сервисом вы столкнулись с проблемой неначисления кэшбэка.
Сергей, просим вас не беспокоится, мы обязательно выясним причину утери кэшбэка и решим вопрос. Для этого с вашего аккаунта, мы создали обращение в службу заботы с некоторыми уточняющими вопросами, которые касаются алгоритма оформления покупок.
Онлайн-чат работает с 9:00 до 23:00 МСК без выходных. Если вы писали нам в рабочее время и не смогли связаться, обязательно сообщите эту информацию в обращении.
Будем ждать обратной связи. Всего вам самого наилучшего!
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо вам за отзыв. Скорее всего, когда вы просматривали отзывы, ваш отзыв находился на модерации. На данный момент он опубликован.
Нам очень важно знать мнение наших пользователей не зависимо от того положительное оно или не очень. Ведь именно конструктивная оценка сервиса помогает совершенствовать нашу работу и сервис в целом.
Будут вопросы и пожелания по работе нашего сервиса — обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops